Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Choix variés, prix correct, livraisons plutôt rapide
M
Megzar O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Ma bouteille de liquide a été renversée dans la boîte
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Bouchon cassé donc produit à écouler rapidement
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Bien produits de qualité la seule amélioration est le délai de livraison
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
J'adore U.V, tellement de produits, tellement de gammes, tellement de promos, tellement de discount codes, le king de la vape. Les livraisons sont rapides et sécuritaires. La seule raison pour laquelle je n'attribue pas 5 étoiles est parce que je dois commander mes nicotine boosters 10 ml 20 mg 50/50 sur un autre site, problème qui selon le service client, devrait être réglé insecesemment sous peu. Merci U.V
B
Bastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Beaucoup de choix.livraison rapide.
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Envoi rapide. Dommage que sur les 6 produits, 5 se périment en septembre, d'où une couleur un peu jaunâtre.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
rien a signaler
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Impossible de joindre quelqu'un en cas de problème autrement que par mail. Dommage qu'on ne puisse pas échanger avec un opérateur via le téléphone
C
Cydric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Bon site , seule chose à reprocher c'est que l'on a pas assez de choix en ml . J'aimerais acheter des produits en grande quantité.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
....
A
Anthony F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Le sav ne répond pas sauf quand on demande d annuler la commande et plus de 4 jours sans réponses
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Un large choix et des prix attractifs en vente flash.
Service clients réactif en cas de problèmes sur une commande, par contre je n'ai jamais eu de réponse du webmaster concernant des soucis techniques rencontrés sur le site, d'où mon étoile en moins !
E
Emilien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Produits de très bonne qualité, livraison rapide et soignée
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Tout reçu merci.
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bonne réception, à part un flock.
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
La livraison est rapide et les produit arrive intacte.
Rien à dire
G
Gregory P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Flask fendue et 1/4 environ s'est répendu dans le colis. Dommage pour la perte et le nettoyage. Sinon, très bon liquide et livrok
A
Allan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Site au top facile à naviguer
B
Brice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Commande reçue incomplète avec des articles dits " en stock " sur le site internet mais non reçu, aucune justification pour ce problème. Liquides non datés ou en DLUO dépassée.
J'effectue une réclamation au service client, aucun entretien n'est effectué pour savoir si je veux échanger mes liquides ou si je veux simplement être remboursé en renvoyant les articles. La décision est prise unilatéralement par le vendeur qui me rembourse " partiellement " ma commande. Je n'ai aucun droit de parole sur cette décision. Grosse déception pour une commande. C'était ma première commande et ce sera certainement la dernière. Faites attention aux produits que vous commander.
M
Mohamed Samy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Pa. Jai pas encore reçu
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Pas le plus beau des sites mais assez facile de naviguer dessus !
J
Jolene S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Nos avis sont modérés comme sur Facebook " suite à l'intervention du service client " (?? What?)
Donc je réitère mon problème n'est pas du tout réglé, j'ai certes été livrée super vite mais la box ne fonctionne pas.
le service client n'a pas apprécié mon premier avis qui forcément était négatif car il ne répondait pas, ce service client a répondu qu'il m'avair envoyé le processus pour le retour du matériel défectueux c'est bizarre j'ai reçu cette réponse mais pas du tout la marche à suivre) comme vous vous en doutez je n'ai rien reçu, je viens donc de renvoyer un second email en donnant une autre adresse au cas où... aucune mauvaise foi de ma part juste peut-être que je n'ai pas de chance mais dans mon cas ça ne fonctionne pas. Évidemment si in fine ça se passe bien avec le service client je modifierai cet avis, mais il est clair que je ne reviendrai jamais sur ce site internet, pour une box à 40 balles vous freinez des quatre fers....
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Nos avis clients sont gérés par la société indépendante Avis Vérifiés. Nous n'avons pas la main dessus. Nous vous avons envoyé maintenant 4 fois la procédure de retour produit. Je ne sais pas pourquoi vous ne recevez pas nos emails, tous nos autres clients les reçoivent sans problème. Le produit peut être retourné á l'adresse suivante : Unicorn Vape - retour produit 130 rue de Normandie 92400 Courbevoie Merci de mentionner votre numéro de commande sur l’envoi. Tout produit qui nous est retourné sera traité dans les 48h suivant sa réception dans nos locaux. Cordialement et heureuse vape, Sabrina Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Nul colis toujours pas arriver service client des plus horrible rien ne va à fuir.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Votre commande n'a pas pu être livrée, la Poste indiquant que l'adresse de livraison est incomplète. Lorsque la commande nous est revenue, nous vous avons contacté pour confirmer votre adresse de livraison, et avons réexpédié votre commande. Nous avons répondu à chacun de vos messages. L'adresse renseignée sur le colis est exactement celle qui est renseignée au moment de votre commande. Nous sommes conscients que le retard de votre commande peut être frustrant, mais si la Poste n'est pas en mesure de localiser votre domicile avec cette adresse, nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
R
Remi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour. Prestation: très bien. Commande sur site il y a eu un bug lors du premier essai de finalisation de commande. Mais rien de grave. La preuve cela a fonctionné au deuxième essai. Voilà le pourquoi du 4 étoiles. Cordialement
S
Stéphane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Le suivi commande n'est pas au top c'est le seul reproche que je peux faire au site.
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Première commande sur ce site et je suis satisfait. Juste une étoile en moins car pas possible de payer avec PayPal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Dommage qu'on ne puisse pas filtrer les produits que l'on souhaite par prix croissant les autres sites le font, et pourquoi ne proposez-vous jamais d'échantillon lors d'une commande ? Cela permettrait de tester et éventuellement d'acheter si ça plaît
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Description non conforme
Goût de fraise des bois immonde !
Je me sent volé, escroqué !!!
Le sav n’a rien voulu entendre après 2 ans de commandes.
Vous ne me reverrez plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Depuis le temps, il faudrait pensé à mettre l'option de livraison en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Commande incomplète
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Rpaide et bien emballé.
Je met une étoile de moins pour les frais de port relativement élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bouchon du flask mal serré tout était trempé. Le papier à bulle n’a pas suffit.
Ou est le petit cadeau pour goûter ? Même votre carte de visite n’y est pas. Première fois en une dizaine d’année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison très longue ! Service client qui répond une fois sur deux ! Très déçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
J'ai commandé des e-liquide le 30/12/22
Et jusqu'à ce jour, je n'ai pas eu ma commande, et l'équipe de unicornvape ne répond plus a mes emails ..
Service après vente null
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Site tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je n'ai pas reçu les produits commandé mais d'autre produits sans avoir été consulté, je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Si une erreur s'est glissée dans votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Les goûts sont horribles, infumables, j’ai l’impression de fumer du sucre, à chaque taffe fumée je dois forcément boire de l’eau
Dommage, prix excellent mais qualité vraiment basse
Goût citron cactus c’est plutôt du sucre jaune et l’odeur ça me rappelle le liquide vaisselle
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.