Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 017 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
La commande est terrible , pas de gout , je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Article manquant a la réception, mail envoyé sans réponse pour le moment....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Impossible de voir le récapitulatif de ma commande sur mon compte. Communication avec le service client très bonne et réactive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Les flacons de liquide n'avaient pas la contenance indiquée, normalement il devrait rester le volume destiné à un booster, là les quatre flacons laissaient un volume pour contenir deux boosters, ce n'est pas normal que la quantité habituelle soit moindre, je suis très déçue et espère que cela ne se reproduira pas. Merci
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Parfait pour les clients, nul pour les pros.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Après avoir fait et payer ma commande vous m'avez envoyé la moitié et que vous allez faire enquête sur le reste et ça c'est de l'arnaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est très bien mais les liquides que j'ai commandé étaient infecte
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je suis désolé que les liquides que vous avez commandé ne soient pas à votre goût ! Ceux-ci faisant partie de nos meilleures ventes et étant appréciés par la grande majorité de nos clients, il est cependant fort possible que le problème que vous rencontré vienne du fait que vous les utilisez sur un matériel qui n'est pas adapté : n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse contact@unicornvape.com si vous avez la moindre question ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
On s'y perd un peu dés qu'on cherche les résistances
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
peut pas payer par paypal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
client depuis plus d'un an à présent, si les produits sont corrects, les délais également, aucun acte commercial ni bon d'achat. Les clients fidèles sont donc apparemment des clients lambda
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Du mal a trouver les 250ml
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J'ai bien reçu ma commande , le produit fuyait c'est dommage mais ça arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Toujours pas reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Temps du livraison pas respecté, commander le lundi reçu le vendredi , en plus le prix ça reste très chère 4.99 euro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Une hereur c est produit sur ma commande
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Fidélisation à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
commande reçu en temps et en heure, juste mon concentre qui était mal fermer (et deja ouvert je trouve bizard) qui a couler de partout arriver a moiter vide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai pas encore reçu mon colis en plus vous m'avez retiré de l'argent deux fois .
Je suis déçu malgré je suis un client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Commande incomplète ( remplacement de produits par d'autres non commandés ) toujours en attente de réponse du s.a.v.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Dommage qu'il n y ait pas de "cadeaux" par exemple si on prends 10 liquides de 100 ml, un onzième offert..
Ou fidelite récompensée.
Manque de booster 50/50.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bon site web avec un large choix et souvent des ventes flash
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Livraison effectuée en 48 heures.Top ! Par contre, produit défectueux. La résistance livrée avec la Vaptio a duré 4 jours. Je l’ai donc changée selon les instructions, sans difficulté. Dans la foulée, la Vaptio ne fonctionne plus. Je vais tester le SAV..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J'ai pas reçu mon colis
Retard de livraison et je souhaite annuler la livraison
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Commande recue mais flacons endommagés et suspects, comme s'ils avaient ete ouverts en dessous du scellé pour en modifier le contenu. Les Liquides ont un gout de brulé et usent les resistances au bout de 3 jours (resistences 70-80w changees 3 fois en une semaine)
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Je vous confirme que la totalité des produits que nous proposons sont originaux et en provenance directe du fournisseur. Il est impossible qu'un flacon ait été ouvert pour en modifier le contenu. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou que vous avez une question sur l'utilisation d'un produit, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Je ne suis pas satisfait du service de livraison à chaque fois on me dis que ça va aujourd’hui et au soir ça marque le lendemain cela fais 4fois déjà que cela m arrive alors pas trop satisfais on verra bien comment mon colis arrive si il arrive pour pouvoir amélioré la note sur l emballage du produit.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Liquides très bien mais le voopoo drag x est une contre façon comme ceux d’aliexpress sauf qu’on paie presque le double donc grosse déception
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je vous confirme que nous ne vendons, et n'avons jamais vendu aucune contrefaçon. Tous les produits que nous proposons sont des originaux. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail avec les informations qui vous font penser qu'il puisse s'agir d'une contrefaçon. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je n’est pas reçu le bon produit !!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Ma commande n'est jamais arrivée.
Service client injoignable.
A fuir absolument !
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Nous avons répondu à tous vos messages, et votre commande perdue a été réexpédiée. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J'ai pas reçu le bon produit
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
mauvais service de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Les liquides sont très bon mais le Pod était carrément nul, je l’ai d’ailleurs renvoyé pour être remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Bien mais vous n'envoyer jamais de cadeau et de point de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Je commande un liquide je ne reçois pas le bon je contacte le service client on me répond de suite en M indiquant Renvoyer le produit jusque là je me dit bon ca arrive et j ouvre l a lettre du Renvoi et ils ont renvoyer encore le mauvais produit en faisant la même erreur... Et la je recontacte le service client qui ne M as plus jamais répondu cela fait deux jours... Des vrais Guignols c etait la première et dernière commande chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J’ai voulu me faire un avis sans tenir compte des quelques avis négatifs… j’ai reçu m’es fioles ouvertes et après avoir contacté le service client qui m’a demandé photo à l’appui, je n’ai pas eu de nouvelles. Des prix attractifs pour des produits ouverts, à fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Déçu car fuite de e-liquide sur la bouteille de 500ml quasiment tout a coulé dans le carton
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Bonjour
Je veux bien croire que les temps sont durs mais le scotch sur le colis quand même !
La poste a remis son scotch parce que sinon.....
Surprise dans le colis un flacon qui coule sur le reste de la commande
Bref, le conditionnement et l'expédition sont à revoir....
Sinon pour le reste c'est nickel et réactif même si parfois on aimerait un petit cadeau comme client régulier
À bientôt
Ludo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Paquet pas assez emballé pour protéger du vol et des dégâts du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Car il manque la moitié du colis
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