Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Les goûts sont horribles, infumables, j’ai l’impression de fumer du sucre, à chaque taffe fumée je dois forcément boire de l’eau
Dommage, prix excellent mais qualité vraiment basse
Goût citron cactus c’est plutôt du sucre jaune et l’odeur ça me rappelle le liquide vaisselle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Dernière commande laissant vraiment à désirer. Choix d'une livraison en 48h mais aucun colis à peine envoyer en 5 jours, soit 120 heures !!!
De plus entre le moment ou j'ai fais mon colis au moment ou ils l'ont envoyés, les prix ont descendu de 10 EUR, vraiment rageant pour le coup en sachant qu'il n'y a pas de section pour annulé la commande...
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Comme indiqué sur notre site, je vous confirme que nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et que toute commande expédiée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d'acheminement de la Poste sont en moyenne de 48h pour un envoi à destination de France métropolitaine. Nous pratiquons régulièrement des promotions tournant sur l'ensemble des produits de notre catalogue. Si nous comprenons qu'il peut être frustrant d'acheter un produit peu de temps avant que celui-ci soit en promotion, nous n'avons malheureusement aucune machine à remonter le temps afin d'appliquer ces promotions rétroactivement. N'hésitez cependant pas à contacter notre SAV si vous vous retrouvez dans cette situation, nous n'aurons généralement aucun problème à faire un geste ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
La commande effectuée ne correspond pas
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Erreur de produits livrés !! Aucune réponse après 3 mails envoyés
C'est inadmissible, toujours aucune réponse pour régler mon problème de commande
aucun moyen de vous joindre par téléphone , commande payée et vous m avez envoyés des produits que je nai pas commandés
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous avons répondu à vos messages, et avons expédié les produits manquants. Si vous ne recevez pas nos messages, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
J'aurais bien aime donner mon avis, mais j'attend toujours la commance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Dessus de ma dernière commande produit ne correspond pas à se que j'ai commandé j'espère que le problème sa résolu dans les plus brefs délais
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très mauvais colis arrivé trempé flacon percé un un produit manquants toujours pas de nouvelles
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je suis désolé du problème rencontré avec votre colis. Comme indiqué par email, les produits endommagés ont été réexpédiés. Si vous ne recevez pas nos messages, n'hésitez pas à consulter vos spams ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Trop de temps d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Le site est super les prix aussi malheureusement à la deuxième commande souci de livraison à cause de la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Grand choix . Supers promos
Bémol souvent manquants . Il faut aimer le changement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Première et dernière commande sur le site internet unicorn vape à fuir !!!! Commande incomplète et le vendeur ne répond pas au message, pas de SAV.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Après vérification, nous avons répondu à votre message d'hier soir exactement 4 minutes après l'avoir reçu, et vous avons confirmé la réexpédition du produit manquant. Pensez à consulter vos courriers indésirables si vous ne recevez pas nos messages ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Bon produit mais attention aux frais de douane en Suisse pour une commande de 68 euros 20 euros de douane en Suisse
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Attention décline toute responsabilité de perte à partir du moment où le colis est remis à l'unique transporteur la poste qui décline également si le colis est signalé livré... mon avis est d'éviter de commander en décembre avec les vol de colis chez la poste sur cette période.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous vous avons envoyé un message concernant la procédure lorsqu'un colis est dérobé dans votre boîte aux lettres. A ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse à ce message. Cordialement, Bastien Unicorn Vape
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Commande normalement sous 48h , donc au lieu de le recevoir le mardi je le reçoit le vendredi très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Très déçu, liquide commandé n'a aucun goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Un liquide ( Mando silver - smoke wars )avait fui dans le carton . Un autre ( dario - game over ) semble bel et bien avoir sa bague de sécurité déjà brisée et celui ci ne présente ni numéro de batch ni DDM donc je ne sais pas quoi penser de cette fiole , pas très rassurant !
J'ai eu un SAV pour le premier mais silence radio pour le second ...
Moyen !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Colis sûrement perdu pas les services postaux, très dur d'avoir une réponse du site unicorn et environ 20 jours après ma commande le colis n'a toujours pas été renvoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Trop long délai non respecté
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
c'est la deuxième fois en peu de temps que je reçois les mauvais articles j'ai commandé la gomme Heisenberg et non la normale
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
gout pêche pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Très déçue, 15j d’attente (pour 3-4j annoncé) pour au final apprendre que ma commande avait été égarée.
J’en ai donc reçu une autre mais entre temps j’ai été obligée de me fournir ailleurs… résultat : double dépense…
Je m’attendais à un geste mais rien du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Mon colis était casser j’ai perdue un peu de produit au niveau du goulot …
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Très déçu de commander un juice et à l'arrivée....sold out
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Commande jamais reçu.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bon produits même si les versions 1l ont besoin d'un peu de step dès reception. Juste un peu déçu de ne pas avoir eu de goodies pour le prix de la commande (70€ pour avoir les frais de port offert).
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
une semaine pour avoir la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Zero ils manquer des produit qui allait avec le code promo je les ais contacter 3 fois sans reponse tellement jai abandonner
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun message de votre part, merci de nous contacter à l'adresse contact@unicornvape.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Pas facile de s y retrouver !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Le site en lui même est très bien, les produits sont bien et les prix très intéressants, ne changez rien. Le seul problème est la livraison. LaPoste est un calvaire et la livraison en point relais est vraiment un indispensable. Malheureusement, j'ai déjà fait remonter cette information il y a plus d'un an et demi mais rien n'a semble t-il été pris en compte
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très bon site mais pas chère et qui propose beaucoup de variété
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bonjour ma commande a était sois disant livrer mais je ne l’est toujours pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande payée et arrivée incomplète.sans aucune explication... Après réclamations l on me dit que finalement le produit n était plus en stock...Maintenant à moi de les harceler pour récupérer mon argent...quelle idée j ai eu d aller sur ce site????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bon site avec beaucoup de choix et des bons prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
le suivi des colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Beaucoup de choix et de bonnes promos.
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