Avis clients de Unicorn Vape

J'avais commandé 3 liquides et j'en avais reçu 2.j'ai du écrire au service client pour savoir si erreur .en fait il s'agissait d'une rupture de stock .Non précisé sur le bulletin de commande c'est bien dommage ....

Jusqu'à présent les commandes et les livraisons se sont très bien passées, sauf la dernière à cause d'une rupture partielle de stock (ce qui peut arriver) mais lors de la commande le stock était de 6 pas 5. Alors j'attends le remboursement soit disant éffectué ou un avoir sur la prochaine commande pour être tout à satisfait

Livraison rapide mais il manque 1 liquide dans les 4 commandés

J ai commandé il y a 3 semaine ! Ils n ont pas bien écrit mon adresse donc colis retourné automatiquement par la poste ! Depuis 4 mails et aucune réponse et pas d autres moyens de les contacter ! N achetez pas là , ils ne font pas face à leurs responsabilités en cas de problème, ils ne prennent même pas la peine de vous répondre ! J ai perdu 30 euro (ou plutot ils me les ont prit) mais ils ont perdu un client et je ne leur ferai pas bonne pub ! Fuyez !!!!

En attente de traitement de ma réclamation

Pas le bon produit. Aurais aimé avoir un produit de consolation.

Service après vente = 0 Déplorable

Je met 3 étoiles car chaque fois que je reçois des flacon de 500 ml il est impossible d'ouvrir le flacon le bouchon et juste fatiguant et je finis par utiliser une Pince à outils

Toujours la meme chose il manque des produits et même pas un geste commercial

Très mauvais commande pas reçu et 2 mails adressé qui reste sans réponse à ce jours

Erreur constamment sur les commandes vous commandez un eliquide il vous en mettent un autre pas de téléphone sav je ne commanderais plus chez unicorn trop d’erreurs répétées pas sérieux dommage

résistance HS dés le départ, fuit de partout, changement de joints 2X

commande bien arrivèe mais du scoche sur un des flacons pour eviter qu il fuit c est dommage si non tout etais parfait

Navigation très bien, produits très bien ,c est la livraison qui vous dessert trop longue .

La commande met un jour ou deux de plus que beaucoup d’autres sites à arriver (même type d’envoie), aucun suivie transmis par le site, réponse aux questions sous deux jour... 3 étoiles pour ces raisons. Sinon commande conforme et bonne disponibilité des produits.

Ma bouteille de liquide a été renversée dans la boîte

Bouchon cassé donc produit à écouler rapidement

au niveau des produits que j'ai commandé vraiment très bien bonne saveur et bonne qualité par contre dans les commentaires j'ai posé une question, je n'ai jamais eu de réponse!!!! dommage!!!!

Pas très content

Pas mal mais livraison en retard

Le sav ne répond pas sauf quand on demande d annuler la commande et plus de 4 jours sans réponses

Je baisse ma note car je déplore qu'à chaque fois je ne retrouve pas mes liquides ! J'ai déjà du mal à trouver celui qui me convient et quand j'y parviens il n'est plus disponible
De plus les derniers commandés ne correspondent pas au goût attendu
Dommage

Il me manque 1 produit

Délai d expédition long
Envoyer 1 semaine après la commande

Commande reçue incomplète avec des articles dits " en stock " sur le site internet mais non reçu, aucune justification pour ce problème. Liquides non datés ou en DLUO dépassée.
J'effectue une réclamation au service client, aucun entretien n'est effectué pour savoir si je veux échanger mes liquides ou si je veux simplement être remboursé en renvoyant les articles. La décision est prise unilatéralement par le vendeur qui me rembourse " partiellement " ma commande. Je n'ai aucun droit de parole sur cette décision. Grosse déception pour une commande. C'était ma première commande et ce sera certainement la dernière. Faites attention aux produits que vous commander.

Les tarifs sont intéressants mais il ne faut pas être pressé de recevoir son colis :
la livraison est lente et sans suivi disponible.
C'est comme ça pour moi à chaque commande mais,pas de désespoir, elle finit bien par arriver

resultats de recherche trop globaux, pas assez de précision.

Nos avis sont modérés comme sur Facebook " suite à l'intervention du service client " (?? What?)
Donc je réitère mon problème n'est pas du tout réglé, j'ai certes été livrée super vite mais la box ne fonctionne pas.
le service client n'a pas apprécié mon premier avis qui forcément était négatif car il ne répondait pas, ce service client a répondu qu'il m'avair envoyé le processus pour le retour du matériel défectueux c'est bizarre j'ai reçu cette réponse mais pas du tout la marche à suivre) comme vous vous en doutez je n'ai rien reçu, je viens donc de renvoyer un second email en donnant une autre adresse au cas où... aucune mauvaise foi de ma part juste peut-être que je n'ai pas de chance mais dans mon cas ça ne fonctionne pas. Évidemment si in fine ça se passe bien avec le service client je modifierai cet avis, mais il est clair que je ne reviendrai jamais sur ce site internet, pour une box à 40 balles vous freinez des quatre fers....

Nul colis toujours pas arriver service client des plus horrible rien ne va à fuir.

Prix très attractif mais liquide avec très peut d’arôme et peut de saveur 🫤

Bien, satisfaite depuis plusieurs années on commande,rien à dire.

La navigation sur le site est perfectible.

Description non conforme
Goût de fraise des bois immonde !
Je me sent volé, escroqué !!!
Le sav n’a rien voulu entendre après 2 ans de commandes.
Vous ne me reverrez plus.

Commande incomplète

Quand on commande des articles de même marque assurez vous qu'ils soient compatibles. Le client n'a pas forcément ces indications !

Livraison très longue ! Service client qui répond une fois sur deux ! Très déçu !

J'ai commandé des e-liquide le 30/12/22
Et jusqu'à ce jour, je n'ai pas eu ma commande, et l'équipe de unicornvape ne répond plus a mes emails ..
Service après vente null

Produit pas conforme à la définition, eliquid ,pas d effet frais et goût de fraise très loin

Un produit a coulé dans l'entièreté du colis. Première fois que cela arrive mais c'est vraiment pénible. J'ai dû tout nettoyer. Vu la quantité de produits commandés j'imaginais un colis un peu plus solide.

Je n'ai pas reçu les produits commandé mais d'autre produits sans avoir été consulté, je ne recommanderai pas chez eux.