Avis clients de Unicorn Vape

9,5 /10

Basée sur 23 017 avis publiés

5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 22/03/2018 à 16h59 suite à un achat du 14/03/2018

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2018 à 10h21 suite à un achat du 07/03/2018

Je ne le sentirais pas autour de moi

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2018 à 13h29 suite à un achat du 10/03/2018

Bonjour, votre site et génial, vos produits sont de très grandes qualités et je resterai fidèle à Unicorn Vap.
Mais il arrive régulièrement que les liquides arrivent mal fermés et coule lors de la livraison (perte d'eliquide).
cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2018 à 13h36 suite à un achat du 03/03/2018

pas de système de points de fidélité

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2018 à 13h06 suite à un achat du 27/02/2018

Envoie un peu chère et promo un peu juste ..sinon site serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2018 à 15h19 suite à un achat du 24/02/2018

pas mal

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2018 à 18h02 suite à un achat du 19/02/2018

Grosse fuite sur cette commande mais bon la poste Est tellement soigneuse !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2018 à 13h47 suite à un achat du 10/02/2018

Commande arriver en 1 semaine,surement du aux offres promotionnels donc à améliorer.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2018 à 09h53 suite à un achat du 05/02/2018

livresont un peux longue saite foisie les autres fois rapide un supper site beaucoup de chois liquide et de nouveaute

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2018 à 16h03 suite à un achat du 05/02/2018

Commandé le 5 reçu le 12 au lieu des 24 a 48h qui était convenu, quand j’ai j’ai demandé a unicornvap si il y avait un soucis avec mon colis, on m’a repondu d’attendre, j’ai dut contacter la poste moi même ce qui n’est pas très sérieux du fait que les frais d’envois sont réglés à unicornvap et non a la poste, c’est au vendeur de faire le nécessaire

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 15/02/2018

Bonjour Anthony,
Merci de votre commentaire ! Suite aux intempéries de la semaine dernière en région parisienne, le réseau postal a été perturbé et beaucoup de colis ont essuyé des retards de plusieurs jours. Ce problème est global et ne concerne pas seulement les expéditions au départ de notre plateforme. Nous comprenons tout à fait votre frustration, mais dans ce cas de figure, il n’y a malheureusement pas d’autre solution que de prendre son mal en patience et d’attendre quelques jours que la situation se résolve.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2018 à 13h25 suite à un achat du 02/02/2018

Bon site bon produit mais faud être patient pour les expéditions. 2 fois déjà donc soit mon nom qui ne plaît pas soit c est l organisation qui fait ça.

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 14/02/2018

Bonjour Yannick,
Merci de votre commentaire ! Comme indiqué sur le site, nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même - le lien de suivi vous est communiqué par e-mail le même jour, quelques heures après l'expédition.
Une fois le colis expédié, il est entre les mains de la Poste, et la très grande majorité des colis parviennent à leur destinataire en France métropolitaine sous 48 heures. Il arrive néanmoins parfois que les expéditions subissent quelques retards sur lesquels nous n'avons malheureusement aucun contrôle. Si votre colis met plus de temps que raisonnable pour parvenir à destination, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2018 à 12h27 suite à un achat du 20/01/2018

Un bon site dans le quel on trouve un peu de tout et avec de promos super intéressantes, par contre 70€ pour avoir la livraison gratos ce chère

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2018 à 07h58 suite à un achat du 21/01/2018

Les promotions sont intéressantes mais la livraison n'est pas offerte.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2018 à 20h30 suite à un achat du 20/01/2018

pas de paypal

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2018 à 09h24 suite à un achat du 05/01/2018

par il y dautre plus bon

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2017 à 20h52 suite à un achat du 25/11/2017

Très déçu de ne pas avoir reçu ma commande passé début novembre.et pas le temps ni la possibilité de déposer plainte et "enqueter"pour un litre de juice.en espérant recevoir un jour mon litre de gros jus.je n'ose pas repasser commande du même article au risque de perdre à nouveau 60euros.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2017 à 14h26 suite à un achat du 06/12/2017

bon produit, en revanche le colis etait dechire/ouvert à son arrivée dans la boite aux lettres par les transporteur..;

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2017 à 15h26 suite à un achat du 26/11/2017

Le site est un peu confus et pas toujours très fluide. Je regrette qu’il n’y ait pas de système de récompense avec des points de fidélité ou autre et surtout je trouve le niveau de gratuité des frais de ports très élevé.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/11/2017 à 18h46 suite à un achat du 19/11/2017

Produit est parfait, dommage les frais d'envois. Pour la Belgique pas de commandes minimum sans frais d'envois!

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 29/11/2017

Bonjour Albert et merci de votre message ! Les frais de transport vers la Belgique sont offerts à partir de 99 Euros d'achat ;)

Acheteur Vérifié

Publié le 01/11/2017 à 14h09 suite à un achat du 24/10/2017

Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/10/2017 à 13h56 suite à un achat du 10/10/2017

bof ....

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2017 à 14h08 suite à un achat du 06/09/2017

Je n'ai toujours pas reçus ma commande car pas de facture , et tjr pas de reponse de votre part

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 15/09/2017

Bonjour Matthias et merci de votre commentaire ! Nous avons bien répondu à votre message concernant le souci d’acheminement de votre colis. Le délai de réponse de notre SAV est généralement de 24 heures. N’hésitez pas à revenir vers nous par e-mail si nécessaire ;)

Acheteur Vérifié

Publié le 26/08/2017 à 14h31 suite à un achat du 17/08/2017

Jamais eu de problème, a part la derniere commande qui est arrivé dans un etat lamentable.

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 27/08/2017

Bonjour Oussama ! Je suis désolé que votre commande soit arrivée en mauvais état. Notre équipe fait tout son possible pour emballer vos commandes le plus soigneusement possible, mais il arrive malheureusement parfois que de rares colis soient endommagés durant leur acheminement. Si l'un des produits de votre commande est arrivé endommagé, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message via le formulaire de contact du site ou directement à l'adresse contact@unicornvape.com pour que nous puissions résoudre le problème :)

Acheteur Vérifié

Publié le 22/08/2017 à 15h11 suite à un achat du 13/08/2017

Prix et produits intéressants.
Cela dit j'ai demandé conseil sur une de mes commandes et on ne m'a jamais répondu!

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2017 à 17h30 suite à un achat du 26/07/2017

Super site, envoie rapide mais emballage moyen une bouteille a fuit pendant le transport.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2017 à 17h18 suite à un achat du 17/07/2017

Bon site mais malheureusement colis reçu dans un état lamentable et bouteille de liquide à moitié écrasée c'est bien la première fois que ça arrive !

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 26/07/2017

Bonjour Simon, et merci de votre commentaire ! Notre équipe met tout en oeuvre pour emballer les colis le plus soigneusement possible, mais les incidents de transport lors de l'acheminement postal, s'ils sont fort heureusement très rares, sont hélas inévitables. Si l'un des produits que vous avez reçu est arrivé endommagé, n'hésitez pas à nous contacter directement à partir du site pour que nous puissions résoudre le problème ;)

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2017 à 00h16 suite à un achat du 30/06/2017

description mensongère.

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 09/07/2017

Bonjour Romuald et merci pour votre message.
Comme indiqué sur le site, les boutons de rechange pour HexOhm sont des boutons compatibles avec les switchs de tous les modèles existants.
Si néanmoins vous rencontrez un problème de compatibilité ou autre avec vos boutons de rechange, vous pouvez nous contacter à contact@unicornvape.com , vous recevrez une réponse rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2017 à 16h32 suite à un achat du 04/06/2017

J'ai contacté le SAV et je n'ai eu aucune réponse de la part de la boutique !

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 07/07/2017

Bonjour Laurent et merci pour votre commentaire.
En regardant dans votre historique je ne trouve aucun message relatif à un service après vente.
La dernière question que nous avons de votre part remonte à octobre 2016 et nous vous avons répondu.
Si toutefois une autre question ou demande de SAV serait restée sans réponse, vous pouvez nous contacter à contact@unicornvape.com vous recevrez une réponse rapide.
Nous nous tenons à votre entière disposition.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/07/2017 à 13h27 suite à un achat du 11/06/2017

Extrêmement déçu de ma dernière commande 2 liquides annonce full VG ne le sont pas résultat zéro pour mon Dripper ! Candi King strawberry

Réponse de Unicorn Vape Publiée le 05/07/2017

Bonjour Sébastien, et merci de votre commentaire ! Je suis désolé d’apprendre que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Je vous confirme que le ratio VG/PG du Candy King Strawberry Watermelon est de 80/20, comme indiqué sur la fiche produit. Nous essayons toujours de communiquer le ratio VG/PG exact des liquides que nous proposons, et faisons notre possible pour obtenir l’information auprès du fabriquant lorsque celui-ci n’est pas mentionné explicitement. Il s’agit cependant d’une donnée qui est rarement parfaite, car la méthode de calcul de ce ratio peut être différente suivant le laboratoire. De plus, si le liquide est ensuite mélangé à un ou plusieurs boosters de nicotine, le ratio VG/PG du liquide obtenu sera différent suivant les proportions du mélange effectué.
Ces variations restent cependant minimes, et vous ne devriez avoir aucun souci pour vaper ce liquide sur dripper. Il est difficile pour nous de vous assister sans plus d’informations sur le problème que vous rencontrez : n’hésitez pas à nous envoyer un petit message avec plus de précisions et nous ferons notre possible pour vous aider :)