Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
sur 3 produits comander 1 casser pendants le tramsport
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit endommagé, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com et nous pourrons vous assister.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Aujourd'hui beaucoup de boutiques en ligne offrent des goodies ou points de fidélités, ce n'est pas essentiel mais toujours un plus une façon d'être remercier
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Colis arrivé en partie ouvert et mis dans un plastique a la va-vite par le transporteur. Un booster a été coupé en deux par quelque chose qui a percé le colis. Resultat: du liquide nicotiné partout dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande faite y a une semaine toujours rien reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
TOUJOURS PAS REÇU
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
toujours pas reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je suis satisfaite du site en lui même, mais un peu déçu par la cigarette, elle fuit... Et en vapotant j'aspire du produit, ce qui est très désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Attention au fuites...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Très bien si le preparateur ne s'était pas trompé dans les produits à expedier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Bien emballé mais livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Livraison prévu en 48h reçu en presque 6 jour. J'ai envoyer un mail sans réponse car je parter en voyage et je n'est pas reçu ma commande en temps obliger d'aller trouver autre chose et ne réponde même pas au mail ni d'excuse ni de dédommagement rien du tout de votre par
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Worst service client!
Réponse de Unicorn Vape
Hello,
We received your message and answered it, but we're not sure what the issue is ? Do not hesitate to contact us again
Cheers,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Retard sur la commande,livreur qui affirme avoir livré alors que ce n'est pas le cas pour le déposer 3jours apres chez le gardien bien que je sois present a mon domicile en train de l'attendre
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
bon site paypal serait le bienvenue pour le paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
J'adore votre site. En revanche sur ma dernière commande, j'ai presque la moitié d'un flacon qui c'est vidé... tant pis je sais que ce n'est pas de votre faute et je reviendrais quand même faire d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
J'avais commandé des sels de nicotineq, et j'ai reçu de la nicotine normale. Donc un peu déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très bien dans l'ensemble plutôt satisfait. Par contre là où je suis vraiment déçu c'est le conditionnement.
On se retrouve avec 200ml en simple bouteille. Aucun embout verseur ni rien pour faciliter l'utilisation du produit. Obligé de remplir des fioles de 30ml que j'avais heureusement en réserve afin de m'en servir et encore j'en fois plein partout.
Je n'ose imaginer celui qui les reçois sans avoir de fiole vide à domicile. C'est un très mauvais point de ce côté, car beaucoups de concurrents vous offre des fiole vide ou des embouts type bec verseur... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Les ventes flash c’est ce qui m’attire le plus sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Gout moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'ai reçu un liquide périmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Service bien mais les étiquettes des flacon de CINEMA ACT 3 sont craché comme ils ont conservé dans un cage des chats
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
ma bouteille de tribeca à moitié vide, elle s'est écoulé dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Pas reçu les liquides commandés..
Par rapport à la photo.
J'ai reçu le petit blend alors que je devais recevoir le Petit ramisu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Reçu avec une fuite, le liquide a coulé dans le papier à bulle..manque quasiment 1 tiers de liquide. Autrement j’aurais mis 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Toujours pas de paypal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Désastreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bonjour
Je suis énormément déçu de la qualité de vos liquides c'est mon deuxième achat sur votre site pour le premier j'avais cru que j'ai mal choisi les liquide c'est pareille pour la deuxième fois pas de gout ni saveur je regrette vraiment mes achats.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Vous avez commandé sept liquides différents de sept marques différentes de provenances diverses, aucune n'étant fabriquée par nous. Si vous trouvez qu'aucun de ces liquides n'a de saveur, il est fort probable que le problème se situe au niveau de votre matériel.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Des années que en n'achète sur le site et pas de point de fidélité a cumuler contrairement au site conçurent
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Amine,
Merci de votre message ! Nous nous efforçons de toujours avoir les prix les plus compétitifs possible, ce pourquoi nous ne proposons pas de programme de fidélité sur notre site. Nous vous conseillons cependant de surveiller attentivement notre page Facebook : c'est par ce biais que nous annonçons nos fréquentes promotions :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Shop qui vend de la base colorée pour des liquides de ecig. Pas de goût, remarque ça coûte pas cher à produire au final
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire car vous avez commandé nos liquides à plusieurs reprises ces derniers mois, et vous ne nous avez jamais contacté afin de nous faire part d’une expérience non satisfaisante.
Si vous rencontrez un souci avec un produit que vous avez reçu, ou si vous n’êtes pas dans votre assiette car vous avez passé une mauvaise journée, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@unicornvape.com, et nous saurons vous prêter une oreille attentive - mais votre commentaire, en plus d’être incorrect, n’est pas très sympathique pour notre équipe qui travaille quotidiennement afin de proposer des produits de qualité.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
vente de produit expiré.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit non conforme, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bienn
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Je n'ai pas encore reçu une commande précédente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Le carton était tout détérioré et mouillé donc facture illisible... J'avais été conseillé par un ami et je suis un peu déçu... Ce qui n'est pas très grave vous ne devez pas avoir besoin de client, comme moi pour gagner votre vie. Cordialement
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Il peut arriver malheureusement arriver que certains colis soient endommagés pendant le transport : n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com, nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Une box qui ne marche pas sur les deux et des résistances qui sont cramées avant même d'être utilisé
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous rencontrez un problème avec un produit reçu, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
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