Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 019 avis publiés

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
C'est toujours les memes liquides. Faut lancer nouveaux produits à des prix Unicorn ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Super site et surtout supers tarifs mais affichage des V/G pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
2 ème commande, et comme la 1ère, les articles arrivent endommagés car mal conditionnés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
gout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Rapport qualité prix correct lorsqu'il y'a des promotions. Nécessite une grosse commande pour ne pas avoir de frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
J'ai reçu une commande endommagée " flacon vide de 500ml de 4 bouteilles " et j'ai refuse la commande (j'ai pas accepter la commande du livreur ) et je n'ai pas encore reçu de remboursement ni de commande d'échange j'ai fait deux réclamation, et ils ne m'ont pas répondu ou ne m'ont fourni aucune information , et je pense que je suis arnaquer de montant 107.90 eur ,et je veux ouvrir un dossier contre unicornvape donc si quelqu'un sait quelque chose s'il vous plaît aide moi . Merci
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous avons réexpédié votre commande le jour où vous nous avez signalé l'incident et nous vous avons fait parvenir votre nouveau numéro de suivi. Si vous ne recevez pas nos messages, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bon site avec de belle promos sur de nombreux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Site très bien fait navigation facile et prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Site pas trop chère nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Énormément de choix en e-liquide mais très peu en matériel dommage!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Ça a l'aire cool je n'est pas assez de recul pour savoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Site plutôt simple de navigation, les promotions sont très bonnes.
Commande préparée et expédiée dans les temps, reçu en 1 jour.
Une étoile en moins car pas de programme fidélité et fdp gratuit à seulement 70€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Beaucoup de choix,prix raisonnable, site très clair. J'aurai pu mettre 5 étant une très bonne cliente je fais une commande chaque mois et je trouve dommage que de temps en temps il n'y ait pas un petit cadeau pour les fidèles comme moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Beaucoup trop de problèmes avec ce magasin , pour moi c'est terminée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Pour les liquides top mais pour les petits cadeaux zéro c'est pour sa que je mets que 4etoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Assse bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Commande reçue très rapidement. Mais aucun petit cadeau (échantillons ou autre) pour une commande à presque 100e
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
bien arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site plutôt bien fait mais il manque une catégorie non sucrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Super site, fiable, grande quantité de choix ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Livraison en retard
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
La Poste indique être passée mais ne pas avoir pu remettre votre colis. Celui-ci a été acheminé vers un point de retrait proche de votre domicile. N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous rencontrez un souci de livraison.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
commande arrivee avec un article manquant j ai envoyee un mail mais je n ai toujours pas reçu l article
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Notre SAV est intervenu la semaine passée sur votre demande et le produit manquant a été livré Vendredi. Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à recontacter notre SAV :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Ras comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Bien que le produit que j'ai commandé est arrivé rapidement et en parfait état, il était d'une telle mauvaise qualité que je ne peut en être satisfait.
En effet, il m'a cramé une résistance en 15 ml seulement alors que j'avais pris le temps de demander si cela serait le cas pas mail avant de commander. On m'a assuré que dans la majorité des cas ce ne serait pas le cas.
Et quand j'ai appelé une des personnes du site, il m'a dit tout et son contraire. Tout en me disant que pour lui c'était normal qu'un liquide en 30/70 puisse aussi rapidement créer ce genre de gros désagrément. Il a reconnu que ce n'était pas indiqué sur le site et cela ne lui posait aucun problème. A l'arrivée, j'ai perdu près de 25 € sans aucune proposition de remboursement ou de geste commercial. Je ne recommanderai plus sur ce site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Produits arrivés plutôt que prévu donc génial.
Dommage que je ne puisse pas acheter mes résistance ou pyrex pour ma vapoteuse.
Sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Bon site internet .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Toujours tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison pas contrôlé car reçu en retard à cause de colissimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Commande jamais reçu !
ils mettent en doute votre facteur
et vos voisin , vraiment pas sérieux.
Réponse de Unicorn Vape
Madame,
Votre commande a été indiquée livrée par la Poste. Nous l'avons néanmoins remboursée entièrement lorsque vous nous avez indiqué ne pas l'avoir reçue. Nous ne savons pas ce que vous souhaitez de plus de notre part.
Suite au ton très impoli de vos messages à notre SAV, nous vous avons demandé de ne plus nous contacter et de ne plus utiliser notre site. Nous réitérons ici, respectueusement, cette demande.
Cordialement,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Slow shipment and few tracking information to Italy. It's been two weeks and my order is not in Italy yet
Réponse de Unicorn Vape
Hello,
Your package has been sent on the day you ordered, but it can sometimes happen that delivery is slower than expected, especially during summer holidays. There is unfortunately nothing we can do to speed up the process. Tracking info has now been updated and the package will be with your shortly.
Cheers
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Je n'es jamais eu de réponse à mon message envoyé via contact, les produit ont donc été envoyé en retard et ne sont pas arrivé à temps sur le lieu de destination je dois donc renvoyer le colis à une autres adresse et j'ai dû racheter du liquide sur mon lieu de vacances.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même : votre commande passée un Vendredi après-midi a donc été expédiée le Lundi suivant.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Service clients désastreux et malhonnête !
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons reçu aucun message de votre part. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com afin de nous le décrire ?
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Première fois que je commande chez vous et je suis très satisfait, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Produit pas reçu mais j’ai été remboursé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Delai de livraison. toujours pas recu ma livraison
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 30 Juin, il arrive que les expéditions vers le Maroc prennent plus d'une semaine. Parfois les colis sont inspectés par la douane à leur arrivée dans le pays de destination. Si vous rencontrez un problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape