Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 018 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
bonjour, livraison rapide et efficace cependant le colis etait complet mais ouvert en deux, dechiré.
rien a redire pour le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
un flacon n' etait rempli qu'à moitie à la livraison précédente et jamais eu de reponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Erreur dans ma commande !!Voir plus bas 2eme fois que j ai des problèmes a la 3eme de change de crèmerie!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bonne navigation et produit détaillé clairement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Ca fait 12 jours que j'ai passé la cmd mais le statut de la livtaison n'est tjrs pas disponible. Qu'est ce qui se passe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Délais de livraison (48h) non respecté, mail envoyé sans réponse . Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
J'ai reçu des produits périmés cet la dernière fois que je commande chez vous
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
J ai toujours les mêmes problèmes. Je commande une commande et je reçoit la moitié. J ai commandé 2 kits et j n ai reçu qu'un seul. C est la troisième fois que ca m arrive
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Commande non conforme. J ai commandé 2 kits legend 2 L 200. Et j ai reçu qu'un seul kit. Quand je réclame je reçoit pas de réponse . C est la deuxième fois que je reçoit ma commande non conforme
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Je n’ai pas recu ma commande, j’envoie des messages au SAV, aucune réponse.
Bizarre
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Adam, Nous avons répondu à tous vos messages, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je suis déçu du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Une fois qu on choisit de voir un article il faut revenir au début de la page on ne sais plus où on en n’est
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Livraison très rapide ! Produits pas très soigner en revanche. Un des flacon n'était pas remplis. Un des booster n'avais pas de compte goûte et ma donc explosé a la figure quand je l'ai ouvert.
Réponse de Unicorn Vape
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
La commande reçue n'est pas la bonne j'ai écrit un message au service client et je n'ai toujours pas eu de réponse
Réponse de Unicorn Vape
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
1 liquide sur 4 renversé ds l'emballage
Réponse de Unicorn Vape
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
bonjour, toujours des erreurs dans mes commandes ,pas de bec verseur pour les grosses fiole..meme pas une petite fiole de 10ml en cadeaux pour gouter d'autre chose surtout que des fois je vous prend pour plus de 100 euro c'est inadmissible vue les euro que je vous donne, enfin des liquides qui fuit dans certaine commandes voila c'est tout.
Réponse de Unicorn Vape
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
très decut..pas recut entièrement ma commande..manquait ts les booster..espére avoir une geste commercial dans la livraison des manquants.
Réponse de Unicorn Vape
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
délais de certain colis trop long Alor que d'autre arrive sous 24h des liquide manquant j'attente toujours mon liquide au petit beurre et des erreurs de produits cela m'est arrivé deux foix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Du choix et des prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Le goût du liquide que j’ai commandé est pas le même que d’habitude
Réponse de Unicorn Vape
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
comme je disais en bas temp d'attente trop long et erreur dans certaines commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
J’ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Il y avait un insecte dans la base unicorn et le sav n'a pas été à la hauteur selon moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Le site est très bien beaucoup de produits avec des prix défiant toute concurrence, cependant lors de ma dernière commande, je me retrouve avec un liquide contenant moins de ml qu'indiqué sur la vente du site. Je consomme uniquement ce produit, la quantité a toujours été respectée, je l'achète donc avec une promo de 10% et me retrouve avec 10% de liquide en moins déçu à ce sujet sinon tout est très bien. Le produit concerné est : " Pitaya Kung Fruits Cloud Vapor - 50ml - Nicotine : Sans nicotine " Référence UnicornVape :
" 1CLOUDVAPOR16 ". Je continuerais à acheter sur le site mais déçu de cette commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
E-LIQUIDE ouvert et a moitié rempli incroyable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Une erreur dans ma commande et pas de nouvelles du service client, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très rapide, prix attractif.
l'expérience serait parfaite si les fiches produits était à jour, ou si le service client avais le temps de (vraiment) répondre aux clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande avec une journée de retard et il manquer l’es embout pour l’es flacon de 200ml mail envoyer sans réponse sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Après 30 j de step le goût et très toxic
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Quel est le produit avec lequel vous rencontrez un souci ? N'hésitez à pas contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Erreur lors de la réception de ma commande recu 1 ptit ramisu à la place d un petit belge
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Je suis déçu car j'ai reçu la fiole de alucard cassé (fuite plein de produit dans le carton)
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
commande non livrée ( même pas de numero de livraison communiqué ) et le service client et horrible répond a coté de la plaque avec un délais énorme .j’attends toujours un remboursement ou ma livraison . a éviter
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Comme indiqué par e-mail, votre commande a été égarée par la Poste et nous l'avons remboursée. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
j'ai commandé et sans être prévenu ma commande a été annulée je trouve ca très moyen pour ma première commande et surement ma dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Plus jamais je commanderais chez unicornvape très très déçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, quel est le problème que vous rencontrez avec votre commande ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bons produits mais frais de port excessifs au vu de la qualité de l’emballage (trop fin, trop petit et donc abimé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Le site est fluide , clair, il y a toujours de belle promo c’est très appréciable. Cela dit , sa fait maintenant 2 fois que je reçois des fioles de produit qui fuient alors que la lettre est en bonne état. Sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je suis déçue de la prestation. En effet la commande a mit beaucoup de temps à arriver et en plus il me manquait un booster..
J hésite à recommander
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Déjà dans un autre sondage le problème des bouteilles ouverte voir incomplète si ca viens à arrivé encore une fois je n' achèterai chez eux je suis en moyenne à 100euros par mois!!On verra à la prochaine commande !!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
''''
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Super site dommage que les prix aient augmentés… depuis un mois
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