Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 018 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Une hereur c est produit sur ma commande
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Fidélisation à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
commande reçu en temps et en heure, juste mon concentre qui était mal fermer (et deja ouvert je trouve bizard) qui a couler de partout arriver a moiter vide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Déçu du site sur le fait que les avis un peu négatif voire très négatif ne sont pas publiés, dans ce cas je ne vois aucun intérêt de laisser un avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai pas encore reçu mon colis en plus vous m'avez retiré de l'argent deux fois .
Je suis déçu malgré je suis un client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Commande incomplète ( remplacement de produits par d'autres non commandés ) toujours en attente de réponse du s.a.v.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Dommage qu'il n y ait pas de "cadeaux" par exemple si on prends 10 liquides de 100 ml, un onzième offert..
Ou fidelite récompensée.
Manque de booster 50/50.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Montant de la commande trop chère pour avoir les frais de port gratuit. D’où la note
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bon site web avec un large choix et souvent des ventes flash
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Livraison effectuée en 48 heures.Top ! Par contre, produit défectueux. La résistance livrée avec la Vaptio a duré 4 jours. Je l’ai donc changée selon les instructions, sans difficulté. Dans la foulée, la Vaptio ne fonctionne plus. Je vais tester le SAV..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J'ai pas reçu mon colis
Retard de livraison et je souhaite annuler la livraison
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Les goûts sont bons. Mais j’avais commandé du 3en nicotine j’ai reçu du 12.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Bonjour, je suis déçu car je vois que des produits sont arrivés avec une date limite de novembre 2022… vu tout ce que je commande chez vous, ça me semble difficile de tout utiliser en 1 mois… heureusement que c’est pas le cas pour tous les produits, mais cela signifie que je devrais jeter certains produits sans avoir eu fini de les utiliser!
Quand j’achète j’aimerai un délais plus long… sinon je ne ferai plus de commande groupée…
Merci d’avance
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Il manque le flacon de nicotine pourtant facturé. Dommage
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Commande recue mais flacons endommagés et suspects, comme s'ils avaient ete ouverts en dessous du scellé pour en modifier le contenu. Les Liquides ont un gout de brulé et usent les resistances au bout de 3 jours (resistences 70-80w changees 3 fois en une semaine)
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Je vous confirme que la totalité des produits que nous proposons sont originaux et en provenance directe du fournisseur. Il est impossible qu'un flacon ait été ouvert pour en modifier le contenu. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou que vous avez une question sur l'utilisation d'un produit, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Je ne suis pas satisfait du service de livraison à chaque fois on me dis que ça va aujourd’hui et au soir ça marque le lendemain cela fais 4fois déjà que cela m arrive alors pas trop satisfais on verra bien comment mon colis arrive si il arrive pour pouvoir amélioré la note sur l emballage du produit.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bonjour
Je ne suis pas satisfaite mais ma premiere commande n'était pas enregistrée a la bonne adresse. donc j'ai commandé une deuxième toute de suite apres en demandant d'annuler et me rembourser la premiere. Vu qu'elle eteit tourneé vers le'expediteur unicornvape. Mais il se trouve que aujoudhiu j'ai recu ma premiere commande et la deuxieme va bientot arriver. et de la renvoyer me coutera la moitie du prix de cette commande. ce qui n'est pas logique. comment je vais faire maintenant evc deux litres de produit???J'ESPERE QQN VA REAGIR ET SOLLUTIONNER CE MALENTENDU.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Comme expliqué par e-mail, toutes vos commandes ont bien été envoyées à la bonne adresse - notre système d'expédition est automatisé, et l'adresse sur le colis est exactement celle que vous avez renseignée lors de votre commande. Si vous avez passé deux commandes, avez bien reçu les deux, et souhaitez en retourner une, nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin de recevoir les instructions de retour. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Liquides très bien mais le voopoo drag x est une contre façon comme ceux d’aliexpress sauf qu’on paie presque le double donc grosse déception
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je vous confirme que nous ne vendons, et n'avons jamais vendu aucune contrefaçon. Tous les produits que nous proposons sont des originaux. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail avec les informations qui vous font penser qu'il puisse s'agir d'une contrefaçon. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je n’est pas reçu le bon produit !!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Ma commande n'est jamais arrivée.
Service client injoignable.
A fuir absolument !
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Nous avons répondu à tous vos messages, et votre commande perdue a été réexpédiée. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J'ai pas reçu le bon produit
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Sur 10 liquides 50ml commandés 4 ne sont pas au bon parfum .Une semaine après la réclamation pas de réponse du site .J’ai attendu avant de poster ce commentaire mais la c’est trop long .je commande pour 150€ tous les 2 mois c’est la première fois que j’ai un problème et du coup l’absence de sav me déçoit .
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je vous confirme que suite à votre message nous avons bien réexpédié les produits manquants le même jour. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
mauvais service de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Erreur dans la commande , les résistances n étaient pas les bonnes , il a fallut que j en recommande d autres ,mais du coup sur un autre site ,car trop déçu , et jamais une petite surprise en plus , bref vraiment déçu , seule la livraison a été rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Le colis est arrivé plutôt vite mais les goûts sont vraiment pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Les liquides sont très bon mais le Pod était carrément nul, je l’ai d’ailleurs renvoyé pour être remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Bien mais vous n'envoyer jamais de cadeau et de point de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Je commande un liquide je ne reçois pas le bon je contacte le service client on me répond de suite en M indiquant Renvoyer le produit jusque là je me dit bon ca arrive et j ouvre l a lettre du Renvoi et ils ont renvoyer encore le mauvais produit en faisant la même erreur... Et la je recontacte le service client qui ne M as plus jamais répondu cela fait deux jours... Des vrais Guignols c etait la première et dernière commande chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J’ai voulu me faire un avis sans tenir compte des quelques avis négatifs… j’ai reçu m’es fioles ouvertes et après avoir contacté le service client qui m’a demandé photo à l’appui, je n’ai pas eu de nouvelles. Des prix attractifs pour des produits ouverts, à fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Déçu car fuite de e-liquide sur la bouteille de 500ml quasiment tout a coulé dans le carton
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
J'ai commandé 4 tallak Ultra Dark et 2 sugar Daddy. J'ai reçu 3 tallak et 3 sugar Daddy. Il faut relire les commandes passées avant l'expédition !!!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Bonjour
Je veux bien croire que les temps sont durs mais le scotch sur le colis quand même !
La poste a remis son scotch parce que sinon.....
Surprise dans le colis un flacon qui coule sur le reste de la commande
Bref, le conditionnement et l'expédition sont à revoir....
Sinon pour le reste c'est nickel et réactif même si parfois on aimerait un petit cadeau comme client régulier
À bientôt
Ludo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Paquet pas assez emballé pour protéger du vol et des dégâts du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Car il manque la moitié du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Le site des très bien dans l'ensemble. Bien vérifier les produit avant éviterait des mésaventure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Comme à chaque fois livraison très rapide. Les produits sont les bons et bien emballés, mais cette fois malgré tout les soins apportés à l’emballage (papier bulle et tout) ma flask granola est arrivé bien fissuré j’en est perdu une partie du coup…
Ce n’est sûrement pas de votre faute mais je pense que le plastique est trop fragile ou de mauvaise qualité
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Commande conforme
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
bonjour j'attend toujours depuis plusieurs mois passé mon liquide petit beurre que je n'est jamais reçu
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