Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 018 avis publiés

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Pas excellent niveau saveur mais pas mauvais non plus . Les gouts et les couleurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Seul regret pas de paypal cela freine beaucoup j en suis sur pas de Goodies dommage aussi pour certaines commande !!!!!!
mais bon j ai deja parler d unicorn et j en parlerais encore deja pour mon retour et revue sur les juices pris
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Manque de dialogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Très bon site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
48hr pour la livraison, quand beaucoup d'autres le font en 24hr et avec livraison gratuite, par contre l'emballage est très soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Une commande passée le 02 de ce mois et toujours rien reçu. 16 euros de shipping c'est trop cher surtout que y a même de numéro de suivis. Le petit vapoteur est beaucoup plus rapide pour seulement 9 euros de shipping. Bien sûr j'ai déjà envoyé un mail pour expliquer que même le site ne marche pas correctement, on ne peut même pas accéder aux détails de ses commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Commande reçue assez rapidement mais j’avais commandé un realoder rouge et j’ai reçu un bleu...
Pas très grave en soit mais ce n’est pas la couleur commandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Bon site,
Mais les colis sont vraiment mal fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Pas de très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
trop long l expedition
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Site vraiment au top, on trouve de bonnes marques et de super promos, sauf que 60 o 70 € pour avoir la livraison gratos ce vraiment une mer...!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Aucune saveur....... Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Je ne le sentirais pas autour de moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Bonjour, votre site et génial, vos produits sont de très grandes qualités et je resterai fidèle à Unicorn Vap.
Mais il arrive régulièrement que les liquides arrivent mal fermés et coule lors de la livraison (perte d'eliquide).
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
pas de système de points de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Envoie un peu chère et promo un peu juste ..sinon site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Grosse fuite sur cette commande mais bon la poste Est tellement soigneuse !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Rapide
On regrette juste de devoir dépenser 70 € pour espérer avoir les frais de port gratuit quand il faut dépenser 30 € sur d'autres sites.
J'enlève encore une étoile pour le prix excessif des unicorn boost
Cherchez bien ils sont deux fois moins cher sur d'autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Commande arriver en 1 semaine,surement du aux offres promotionnels donc à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
livresont un peux longue saite foisie les autres fois rapide un supper site beaucoup de chois liquide et de nouveaute
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Commandé le 5 reçu le 12 au lieu des 24 a 48h qui était convenu, quand j’ai j’ai demandé a unicornvap si il y avait un soucis avec mon colis, on m’a repondu d’attendre, j’ai dut contacter la poste moi même ce qui n’est pas très sérieux du fait que les frais d’envois sont réglés à unicornvap et non a la poste, c’est au vendeur de faire le nécessaire
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Anthony,
Merci de votre commentaire ! Suite aux intempéries de la semaine dernière en région parisienne, le réseau postal a été perturbé et beaucoup de colis ont essuyé des retards de plusieurs jours. Ce problème est global et ne concerne pas seulement les expéditions au départ de notre plateforme. Nous comprenons tout à fait votre frustration, mais dans ce cas de figure, il n’y a malheureusement pas d’autre solution que de prendre son mal en patience et d’attendre quelques jours que la situation se résolve.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Bon site bon produit mais faud être patient pour les expéditions. 2 fois déjà donc soit mon nom qui ne plaît pas soit c est l organisation qui fait ça.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Yannick,
Merci de votre commentaire ! Comme indiqué sur le site, nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même - le lien de suivi vous est communiqué par e-mail le même jour, quelques heures après l'expédition.
Une fois le colis expédié, il est entre les mains de la Poste, et la très grande majorité des colis parviennent à leur destinataire en France métropolitaine sous 48 heures. Il arrive néanmoins parfois que les expéditions subissent quelques retards sur lesquels nous n'avons malheureusement aucun contrôle. Si votre colis met plus de temps que raisonnable pour parvenir à destination, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Un bon site dans le quel on trouve un peu de tout et avec de promos super intéressantes, par contre 70€ pour avoir la livraison gratos ce chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Les promotions sont intéressantes mais la livraison n'est pas offerte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
pas de paypal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
par il y dautre plus bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Ne prend pas en compte les commentaires négatifs quand il y en a !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très déçu de ne pas avoir reçu ma commande passé début novembre.et pas le temps ni la possibilité de déposer plainte et "enqueter"pour un litre de juice.en espérant recevoir un jour mon litre de gros jus.je n'ose pas repasser commande du même article au risque de perdre à nouveau 60euros.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
bon produit, en revanche le colis etait dechire/ouvert à son arrivée dans la boite aux lettres par les transporteur..;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Le site est un peu confus et pas toujours très fluide. Je regrette qu’il n’y ait pas de système de récompense avec des points de fidélité ou autre et surtout je trouve le niveau de gratuité des frais de ports très élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Produit est parfait, dommage les frais d'envois. Pour la Belgique pas de commandes minimum sans frais d'envois!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Albert et merci de votre message ! Les frais de transport vers la Belgique sont offerts à partir de 99 Euros d'achat ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
bof ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Je n'ai toujours pas reçus ma commande car pas de facture , et tjr pas de reponse de votre part
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Matthias et merci de votre commentaire ! Nous avons bien répondu à votre message concernant le souci d’acheminement de votre colis. Le délai de réponse de notre SAV est généralement de 24 heures. N’hésitez pas à revenir vers nous par e-mail si nécessaire ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Jamais eu de problème, a part la derniere commande qui est arrivé dans un etat lamentable.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Oussama ! Je suis désolé que votre commande soit arrivée en mauvais état. Notre équipe fait tout son possible pour emballer vos commandes le plus soigneusement possible, mais il arrive malheureusement parfois que de rares colis soient endommagés durant leur acheminement. Si l'un des produits de votre commande est arrivé endommagé, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message via le formulaire de contact du site ou directement à l'adresse contact@unicornvape.com pour que nous puissions résoudre le problème :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Prix et produits intéressants.
Cela dit j'ai demandé conseil sur une de mes commandes et on ne m'a jamais répondu!