Français 
A
Note : 2 sur 5
Plus de 15 jours pour réception d'une commande prévue en 48h. Le produit était pourtant en stock...
Avis clients de Unicorn Vape
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 018 avis publiés
Résumé des avis
Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Sur le site en stock 5 bouteilles alors qu’il y en avait que 2 de disponibles.
Panier valdé pour 5 bouteilles paiement pour 5
Et reçu 2 bouteilles avec message d’excuse d’unicorn
Remboursement en attente
Panier valdé pour 5 bouteilles paiement pour 5
Et reçu 2 bouteilles avec message d’excuse d’unicorn
Remboursement en attente
A
Note : 3 sur 5
Légèrement déçu de ne pas avoir reçu un cadeau pour Noël franchement...
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais SAV. Unicorn devait contacter le service colissimo qui a perdu mon colis, ne l'à jamais fait et ne répond plus au mail. Résultat: comma non reçue, et non remboursée par laxisme du commerçant.
A
Note : 2 sur 5
Manque un petit cadeau quand on commande beaucoup
A
Note : 3 sur 5
juste un peu cher avec le transport ....
A
Note : 1 sur 5
Lamentable la livraison. Jai eu mon colis que plus d'une semaine après la commande et j'ai dû me déplacer a un point relais. Soit disant il ne passe pas dans la boîte aux lettres alors que d'habitude ça passe très bien et avec plus gros que ça meme. Vraiment déçu. Sinon les produit plutôt pas mal.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Très bien: du choix, des prix compétitifs, une interface claire et une expédition rapide.
Moins bien: de plus en plus de références, des descriptions produits trop complexes, pas d'infos sur la durée de steep à prévoir, pas de bobines de mesh en vente.
Moins bien: de plus en plus de références, des descriptions produits trop complexes, pas d'infos sur la durée de steep à prévoir, pas de bobines de mesh en vente.
A
Note : 3 sur 5
tres long trop long
A
Note : 2 sur 5
Reçu fiole cassee et c'est encore à moi de faire la démarche de les contacter. J'ai été élevé de sorte d'assumer mes erreurs. Je dois préciser que l'emballage était en parfait état. C'est encore au client de faire l'effort après une pseudo conversation à l'aide d'un tiers et hop l'avis négatif est effacé. Donc clairement maintenant je ne commanderai plus sur ce site ne serais ce que par principe. Merci de votre attention. Cordialement. Petiton Fabien
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Fabien,
Merci de votre commentaire ! Nos préparateurs s'efforcent d'emballer les colis le plus soigneusement possible, mais il arrive néanmoins parfois que certains produits arrivent endommagés. Dans ce cas de figure, il suffit simplement de nous signaler l'incident de livraison via le formulaire présent sur notre site ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse contact@unicornvape.com, et nous réexpédierons le produit endommagé au plus vite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais nous ne pouvons résoudre un problème dont nous n'avons pas connaissance.
Les avis présents sur notre site sont gérés par la société Avis Vérifiés et nous ne pouvons pas les altérer.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Merci de votre commentaire ! Nos préparateurs s'efforcent d'emballer les colis le plus soigneusement possible, mais il arrive néanmoins parfois que certains produits arrivent endommagés. Dans ce cas de figure, il suffit simplement de nous signaler l'incident de livraison via le formulaire présent sur notre site ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse contact@unicornvape.com, et nous réexpédierons le produit endommagé au plus vite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais nous ne pouvons résoudre un problème dont nous n'avons pas connaissance.
Les avis présents sur notre site sont gérés par la société Avis Vérifiés et nous ne pouvons pas les altérer.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 3 sur 5
grosse galère avec la Poste, reçu 10 jours plus tard au lieu de 48h
A
Note : 3 sur 5
Ça va
A
Note : 3 sur 5
Cool bon prix
Ne comptez pas sur les goodies, ils n’en distribuent pas. Dommage
Ne comptez pas sur les goodies, ils n’en distribuent pas. Dommage
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé le gros jus le 10/10/18 a 54,90€ et le lendemain il était à 44,90€ j ai demandé un geste commercial et réponse on ne peut rien faire .merci unicorn.
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
bon liquide mais livraison longue presque 1 semaine pour être livrer
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide !! petit problème !! commande incomplète!!mais vite résolue!
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 2 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Bon site, clair. Des promos intéressantes mais 10 ml ont coulé dans l'enveloppe en carton qui sert des colis.
A
Note : 3 sur 5
Commande impecc
A
Note : 3 sur 5
Je vous es téléphoné deux fois le jour de la livraison comme quoi il ni avait pas les booster pas de réponse de votre part
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Yves,
Merci de votre commentaire ! Si vous rencontrez un souci dans l'acheminement de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Merci de votre commentaire ! Si vous rencontrez un souci dans l'acheminement de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 3 sur 5
Les prix bien sauf les frais envois
A
Note : 3 sur 5
Le prix du litre est dîiiiiiingue
A
Note : 3 sur 5
Livraison arrivé sous 6 jours
A
Note : 3 sur 5
Reçu 2 commandes avec une Flask casée. Aussi non, produit très bien et service parfait!
A
Note : 1 sur 5
Honteux ce site
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu des produits achetés. 2 produits sur 3 au goût quasi identique.
A
Note : 2 sur 5
Pas assez de choix et de prix compétitifs
A
Note : 3 sur 5
rien à dire site fiable
A
Note : 3 sur 5
Dommage que personnes n'est répondu a ma question lors de ma commande ....
A
Note : 3 sur 5
Expédition trop longue et dommage de ne pas pouvoir gouter les gros jus en conditionnement plus petit..
Mais les prix sont intéressant.
Mais les prix sont intéressant.
A
Note : 3 sur 5
Site bien
A
Note : 1 sur 5
si on donne son avis et que le site n'est pas content il le refuse, bien joué les gars.
alors votre petite polémique sur paypal, je m'en tape, vous faites du commerce pas de l'éthique, sinon montez une ong.
dans un système capitaliste, il n'y a pas de commerce éthique
alors votre petite polémique sur paypal, je m'en tape, vous faites du commerce pas de l'éthique, sinon montez une ong.
dans un système capitaliste, il n'y a pas de commerce éthique
A
Note : 3 sur 5
Bon site commandes arrivent rapidement
A
Note : 3 sur 5
commande passée le dimanche et reçu le samedi suivant, avec une lettre suivie...non suivie!!! le site n est pas en cause mais devrait faire remonter ces problèmes à la poste.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous avez rencontré dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Je suis désolé du souci que vous avez rencontré dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 2 sur 5
Je ne mettrai pas très mauvais car la livraison est rapide et le colis est bien emballé, en l’occurrence les produits à l’intérieur laisse à désirer j’ai commandé les 2 même e-liquide identique je les reçois avec 2 goût et texture différente. Normalement les juices doivent être prêts à l’emploi bien dommage je recommanderais pas forcément.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Jerome,
Merci de votre commentaire ! Si vous commandez plusieurs fois le même liquide, il est peu commun mais possible que les flacons proviennent de séries différentes, avec des niveaux de steep différent : dans ce cas de figure, nous conseillons de laisser reposer les flacons une semaine à l'abri du soleil, afin que leurs saveurs puissent bien se développer. Si tout complément d'information est nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Merci de votre commentaire ! Si vous commandez plusieurs fois le même liquide, il est peu commun mais possible que les flacons proviennent de séries différentes, avec des niveaux de steep différent : dans ce cas de figure, nous conseillons de laisser reposer les flacons une semaine à l'abri du soleil, afin que leurs saveurs puissent bien se développer. Si tout complément d'information est nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
rapide efficace mais des tarifs moins élevés auraient mérités un 5 étoiles sans hésiter