Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 017 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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S
Sabrina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
S
Sylvian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Bof la flask était mal fermée ça a fuit dans le colis
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Cela va faire quasiment une semaine que j’ai passé ma commande mais je n’ai toujours rien reçu. Très déçu.
S
Sylvain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
En temps normal mes commandes se passe bien mais là j’attends désespérément ma commande depuis 5 jours
F
Fabrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produits bas de gammes j'ai commandé 4 liquide que j'ai mis à la poubelle
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Vous avez commandé quatre liquides de quatre marques différentes provenant de fabricants différents, dont certains sont parmi les plus réputées du pays. Si vous trouvez que tous sont "bas de gamme", cela vient probablement d'un souci avec votre utilisation de ces liquides ou votre matériel : n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez une assistance ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
J
Julien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande reçue dans les temps et produits comme indiqués mais le livreur a complètement explosé le colis et les bouteilles de liquide étaient dispersées dans la boîte aux lettres. Rien de cassé cependant.
F
Flavien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Un bidon de 200ml avec le bouchon a moitié flinguer …. Premier remplissage… tout est tombé par terre
R
Ria N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
not applicable
R
Romain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Changement des quantités sans m'avertir, certe remboursement d'une partie de la commande mais je découvre ça en ouvrant ma commande: aucun mail, aucun appel.
O
Omar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
J’ai commander mon liquide juste parce que c’était marquer livraison en 72h et bah devinez quoi je n’ai toujours pas reçu mon liquide jusqu’à maintenant sans parler du service client qui ne m’a jamais répondu
M
Maximilien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bonjour, j’ai bien reçu la commande dans les délais. À ce niveau là tout est parfait. Cela dit en terme de goût par rapport au jus que j’ai commandé cela ne correspond absolument pas aux commentaires. Ils sont vraiment vraiment pas bons, en terme d’odeur tout tiller mais en terme de goût, c’est une vrai catastrophe, j’ai vraiment pas eu de chance pour ma première commande
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour Maximilien, Vous avez commandé quatre liquide de quatre marques différentes, dont certains sont parmi les liquides les plus réputés de France depuis des années. Je suis confus d'apprendre qu'aucun n'est à votre goût, mais compte tenu de la variété des produits commandés, cela vient forcément soit de votre matériel, soit de vos préférences personnelles. N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous souhaitez une assistance sur la façon d'utiliser ces produits. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
R
Roger R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
jamais reçu de réponse de mon avant dernière commande !!!!!!!!
M
Melanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Je suis très déçu, j'ai passer commande le 30 avril et ma commande à était expédier seulement 6 mai pour le recevoir que le 11 mai..
W
Walter M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Toujours pas reçu ma commande
On me prend pour un bille et j’aime pas ça du tout
M
Melinda D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Mon produit était ouvert j'en ai perdu 1/4 de la bouteille
H
Houssem Eddine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
007 (Strawberry)+(Pie)
Très déçu
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Livraison au top. Il manquait juste une partie de la commande mais SAV au top.
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
J'avais commandé 3 liquides et j'en avais reçu 2.j'ai du écrire au service client pour savoir si erreur .en fait il s'agissait d'une rupture de stock .Non précisé sur le bulletin de commande c'est bien dommage ....
M
Marie Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Jusqu'à présent les commandes et les livraisons se sont très bien passées, sauf la dernière à cause d'une rupture partielle de stock (ce qui peut arriver) mais lors de la commande le stock était de 6 pas 5. Alors j'attends le remboursement soit disant éffectué ou un avoir sur la prochaine commande pour être tout à satisfait
L
Luc W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Livraison rapide mais il manque 1 liquide dans les 4 commandés
A
Adham-Jean O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J ai commandé il y a 3 semaine ! Ils n ont pas bien écrit mon adresse donc colis retourné automatiquement par la poste ! Depuis 4 mails et aucune réponse et pas d autres moyens de les contacter ! N achetez pas là , ils ne font pas face à leurs responsabilités en cas de problème, ils ne prennent même pas la peine de vous répondre ! J ai perdu 30 euro (ou plutot ils me les ont prit) mais ils ont perdu un client et je ne leur ferai pas bonne pub ! Fuyez !!!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Votre colis nous a été retourné car l'adresse est incomplète (nous ne l'avons pas "mal écrite", personne n'écrit votre adresse, elle est imprimée automatiquement et est exactement celle que vous avez renseignée à la commande). Nous avons répondu à tous vos messages en moins de 24h, et avons tenté de vous contacter au retour de votre colis. Si vous ne recevez pas nos messages, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables. Nous sommes en attente de votre adresse complète pour renvoi du colis. Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
En attente de traitement de ma réclamation
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Pas le bon produit. Aurais aimé avoir un produit de consolation.
S
Samir A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Service après vente = 0 Déplorable
D
Dounia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Je met 3 étoiles car chaque fois que je reçois des flacon de 500 ml il est impossible d'ouvrir le flacon le bouchon et juste fatiguant et je finis par utiliser une Pince à outils
L
Lucas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Toujours la meme chose il manque des produits et même pas un geste commercial
F
Fred V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très mauvais commande pas reçu et 2 mails adressé qui reste sans réponse à ce jours
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Erreur constamment sur les commandes vous commandez un eliquide il vous en mettent un autre pas de téléphone sav je ne commanderais plus chez unicorn trop d’erreurs répétées pas sérieux dommage
R
Roger R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
résistance HS dés le départ, fuit de partout, changement de joints 2X
E
Eric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
commande bien arrivèe mais du scoche sur un des flacons pour eviter qu il fuit c est dommage si non tout etais parfait
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Navigation très bien, produits très bien ,c est la livraison qui vous dessert trop longue .
S
Stephan K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
La commande met un jour ou deux de plus que beaucoup d’autres sites à arriver (même type d’envoie), aucun suivie transmis par le site, réponse aux questions sous deux jour... 3 étoiles pour ces raisons. Sinon commande conforme et bonne disponibilité des produits.
M
Megzar O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Ma bouteille de liquide a été renversée dans la boîte
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Bouchon cassé donc produit à écouler rapidement
G
Ghislaine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
au niveau des produits que j'ai commandé vraiment très bien bonne saveur et bonne qualité par contre dans les commentaires j'ai posé une question, je n'ai jamais eu de réponse!!!! dommage!!!!
V
Vincent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Pas très content
D
Damien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Pas mal mais livraison en retard
A
Anthony F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Le sav ne répond pas sauf quand on demande d annuler la commande et plus de 4 jours sans réponses
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Je baisse ma note car je déplore qu'à chaque fois je ne retrouve pas mes liquides ! J'ai déjà du mal à trouver celui qui me convient et quand j'y parviens il n'est plus disponible
De plus les derniers commandés ne correspondent pas au goût attendu
Dommage
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Il me manque 1 produit
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
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