Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Commande RAS, mais délai de livraison trop long !
Commande éffectuée le dimanche, livraison le jeudi ...!
Délais colissimo : 48 heures ???
D
Danny T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
J ai pas reçu la moitié de ma commande mais il mon rembourser une partie de ma commande
J
Julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n ai pas tout reçu... et je n ai pas de reponses a ma prise de contact.
W
Wim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
les liquides étaient tous périmés et donc sans saveur, j'ai contacté unicornvape et je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun message de votre part, pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse contact@unicornvape.com ? Nous ne vendons pas de liquides périmés. Merci ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Taille bcp trop petit, au moins 2 tailles
Le SAV pour un retour des produits ne réponds pas aux emails.
Pas sérieux
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Je ne suis pas sûr de comprendre ? Vous avez commandé un liquide, je ne sais pas à quoi "taille trop petit" correspond ? Et nous n'avons reçu aucun message de votre part ? Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse contact@unicornvape.com Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livraison nulle
A
Anna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un mots le site à Éviter les commende n'est pas envoyé quand au service client y'a personne si jamais vous assiste il vous supprimé carrément votre compte au mieux il vous dit d'aller voire ailleurs imagine le pire....!!!!!!!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Vos commandes n'ont pas pu être livrées à cause d'un problème d'adresse. La Poste n'a pas trouvé votre adresse. Elles nous ont été retournées, et avons procédé au remboursement de celles-ci. Nous avons répondu à chacun de vos messages, mais ceux-ci ayant été impolis et insultants, nous avons décidé, respectueusement, de ne pas vous conserver comme cliente. C'est le second commentaire négatif que vous laissez sur notre page, et à ce stade, je ne comprend pas bien le but de votre démarche. Cordialement.
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
livraison très longue et produits conformes à ma commande pas comme la dernière.
merci
A
Anna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Zéro servis client inexistant j'ai passé deux commandes en une semaine d'une valeur de 60E que j'ai pas reçu leur contacté impossible les repose au mail généré automatiquement pas de solution proposé personne en face en cas de problème je vous déconseille fortement en tout cas pour moi c'est fini je reviens drais plus jamais
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous avons répondu à chacun de vos messages en moins de 24 heures. Votre commande n'a pu être livrée car la Poste indique que l'adresse est incorrecte. Nous vous avons communiqué cette information, et indiqué que nous vous recontacterons pour confirmer l'adresse de livraison dès que la commande nous revient. Cordialement, Bastien Unicorn Vape
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Je n'est à ce jour toujours pas reçu ma commande poir la deuxième fois car la première c'est de la casse donc un peu déçu
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Le produit est trop sucré mais bien trop trop sucré, de plus il pique à la gorges essayé sur deux cigarettes différentes c’est le même résultat. Suis déçu
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je n’ai reçu qu’un produit sur je les deux commandés (une erreur peut arriver) mais SAV complètement absent malgré plusieurs messages envoyés de contestation (par de numéro de téléphone pour les joindre)
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun message de votre part, vous pouvez contacter notre SAV directement à l'adresse contact@unicornvape.com Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
Q
Quentin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je ne suis pas sastifait, déjà j’ai reçu mon colis bien plus tard que la date annoncée, et en plus il n’était pas complet
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Mais deux premières commandes les eliquide avait des super saveur ( des gourmand ) mais les deux deux dernières commandes très très déçu presque plus de goût ni de sucre je ne recommanderais plus de eliquide de la gamme unicorn
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Toujours pas livrée depuis 12 jours
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Amine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Produits conformes
N
Nourddin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Pas de goût un léger goût de thé mais rien c’est dommage je trouve
A
Agnès O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Beaucoup de rupture de stocks, c'est dommage
A
Abdellah D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bonjour. Un peu déçu par le manque de communication. J'ai lors de mes 3 dernières commandes demandés dès échantillons pour me faire une idée des autres liquides au litre mais même pas une réponse. c'est dommage !
M
Melanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Je n'est jamais reçu le cadeau proposer. N'y de point gagner aucun geste commercial depuis que je commende chez vous. Mai les produit rien à redire
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Aucun code promo n'a été ajouté sur votre panier, ce pourquoi le produit n'a pas été ajouté à la commande. N’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com et nous règlerons le souci ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
J
Joce M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Pas de tri par prix croissant
K
Karine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande ok mais là livraison trop longue et le suivi est inexistant chez unicorn,c est dommage car les produits sont pas mal
T
Thibaut N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je suis client fidèle depuis de nombreuses années et jamais de réduction ou de bon d’achat ou de codes promotionnels..sinon tout est bien la livraison ultra rapide
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Pour la 1ere fois déçu car j'avais commandé 3 Mango de movie juice et à la place j'ai reçu 3 fraise myrtille et je n'aime pas trop les fruits rouges c'est la seule fois où je ne reçois pas ce qui est commandé.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
C
Carine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Bonjour ,j'ai bien reçu ma commande mais on m'a mit du pomme verte a la place du tabacco mix maousse ,donc un peu déçue .J'espère que cette erreur n'arrivera plus .
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
H
Houssem Eddine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Zéro goût produit nulle
O
Omar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Je nai pas recu les booster nicotine j’ai essayé de vous contacter mais je nais pas trouvé comment vous joindre
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bonjour,
Il y a eu une erreur sur ma commande.
J'ai envoyé un mail mais je n'ai toujours pas de réponses.
Peut être qu'avec un avis défavorable quelqu'un me répondra
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Nous avons répondu à tous vos messages et réexpédié le produit manquant. N'hésitez pas à consulter vos spams ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
R
Rey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Délai de livraison respecté avec colissimo MAIS, descriptif du produit non conforme il était écrit T-juice 60vg/40pg et reçu en 50/50… Heureusement il peut être utilisé sur ma box mais ce n’est pas le plus adapté( le mieux étant du 60/40 voir 70/30 pour une gros wattage.
Sinon la livraison est correcte et le prix respectable
Cordialement
T
Talal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai été déçu commande passée le lundi reçu le vendredi, j'ai envoyé un mail pas de réponse, ce qui pour moi n'est pas acceptable. Manque de professionnalisme.
L
Lucas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
pas livré
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
L
Lucas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
pas de livraison
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Apres plus de 12 jours de retard je n'ai toujours pas ma commande. Malgré les mails de relance auprès du SAV aucune nouvelle.
M
Mohamed Taher L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Je n’ai pas reçu ma commande soit vous me remboursez soit je vais porter plainte
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour, Merci de votre message ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre SAV à l’adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister ! Cordialement et heureuse vape, Bastien Unicorn Vape
L
Lucas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Commande incomplète comme d’habitude et on me dit que c’est moi qui arnaque
Y
Yanis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le goût s’est vidé malheureusement il rester que 100ml sur les 200ml commandé
J
Jean-Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
délais trop long
C
Céline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
La livraison a été très rapide, les tarifs très concurrentiels . Mais vraiment énorme déception sur les produits découverts ici. Pas sur du tout que j'y revienne. Désolé ... pas cher ne signifie pas forcement pas bon, mais dans le cas de mes 2 achats chez vous, c'est ainsi que je le conclue
B
Belkacem Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Pas de soucis avec les livraisons mis a part une bouteille dont le bouchon etait ouvert... par ailleurs cela fait des années que je suis client chez vous et aucun bon de réduction ni de geste commercial de votre part.
J'ai acheté chez un concurrent et j'ai ai reçu 2. Je suis un client fidèle mais ce point me fait songer à changer de vendeur.
Cordialement.
A
Ahmad A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je n'ai pas reçu 2 paquet de résistance durant ma dernière commande, j'ai déposer un mail concernant le problème et je n'ai toujours pas reçu de commande. Je pense ne plus commander chez vous c'est bien dommage
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