Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Une rupture de stock sur un produit commandé. On me l as remplacé par un autre au sel de nicotine sans me demander mon avis moi qui vape en 0 depuis des années
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Comme indiqué par email, le produit manquant a été remboursé - le produit additionnel était un cadeau ajouté à votre commande.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
La commande a mis trop de temps à arriver peut être a cause de la période exceptionnelle que l’on vie actuellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Large choix de produit et prix très attractif, néanmoins là livraisons est super longue colis toujours pas reçu après plus d’une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le liquide est périmé
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit non conforme, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Liquide en promotion....
J'ai fais le stock en prenant 10 fioles.
À aucun endroit c'était écris que la DLUO était de novembre 2020.
Déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Service après vente très médiocre a cause d'une commande que je n'est pas reçu mais qui a bien était encaissé et même aucun remboursement
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Votre commande étant indiquée comme livrée par la Poste, nous vous avons demandé certains documents afin de pouvoir ouvrir une enquête. Nous n'avons ce jour toujours pas reçu ces documents de votre part.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Délais très long pour une commande venant de France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
J'ai commandé une bouteille de 1 litre de Gros jus et elle fuyait dans la boite. le bouchon était dévissé.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
moyen je sent plus un goût de patisserie que de jus fraise, d'ailleurs en fait je sent pas la fraise, ato zeux X, 0.14 et 0.27 ohms, kyllin m (mesh) 0.20, et essais sur kylling v2 même avis je suis plutôt déçut du coup je m'attendais à ressentir de la fraise mais elle à du se barrer de la bouteille pendant le voyage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Je n ai pas reçu ma demande ! Voilà 10 jours que j attends
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
j'ai eu un soucis avec ma commande ou il manquait un des produits commandés, j'ai contacter le service client via le site web, mais malheureusement aucun retour, j'ai envoyer un mail j'attend toujours le retour/
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous avons répondu à votre message le jour de sa réception, et le produit manquant a été réexpédié
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
site facile pour commander, service efficace, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Dans la section "Vente Flash" j'aurai aimé la possibilité de mettre des filtres (en fonction des goûts par exemple, fruité, gourmand et autre) pour m'aider dans mes recherche.
Par contre "prix imbattables" je vais conseiller ce site malgré tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Il manque des informations sur les descriptions des liquides en vente flash
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Tout est toujours parfait mais les frais de ports pour la Suisse sont exorbitants par rapport à la concurrence. Mais malgré cela, cela reste le meilleur site pour les juices !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Mauvaise expérience
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Il arrive parfois que les colis à destination de pays hors de l’Union Européenne soient retenus en douane quelques temps à leur arrivée dans le pays de destination. Nous apposons toujours au colis les documents nécessaires pour le dédouanement, mais parfois cela prend néanmoins quelques semaines, et nous n’avons absolument aucun contrôle sur ce processus.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
je trouve qu'on a du mal a trouver les produits rechercher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Avec tout leur liquide il y a un problème...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
dommage que l'ont ne peu toujours pas payer par paypal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Les e liquides de qualité restent trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produit conforme à la description. Malheureusement la bouteille a été fissurée pendant le transport. Un quart du liquide avait coulé. Aurait pu être mieux emballé.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit endommagé, d'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Manque de choix. Beaucoup de liquide peu de coils ou encore des mèches et peu de coton. C vraiment concentré sur du jus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Service rapide et correct. Par contre j'ai commandé des flacons de 6mg et j'ai reçu de 0 sur les 10ml.
Sinon ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
sur 3 produits comander 1 casser pendants le tramsport
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit endommagé, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com et nous pourrons vous assister.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Le bouchon était ouvert, le liquide a coulé dans le carton. J'ai envoyé un mail pour le signaler. Il m a été répondu qu'un autre liquide allait partir. Je l'attends donc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Pas super pratique et pas joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Aujourd'hui beaucoup de boutiques en ligne offrent des goodies ou points de fidélités, ce n'est pas essentiel mais toujours un plus une façon d'être remercier
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Colis arrivé en partie ouvert et mis dans un plastique a la va-vite par le transporteur. Un booster a été coupé en deux par quelque chose qui a percé le colis. Resultat: du liquide nicotiné partout dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande faite y a une semaine toujours rien reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Je ne peu donner aucun avis 8 jours après ma commande je n est toujours rien reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
TOUJOURS PAS REÇU
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
toujours pas reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je suis désolé du souci que vous rencontrez dans l'acheminement de votre commande. Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les délais d’acheminement donnés par la Poste sont en moyenne de 48h - cependant, les services postaux ont parfois de petits retards pour lesquels nous ne pouvons malheureusement rien faire. Ceux-ci ne sont généralement pas très longs, vous devriez recevoir votre commande dans les jours à venir !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Le colis est arrivé plutôt rapidement, mais il était ouvert, déchiré. Les produits étaient bien à l'intérieur, mais j'ai l'impression qu'ils ont été ouverts également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je suis satisfaite du site en lui même, mais un peu déçu par la cigarette, elle fuit... Et en vapotant j'aspire du produit, ce qui est très désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Attention au fuites...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Pas reçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Le suivi indique que votre colis a été livré le Lundi 17 Août. Si vous rencontrez un souci avec la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Très bien si le preparateur ne s'était pas trompé dans les produits à expedier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Bien emballé mais livraison trop longue.
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