Avis clients de Unicorn Vape

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 019 avis publiés
5 19,3k 84% 4 2 424 11% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Ma commande es arrivée incomplète et et trop long la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
J ai commznder 1 paquet de coton il y en avais un offert j en es recu que 2 seul plublicite mensongere
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Votre message nous interroge car il n'y a jamais eu une telle promotion sur notre site. Nous vous invitons néanmoins à nous contacter à l'adresse contact@unicornvape.com si vous avez la moindre question, notre SAV se fera un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que cela fait déjà une semaine que je l'ai passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Livraison plus dune semaine apres la commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je n'ai pas reçu les bons produits, et 4 flacons au lieu de 6.. et le service Client ne donne pas suite ?!?!?!?... C'est quoi ce traitement ??... C'est la 2eme fois que ça m'arrive. La première fois à été très bien géré mais là, il y a un sérieux problème ! Je n'ai aucune responsabilité dans votre erreur. Vos stocks doivent vous me prouver !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bon service mais certains produits sont plus que moyens, globalement déçu de mes achats sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Du mal à ce repéré dans les fonctions du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Excellente plateforme de vape et personnel d’un professionnalisme hors pair.
Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Pas facile de trouver ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
J'ai commandé creme de la creme tabac de leche et j'ai reçu creme de la creme classic creme , je suis déçu
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un produit incorrect, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Colis non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très bonne expérience pour une commande test, cependant les frais de ports de son pas offert à partir d'un certain montant, je n'ai pas trouvé l'info sur le site et payé des fdp à chaque fois ça ne m'intéresse absolument pas, je met donc 3* pour les fdp qui me conviennent pas, en revanche pour le reste c'est correct, le Cheesecake fraise est bon, rien de transcendant...
Moin ami qui m'as parlé du site l'as dit que ce jus va très vite perdre en saveurs, j'espère que non, mais bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
J'ai reçu mon elquide très rapidement mais le produit n'avait aucun goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Pas terrible sur ce coup
Manque un accu enercig en 18350 commander 2 reçu 1
Facturer 2
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si un produit manque à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com ou via le formulaire de contact du site : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Plutôt un bon site,mais pas assez liquide avec une contenance de 200ml,c'est pourquoi j'achète sur d'autres site aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Je suis déçu de ma commande sur ce site. Les articles réceptionnés ne sont pas ceux que j’ai commandé. Je ne repasserai pas de commande sur ce site. Aucun bon de retour à l’intérieur du colis, aucun lien sur le site du vendeur pour retourner la marchandise. Très déçu.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous avez reçu un article incorrect, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com ou via le formulaire présent sur notre site : nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Rien a ajouté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Moyen liquide à couler dans le colis 50 ml de perdu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Malgré avoir envoyé un message pour signaler un bug sur le site ,j’ai choisi un produit et sur le bon de commande c’était un autre produit.ont ma confirmé le mauvais produit et dit que la commande était déjà expédié voilà.pour moi c’est la dernière commande que je passerai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Navigation beug souvent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Une flask sur 2 cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
beaucoup de produits non realimentés sur le site comme les têtes de cigarettes électroniques de la marque Voopoo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
J'ai commandé deux goût de cigarette électronique et de fioles de nicotine je vous avais envoyé un mail et aucune réponse de votre part
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous avons répondu à votre message le jour où nous l'avons reçu et avons expédié la marchandise manquante. Si vous ne recevez pas nos messages, regardez bien dans vos spams
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
jeai ete rembourser sans recevoir les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Un flacon de joyce juice est arrivée déformé et avait couler a part sa correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
commande non reçue depuis 28 jours et le SAV est inexistant ne répond pas au doléance, très déçu de ce site par rapport aux autres je ne recommande absolument pas
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Comme indiqué par e-mail, votre colis est retenu par la douane à son arrivée en Algérie. Cela arrive parfois, il n'y a malheureusement rien que nous puissions faire pour accélérer ce processus. Tous les documents pour le dédouanement sont joints au colis, et celui-ci vous sera livré dès qu'il est traité par la douane.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Je n'ai pas retrouvé le goût fait par la description se frais me dérange je préfère de loin mon all days brioche citronné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
J’ai pas toujours recu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Pour l ensemble ça va mais quelques produits sont en rupture de stock et toujours pas encore arrivé pour plusieurs semaines ça commence a me gonfler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
j'ai reçu un produit inutilisable, un flacon e liquide "Splash" tout blanc et pâteux, pas du tout conforme à la qualité d'origine de ce liquide que je connais. Il est parti directe à la poubelle.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Je vous confirme que tous les produits que nous proposons sont des originaux en provenance directe du fabriquant. Si vous rencontrez néanmoins un souci avec un produit reçu, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
E liquide qui a fuit
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
beaucoup commandé chez eux mais la ça fait 2 commandes ou le produit commandé n est pas le bon ou bien il manque carrément des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Frais offert avec un minimum bien supérieur à la moyenne dans ce commerce....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Je n'ai rien reçu. Le suivie indique pourtant distribué le 27 novembre en boîte aux lettres alors que je n'ai jamais rien reçu.
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