Avis clients de Unicorn Vape

Bonjour Simon, et merci de votre commentaire ! Notre équipe met tout en oeuvre pour emballer les colis le plus soigneusement possible, mais les incidents de transport lors de l'acheminement postal, s'ils sont fort heureusement très rares, sont hélas inévitables. Si l'un des produits que vous avez reçu est arrivé endommagé, n'hésitez pas à nous contacter directement à partir du site pour que nous puissions résoudre le problème ;)

Bonjour Romuald et merci pour votre message.
Comme indiqué sur le site, les boutons de rechange pour HexOhm sont des boutons compatibles avec les switchs de tous les modèles existants.
Si néanmoins vous rencontrez un problème de compatibilité ou autre avec vos boutons de rechange, vous pouvez nous contacter à contact@unicornvape.com , vous recevrez une réponse rapide.

Bonjour Laurent et merci pour votre commentaire.
En regardant dans votre historique je ne trouve aucun message relatif à un service après vente.
La dernière question que nous avons de votre part remonte à octobre 2016 et nous vous avons répondu.
Si toutefois une autre question ou demande de SAV serait restée sans réponse, vous pouvez nous contacter à contact@unicornvape.com vous recevrez une réponse rapide.
Nous nous tenons à votre entière disposition.

Bonjour Sébastien, et merci de votre commentaire ! Je suis désolé d’apprendre que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Je vous confirme que le ratio VG/PG du Candy King Strawberry Watermelon est de 80/20, comme indiqué sur la fiche produit. Nous essayons toujours de communiquer le ratio VG/PG exact des liquides que nous proposons, et faisons notre possible pour obtenir l’information auprès du fabriquant lorsque celui-ci n’est pas mentionné explicitement. Il s’agit cependant d’une donnée qui est rarement parfaite, car la méthode de calcul de ce ratio peut être différente suivant le laboratoire. De plus, si le liquide est ensuite mélangé à un ou plusieurs boosters de nicotine, le ratio VG/PG du liquide obtenu sera différent suivant les proportions du mélange effectué.
Ces variations restent cependant minimes, et vous ne devriez avoir aucun souci pour vaper ce liquide sur dripper. Il est difficile pour nous de vous assister sans plus d’informations sur le problème que vous rencontrez : n’hésitez pas à nous envoyer un petit message avec plus de précisions et nous ferons notre possible pour vous aider :)

Bonjour Teddy, et merci de votre commentaire. Les Trinity Competition Glass Cap étant fabriqués de manière artisanale (il s’agit d’une petite entreprise familiale de souffleurs de verre basée aux Etats-Unis), les produits peuvent avoir de légères différences, et la vape n’est pas forcément exactement la même d’un exemplaire à l’autre. Nous comprenons tout à fait que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes, et si le produit ne vous convient pas, comme indiqué par e-mail, vous pouvez sans aucun souci nous le renvoyer pour échange ou remboursement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute autre demande d’information :)