Français 
A
Note : 4 sur 5
Pour les liquides top mais pour les petits cadeaux zéro c'est pour sa que je mets que 4etoiles
Avis clients de Unicorn Vape
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 23 020 avis publiés
Résumé des avis
Le service de livraison est rapide et fiable, avec des commandes souvent livrées dans les délais et des emballages soignés. Les clients apprécient les prix compétitifs, les grandes quantités de choix et la simplicité du site, qui facilitent les achats répétés et les voyages d’achat. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et la qualité des produits, en particulier les liquides et les arômes, est largement saluée. Nombreux avis évoquent aussi une expérience globale satisfaisante et une fidélité durable à Unicorn Vape.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Assse bien
A
Note : 3 sur 5
Bon site beaucoup de choix mais livraison très
Longue
Longue
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Mais aucun petit cadeau (échantillons ou autre) pour une commande à presque 100e
A
Note : 3 sur 5
Une large gamme bien sympathique.
Les points noirs sont:
- aucune fidélisation
- la livraison au même prix pour n'importe quel tarif.
Les points noirs sont:
- aucune fidélisation
- la livraison au même prix pour n'importe quel tarif.
A
Note : 4 sur 5
bien arrivée
A
Note : 4 sur 5
Site plutôt bien fait mais il manque une catégorie non sucrée.
A
Note : 4 sur 5
Super site, fiable, grande quantité de choix ! Je recommande !
A
Note : 1 sur 5
Livraison en retard
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
La Poste indique être passée mais ne pas avoir pu remettre votre colis. Celui-ci a été acheminé vers un point de retrait proche de votre domicile. N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous rencontrez un souci de livraison.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
La Poste indique être passée mais ne pas avoir pu remettre votre colis. Celui-ci a été acheminé vers un point de retrait proche de votre domicile. N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous rencontrez un souci de livraison.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 2 sur 5
commande arrivee avec un article manquant j ai envoyee un mail mais je n ai toujours pas reçu l article
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Notre SAV est intervenu la semaine passée sur votre demande et le produit manquant a été livré Vendredi. Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à recontacter notre SAV :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Notre SAV est intervenu la semaine passée sur votre demande et le produit manquant a été livré Vendredi. Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à recontacter notre SAV :)
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 4 sur 5
Ras comme d'habitude
A
Note : 2 sur 5
Bien que le produit que j'ai commandé est arrivé rapidement et en parfait état, il était d'une telle mauvaise qualité que je ne peut en être satisfait.
En effet, il m'a cramé une résistance en 15 ml seulement alors que j'avais pris le temps de demander si cela serait le cas pas mail avant de commander. On m'a assuré que dans la majorité des cas ce ne serait pas le cas.
Et quand j'ai appelé une des personnes du site, il m'a dit tout et son contraire. Tout en me disant que pour lui c'était normal qu'un liquide en 30/70 puisse aussi rapidement créer ce genre de gros désagrément. Il a reconnu que ce n'était pas indiqué sur le site et cela ne lui posait aucun problème. A l'arrivée, j'ai perdu près de 25 € sans aucune proposition de remboursement ou de geste commercial. Je ne recommanderai plus sur ce site...
En effet, il m'a cramé une résistance en 15 ml seulement alors que j'avais pris le temps de demander si cela serait le cas pas mail avant de commander. On m'a assuré que dans la majorité des cas ce ne serait pas le cas.
Et quand j'ai appelé une des personnes du site, il m'a dit tout et son contraire. Tout en me disant que pour lui c'était normal qu'un liquide en 30/70 puisse aussi rapidement créer ce genre de gros désagrément. Il a reconnu que ce n'était pas indiqué sur le site et cela ne lui posait aucun problème. A l'arrivée, j'ai perdu près de 25 € sans aucune proposition de remboursement ou de geste commercial. Je ne recommanderai plus sur ce site...
A
Note : 4 sur 5
Produits arrivés plutôt que prévu donc génial.
Dommage que je ne puisse pas acheter mes résistance ou pyrex pour ma vapoteuse.
Sinon parfait
Dommage que je ne puisse pas acheter mes résistance ou pyrex pour ma vapoteuse.
Sinon parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Étiquette illisible. Aucun service après ventes.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons reçu aucun message de votre part et votre commande apparait comme étant livrée. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons reçu aucun message de votre part et votre commande apparait comme étant livrée. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 4 sur 5
Bon site internet .
A
Note : 3 sur 5
Prix et produits excellents
A
Note : 4 sur 5
Toujours tres bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas contrôlé car reçu en retard à cause de colissimo.
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu !
ils mettent en doute votre facteur
et vos voisin , vraiment pas sérieux.
ils mettent en doute votre facteur
et vos voisin , vraiment pas sérieux.
Réponse de Unicorn Vape
Madame,
Votre commande a été indiquée livrée par la Poste. Nous l'avons néanmoins remboursée entièrement lorsque vous nous avez indiqué ne pas l'avoir reçue. Nous ne savons pas ce que vous souhaitez de plus de notre part.
Suite au ton très impoli de vos messages à notre SAV, nous vous avons demandé de ne plus nous contacter et de ne plus utiliser notre site. Nous réitérons ici, respectueusement, cette demande.
Cordialement,
Bastien
Unicorn Vape
Votre commande a été indiquée livrée par la Poste. Nous l'avons néanmoins remboursée entièrement lorsque vous nous avez indiqué ne pas l'avoir reçue. Nous ne savons pas ce que vous souhaitez de plus de notre part.
Suite au ton très impoli de vos messages à notre SAV, nous vous avons demandé de ne plus nous contacter et de ne plus utiliser notre site. Nous réitérons ici, respectueusement, cette demande.
Cordialement,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
Slow shipment and few tracking information to Italy. It's been two weeks and my order is not in Italy yet
Réponse de Unicorn Vape
Hello,
Your package has been sent on the day you ordered, but it can sometimes happen that delivery is slower than expected, especially during summer holidays. There is unfortunately nothing we can do to speed up the process. Tracking info has now been updated and the package will be with your shortly.
Cheers
Bastien
Unicorn Vape
Your package has been sent on the day you ordered, but it can sometimes happen that delivery is slower than expected, especially during summer holidays. There is unfortunately nothing we can do to speed up the process. Tracking info has now been updated and the package will be with your shortly.
Cheers
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un pt’t ramisu, j’ai eu un Pt’t dejeuné, à la place! Je n’ai pas eu d’explication, de votre part! C’est dommage!
A
Note : 1 sur 5
Je n'es jamais eu de réponse à mon message envoyé via contact, les produit ont donc été envoyé en retard et ne sont pas arrivé à temps sur le lieu de destination je dois donc renvoyer le colis à une autres adresse et j'ai dû racheter du liquide sur mon lieu de vacances.
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même : votre commande passée un Vendredi après-midi a donc été expédiée le Lundi suivant.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Comme indiqué sur notre site, nous expédions les commandes tous les jours du Lundi au Vendredi, et toute commande passée avant midi est expédiée le jour même : votre commande passée un Vendredi après-midi a donc été expédiée le Lundi suivant.
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 1 sur 5
Service clients désastreux et malhonnête !
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons reçu aucun message de votre part. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com afin de nous le décrire ?
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons reçu aucun message de votre part. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com afin de nous le décrire ?
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de contenu en 250 ml
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message, pouvez-vous nous communiquer plus d'informations ?
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Nous ne comprenons pas votre message, pouvez-vous nous communiquer plus d'informations ?
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Première fois que je commande chez vous et je suis très satisfait, merci.
A
Note : 1 sur 5
Produit pas reçu mais j’ai été remboursé rapidement
A
Note : 1 sur 5
Delai de livraison. toujours pas recu ma livraison
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 30 Juin, il arrive que les expéditions vers le Maroc prennent plus d'une semaine. Parfois les colis sont inspectés par la douane à leur arrivée dans le pays de destination. Si vous rencontrez un problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Votre commande a été expédiée le 30 Juin, il arrive que les expéditions vers le Maroc prennent plus d'une semaine. Parfois les colis sont inspectés par la douane à leur arrivée dans le pays de destination. Si vous rencontrez un problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 1 sur 5
Par reçu produits !!!
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
Si vous rencontrez un souci de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@unicornvape.com : nous nous ferons un plaisir de vous assister !
Cordialement et heureuse vape,
Bastien
Unicorn Vape
A
Note : 4 sur 5
Site sympa navigation sur smartphone un peu restreinte.
Livraison dans une enveloppe suivi correct mais avec la poste l'idéal serait de protéger les flacons l'enveloppe a souffert durant le trajet...
Livraison dans une enveloppe suivi correct mais avec la poste l'idéal serait de protéger les flacons l'enveloppe a souffert durant le trajet...
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais mais emballage un peu fragile
A
Note : 4 sur 5
Un large choix
A
Note : 4 sur 5
Un site toujours au top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Produits arrivés avec un peu de retard et manque de suivi sur votre site.
A
Note : 1 sur 5
Je vous et envoyé une réclamation et je suis sans nouvelles
Réponse de Unicorn Vape
Bonjour,
Nous avons répondu à tous vos messages. Si vous ne les recevez pas, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
Nous avons répondu à tous vos messages. Si vous ne les recevez pas, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
A
Note : 2 sur 5
Déçu des produits reçus. Qualité plus que moyenne. Goût des très faible et difficile de retrouver les saveurs annoncées
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité-prix correct