Avis clients de Unicorn Vape

Impossible de joindre quelqu'un en cas de problème autrement que par mail. Dommage qu'on ne puisse pas échanger avec un opérateur via le téléphone

Bon site , seule chose à reprocher c'est que l'on a pas assez de choix en ml . J'aimerais acheter des produits en grande quantité.

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Le sav ne répond pas sauf quand on demande d annuler la commande et plus de 4 jours sans réponses

Un large choix et des prix attractifs en vente flash.
Service clients réactif en cas de problèmes sur une commande, par contre je n'ai jamais eu de réponse du webmaster concernant des soucis techniques rencontrés sur le site, d'où mon étoile en moins !

Je baisse ma note car je déplore qu'à chaque fois je ne retrouve pas mes liquides ! J'ai déjà du mal à trouver celui qui me convient et quand j'y parviens il n'est plus disponible
De plus les derniers commandés ne correspondent pas au goût attendu
Dommage

Produits de très bonne qualité, livraison rapide et soignée

Tout reçu merci.

Bonne réception, à part un flock.

La livraison est rapide et les produit arrive intacte.
Rien à dire

Il me manque 1 produit

Délai d expédition long
Envoyer 1 semaine après la commande

Flask fendue et 1/4 environ s'est répendu dans le colis. Dommage pour la perte et le nettoyage. Sinon, très bon liquide et livrok

Site au top facile à naviguer

Commande reçue incomplète avec des articles dits " en stock " sur le site internet mais non reçu, aucune justification pour ce problème. Liquides non datés ou en DLUO dépassée.
J'effectue une réclamation au service client, aucun entretien n'est effectué pour savoir si je veux échanger mes liquides ou si je veux simplement être remboursé en renvoyant les articles. La décision est prise unilatéralement par le vendeur qui me rembourse " partiellement " ma commande. Je n'ai aucun droit de parole sur cette décision. Grosse déception pour une commande. C'était ma première commande et ce sera certainement la dernière. Faites attention aux produits que vous commander.

Les tarifs sont intéressants mais il ne faut pas être pressé de recevoir son colis :
la livraison est lente et sans suivi disponible.
C'est comme ça pour moi à chaque commande mais,pas de désespoir, elle finit bien par arriver

Pa. Jai pas encore reçu

resultats de recherche trop globaux, pas assez de précision.

Pas le plus beau des sites mais assez facile de naviguer dessus !

Nos avis sont modérés comme sur Facebook " suite à l'intervention du service client " (?? What?)
Donc je réitère mon problème n'est pas du tout réglé, j'ai certes été livrée super vite mais la box ne fonctionne pas.
le service client n'a pas apprécié mon premier avis qui forcément était négatif car il ne répondait pas, ce service client a répondu qu'il m'avair envoyé le processus pour le retour du matériel défectueux c'est bizarre j'ai reçu cette réponse mais pas du tout la marche à suivre) comme vous vous en doutez je n'ai rien reçu, je viens donc de renvoyer un second email en donnant une autre adresse au cas où... aucune mauvaise foi de ma part juste peut-être que je n'ai pas de chance mais dans mon cas ça ne fonctionne pas. Évidemment si in fine ça se passe bien avec le service client je modifierai cet avis, mais il est clair que je ne reviendrai jamais sur ce site internet, pour une box à 40 balles vous freinez des quatre fers....

Nul colis toujours pas arriver service client des plus horrible rien ne va à fuir.

Bonjour. Prestation: très bien. Commande sur site il y a eu un bug lors du premier essai de finalisation de commande. Mais rien de grave. La preuve cela a fonctionné au deuxième essai. Voilà le pourquoi du 4 étoiles. Cordialement

Le suivi commande n'est pas au top c'est le seul reproche que je peux faire au site.

Prix très attractif mais liquide avec très peut d’arôme et peut de saveur 🫤

Première commande sur ce site et je suis satisfait. Juste une étoile en moins car pas possible de payer avec PayPal.

Bien, satisfaite depuis plusieurs années on commande,rien à dire.

La navigation sur le site est perfectible.

Dommage qu'on ne puisse pas filtrer les produits que l'on souhaite par prix croissant les autres sites le font, et pourquoi ne proposez-vous jamais d'échantillon lors d'une commande ? Cela permettrait de tester et éventuellement d'acheter si ça plaît

Description non conforme
Goût de fraise des bois immonde !
Je me sent volé, escroqué !!!
Le sav n’a rien voulu entendre après 2 ans de commandes.
Vous ne me reverrez plus.

Depuis le temps, il faudrait pensé à mettre l'option de livraison en point relais.

Commande incomplète

Rpaide et bien emballé.
Je met une étoile de moins pour les frais de port relativement élevé.

Bouchon du flask mal serré tout était trempé. Le papier à bulle n’a pas suffit.
Ou est le petit cadeau pour goûter ? Même votre carte de visite n’y est pas. Première fois en une dizaine d’année.

Quand on commande des articles de même marque assurez vous qu'ils soient compatibles. Le client n'a pas forcément ces indications !

Livraison très longue ! Service client qui répond une fois sur deux ! Très déçu !

J'ai commandé des e-liquide le 30/12/22
Et jusqu'à ce jour, je n'ai pas eu ma commande, et l'équipe de unicornvape ne répond plus a mes emails ..
Service après vente null

Produit pas conforme à la définition, eliquid ,pas d effet frais et goût de fraise très loin

Site tres bien

Un produit a coulé dans l'entièreté du colis. Première fois que cela arrive mais c'est vraiment pénible. J'ai dû tout nettoyer. Vu la quantité de produits commandés j'imaginais un colis un peu plus solide.

Je n'ai pas reçu les produits commandé mais d'autre produits sans avoir été consulté, je ne recommanderai pas chez eux.