UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre thé. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de UNAMITEA
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Tarif minimum pour livraison offerte un peu élevé, mais produits de bonne qualités.
Réponse de UNAMITEA
Cher Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Concernant le tarif minimum pour la livraison offerte, nous prenons en compte vos remarques mais nous payons dans tous les cas les frais de port auprès de Colissimo et notre fragile équilibre économique de petite entreprise indépendante ne nous permet pas un seuil inférieur. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Au plaisir de vous revoir sur UNAMITEA !
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
M
Michèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Colis bien emballé, thés de grande qualité : très satisfaite.
Réponse de UNAMITEA
Chère Michèle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant UNAMITEA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos thés et l'emballage de vos colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
V
Véronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Les thés sont très bons, la société est très sérieuse, le colis était parfait.
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que les thés vous ont plu et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur UNAMITEA. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
E
Elie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Large gamme de thés, commande livrée rapidement.
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Elie,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur UNAMITEA ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large gamme de thés et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L’équipe UNAMITEA
J
jannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
livraison rapide thé trés apprecié
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Jannick,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et notre sélection de thés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
K
KLUFTS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
thés de qualité belle découverte
Réponse de UNAMITEA
Bonjour KLUFTS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site UNAMITEA. Nous sommes ravis que vous ayez découvert nos thés de qualité et que cela vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres belles découvertes.
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
D
Dubuffet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
très bien
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Colis parfaitement conforme à ma commande et emballé soigneusement. Le colis s'est perdu 2-3 jours avant de réapparaître, mais cela semble être dans la cours de Colissimo...
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec UNAMITEA. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme à votre commande et correctement emballé. Nous comprenons les désagréments causés par le retard de livraison du à Colissimo (cyber attaque) et nous faisons de notre mieux pour collaborer avec nos partenaires afin de minimiser ce genre de situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
P
patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Large choix et la qualité toujours au RDV
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix et la qualité de nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur UNAMITEA. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
J
Joël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Envoi conforme à la commande. 2 Remarques : 1/ Livraison à domicile très chère 2/ Trop de courriels envoyés lors de l'expédition
B
BELLOMO J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Parfait
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Joseph,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur UNAMITEA. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
F
françois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Colis complet avec mot de courtoisie. Service rapide mais ce n’est pas primordial. Site efficace à l’exception des points de ristournes; activation manquant de clarté et d'efficience (d’où une étoile en moins). En cas de nécessité, le contact est humain et efficace (à garder absolument).
Réponse de UNAMITEA
Cher François,
Nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que le soin apporté à votre colis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les points de fidélité, qui pour mémoire s'active à la livraison de votre commande et que vous pouvez utilisez à chaque commande ou "cagnoter" à votre choix. Nous travaillerons à améliorer cette fonctionnalité, si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
l'équipe UNAMI
G
Gael Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Ok
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Gael Claire,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur UNAMITEA a été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Livraison rapide conforme à la commande.
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la conformité de votre commande. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience optimale et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe UNAMITEA
D
Dorothée D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Commande rapide et bien emballée avec deux échantillons qui ont été bien appréciés . Merci
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre avis positif sur notre site UNAMITEA. Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et bien emballée, et que les échantillons aient été appréciés. Merci de votre confiance et à bientôt !
Excellente année 2025 l'équipe UNAMI
J
Josef G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tres bonne service mais malheureusement une des trois tasses à des fissures. Problème de production et non pas du vendeur car uniquement visible en l'utilisation !!
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre retour positif sur notre service UNAMITEA. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos tasses a des fissures, cela doit être un problème de production. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce souci et assurer une meilleure qualité à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance envers nous. Encore merci pour votre avis et votre soutien. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, l'équipe UNAMITEA.
M
Madeleine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Service impeccable concernant Unamitea mais le point de dépôt n’est guère à la hauteur : boutique un peu glauque et accueil peu aimable
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre retour, Madeleine. Nous prenons en compte votre remarque sur le point de dépôt, nous venons de changer de transporteur et espérons que cela se passera mieux à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Merci encore pour votre confiance et votre avis. L'équipe UNAMI
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
livraison très rapide même si un peu cher pour la Belgique et très bons produits
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis positif, Denis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos produits de qualité. Nous prenons note de votre remarque sur les frais de livraison pour la Belgique et nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions pour rendre nos tarifs plus abordables. Pour rappel, le franco de port en point relais est à 69€ pour la Belgique À bientôt sur UNAMITEA !
C
Christopher G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Excellent choix de thés.
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de thés sur UNAMITEA. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience de première qualité avec nos thés. Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Colis arrivé compressé, heureusement les sachets n'ont rien. Chronofresh/DPD ne fait vraiment pas attention aux colis.
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Gabriel, merci pour votre retour sur notre site UNAMITEA. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec la livraison de votre colis. Nous allons remonter l'information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir mais malheureusement nous n'avons pas beaucoup de choix de transporteur ni de recours sur l'attention portée à la qualité du transport. Nous sommes heureux de savoir que les sachets sont intacts et espérons que vous pourrez malgré tout apprécier nos thés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe UNAMITEA.
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Déçu par le thé Shimada smoky
Réponse de UNAMITEA
Je suis navré que vous ayez été déçu par notre thé Shimada smoky.
Il est nettement moins prononcé que les "Lapsang" classiques, c'est peut-être cela qui vous a surpris. Merci pour votre retour. L'équipe UNAMI
T
THIERRY T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
ok
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre commentaire positif sur notre site UNAMITEA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Claudia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Merci pour les échantillons.mais je n‘ai pas vu comment rentrer ma carte de fidélité
Réponse de UNAMITEA
Merci de votre commentaire positif, Claudia. Nous sommes ravis que les échantillons vous plaisent. La carte de fidélité Joyn s'utilise uniquement en boutique. Pour utiliser votre carte de fidélité en ligne, vous pouvez vous rendre sur l'onglet "Mon compte" et suivre les instructions ou nous contacter au +33(0) 328524370. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe UNAMI
I
isabelle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Commande reçue très rapidement
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre retour positif Isabelle ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Merci de votre confiance. L'équipe UNAMI
J
JOE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
pas de commentaire
Avis traduit
C
Cecile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien emballé et bien « frais » juste un peu long à arriver en Belgique
Réponse de UNAMITEA
Merci Cécile pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison ait été longue. Nous ferons tout notre possible pour améliorer les délais de livraison en les expédiant le plus vite possible mais nous ne maîtrisons pas les délais des transporteurs. L'équipe UNAMI
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande et produit respecter
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Fabienne pour votre avis positif ! Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que tout ait fonctionné à votre satisfaction !
L'équipe UNAMI
M
Mélina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très bon achat
Réponse de UNAMITEA
Merci Mélina d'avoir pris le temps d'évaluer notre site UNAMITEA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat chez nous. Nous nous efforcerons toujours de vous offrir un service de qualité.
N
NICOLE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Bon thé, rapidité de livraison, très appréciable. J'ai simplement homis de demander de ne pas mettre de cœur en sucre dans le "tea for you".
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire, Nicole. Nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et nous prendrons en compte votre suggestion concernant le "Tea for You" mais sa recette en contient et nous ne pouvons pas la changer. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur UNAMITEA.
D
Desiree T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Tout est ok.
L'emballage était un peu entassé.
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre avis, Desiree. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre site. Nous nous efforçons toujours de mieux emballer les produits pour éviter qu'ils ne soient endommagés. Nous apprécions votre feedback et travaillerons pour améliorer nos services à l'avenir.
L’équipe UNAMI
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Correct. Juste paquet un peu écrasé dans un angle
Réponse de UNAMITEA
Merci Dominique pour votre commentaire. Nous prenons votre avis très au sérieux et faisons tout notre possible pour assurer la qualité des produits que nous livrons. Nous vous remercions de nous avoir permis d'améliorer notre service.
L’équipe UNAMI
H
Hugues B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bien
Réponse de UNAMITEA
Merci Hugues pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne !
L’équipe UNAMI
J
JOE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
D’image que le paiement par carte ne semble pas fonctionner et qu’il faille payer par virement bancaire.
L
Leo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
je ne me laisse pas forcer à commenter!
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Tout est clair et correct
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Globalement très beau-bon site.
Reproche principal : la complexité du site avec trop de catégories à envisager!
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
L’étoile noire est due au livreur
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bien présenté
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Je découvre le site donc difficile d'évaluer ce sont mes premières commandes !!
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