UNAMITEA se distingue par des thés d’excellence et des échantillons découverts avec chaque commande, offrant ainsi une expérience de dégustation riche et variée. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent dans les délais avec un emballage soigné et des emballages et boîtes colorées, et le service client est réactif et sympathique. Le site et le processus de commande sont faciles, avec des envois fiables et des petits gestes attentionnés comme des échantillons supplémentaires et des mots personnalisés. La continuité de la qualité est soulignée par des thés régulièrement décrits comme extrêmement bons, en provenance de plantations appréciées et sélectionnés avec soin.
Bon thé, rapidité de livraison, très appréciable. J'ai simplement homis de demander de ne pas mettre de cœur en sucre dans le "tea for you".
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire, Nicole. Nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et nous prendrons en compte votre suggestion concernant le "Tea for You" mais sa recette en contient et nous ne pouvons pas la changer. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur UNAMITEA.
F
Frédérique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Excellent service et excellente qualité
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Frédérique pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez pleinement notre service et la qualité de notre gamme.
L’équipe UNAMI
L
Laetitia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Super site Petite attention dans le colis et petit mot de remerciement Cela fait très plaisir ! Je recommande vivement ce site
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup, Laetitia, pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec UNAMITEA. Nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité pour notre clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la petite attention et le petit mot qui accompagnaient votre colis. Nous vous remercions et espérons de vous revoir bientôt !
L’équipe UNAMI
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Super !!!
Réponse de UNAMITEA
Merci Catherine pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site UNAMITEA vous ait plu.
L’équipe UNAMI
A
Anne-Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
service de qualité. Bon suivi du colis et livraison dans le délai annoncé
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Anne-Michèle ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et nous vous remercions de votre confiance.
L’équipe UNAMI
L
Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
contant de notre achat livraison rapide nous reviendrons pour faire autre commande merci pour votre professionnalise
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre appréciation, Louis. Nous sommes ravis que votre expérience avec UNAMITEA ait été si positive. Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de passer une autre commande et nous nous efforçons de fournir un service de qualité et un excellent rapport qualité/prix pour que votre prochain achat soit encore plus satisfaisant. Merci encore !
L’équipe UNAMI
C
Carles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bon jour. Je viens de recevoir le colis, retardé à cause de SEUR qui assure le service de livraison. J’ai ouvert le paquet et il y avait 2 sachets ouverts et le thé éparpillé. Pour la prochaine commande, il serait possible de le mettre dans une boîte? . Juste pour être sûr qu’il arrive bien. Ce n’est pas votre faute, c’est la société qui fait le transport je pense. Quoi qu’il en soit, merci pour votre attention.
Réponse de UNAMITEA
Bonjour Monsieur Ventura,
Nous sommes désolés de l'ouverture intempestive de ces paquets pendant le transport, ce genre d'incident est rare, le colis a du être bien secoué.
A votre prochaine commande, nous compenserons cette perte, n'hésitez pas à nous le signaler à nouveau par message.
Merci de votre fidélité
Bien à vous
Jean Benoît pour l'équipe UNAMI
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Toujours très bien
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Françoise ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez UNAMITEA.
L’équipe UNAMI
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Une commande encore parfaite avec des thés de qualités
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Claire pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur UNAMITEA !
L’équipe UNAMI
C
Catherine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
tout était parfait!
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Catherine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
L’Equipe UNAMI
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Efficace pour l'envoi et la livraison, produits de grande qualité
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis, Francoise ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec UNAMITEA. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir un service exemplaire et des produits de qualité supérieure.
L’équipe UNAMI
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Parfait
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes heureux que votre expérience soit favorable.
L’équipe UNAMI
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Commande arrivée très rapidement
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Guillaume pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement chez vous.
L’équipe UNAMI
D
Dorian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Parfait comme d'habitude
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre avis positif, Dorian ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient à nouveau satisfait.
L’équipe UNAMI
V
Vincent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Livraison conforme et rapide Les thes sont parfaits, parfumes,
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et que la livraison a été rapide et conforme à votre commande. Nous espérons que vous apprécierez encore longtemps nos produits.
L’équipe UNAMI
N
Nawal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Un arôme si fort et si naturel ♥️
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre avis positif, Nawal ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'arôme naturel de nos thés. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
L’équipe UNAMI
M
Marie Helene J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très bonne prestation
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Marie-Hélène. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service !
L’équipe UNAMI
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Toujours très bien
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup David, nous sommes très heureux que vous appréciiez notre site.
L’équipe UNAMI
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Ravie de pouvoir continuer à acheter mon thé préféré chez Unami même si le comptoir a quitté Bruxelles! Commande facile et livraison rapide
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup de votre avis très positif, Lydie. Nous sommes ravis de pouvoir continuer de fournir nos clients de Bruxelles avec leur thé préféré et de vous offrir une commande et une livraison rapides. Nous espérons que vous apprécierez nos produits à l'avenir.
L’équipe UNAMI
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Deuxième commande. Livraison toujours aussi rapide. Thés exceptionnels.
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Céline. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service rapide. Nous espérons que vous continuerez à profiter des thés exceptionnels UNAMITEA.
L’équipe UNAMI
M
Marie Hellene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Délai extrêmement court le passage de la commande et la réception .
Super !
Réponse de UNAMITEA
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service que nous vous avons offert. Merci pour votre commentaire !
L’équipe UNAMI
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très bien ! Produits et services parfaits.
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif et encourageant ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre offre et nous faisons de notre mieux pour fournir les meilleurs produits et services possibles. Merci encore pour votre avis !
L’équipe UNAMI
H
Huguette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Réception très rapide après la commande dans un emballage soigné . Parfait ! Merci !
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien, Huguette. Nous sommes heureux de savoir que notre service et notre emballage vous ont satisfait. Nous espérons que vous aurez une très bonne expérience de shopping avec nous.
L’équipe UNAMI
D
Desiree T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Tout est ok.
L'emballage était un peu entassé.
Réponse de UNAMITEA
Merci pour votre avis, Desiree. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre site. Nous nous efforçons toujours de mieux emballer les produits pour éviter qu'ils ne soient endommagés. Nous apprécions votre feedback et travaillerons pour améliorer nos services à l'avenir.
L’équipe UNAMI
A
Annick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Thé toujours parfumé et délicieux !
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Annick pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nous vous invitons à continuer à les découvrir.
L’équipe UNAMI
N
Nadine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Tout est parfait comme d habitude
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup Nadine pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site !
L’équipe UNAMI
A
Aline N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Lieu très jolie, site très facile d'utilisation !
Réponse de UNAMITEA
Merci Aline de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise et nous travaillons sans cesse à le rendre plus simple d'utilisation.
L’équipe UNAMI
C
Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Je mets cette note car la qualité du service était parfaite et les thés déjà goûtés sont de qualité.
De plus, des échantillons de choix ont été glissés dans ma commande.
Certains de mes achats, deux précisément, ne me plaisent pas, mais il s'agit d'une histoire de goût donc je ne peux que donner cette note pour l'ensemble.
Je vous conseille vraiment d'y commander vos thés, vous ne serez pas déçus quant au service et quant à la qualité.
Je compte bien recommander régulièrement chez eux après cette première commande.
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service et nos thés de qualité. Votre satisfaction est ce qui nous intéresse le plus, et nous sommes ravis que vous comptiez recommander régulièrement chez nous.
L’équipe UNAMI
R
Renaud Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Unami est décidément une excellente maison. Les commandes arrivent toujours à Bruxelles dans un délai très court et en parfait état. Quant aux thés, j'ai récemment découvert un japonais rouge fumé : le "Shimada Smoky", dont je raffole ! Le "Strong Breakfast" est quant à lui impeccable pour un petit-déjeuner avec un coup de whip bien britannique. Et pour un très bon sencha ordinaire, je recommande vivement le "Morimoto".
Réponse de UNAMITEA
Merci beaucoup pour votre avis, Renaud ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plus et qu'ils soient arrivés à Bruxelles dans un délai très court et en parfait état. Nous souhaitons que vous apprécierez toujours nos thés et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
L’équipe UNAMI
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Correct. Juste paquet un peu écrasé dans un angle
Réponse de UNAMITEA
Merci Dominique pour votre commentaire. Nous prenons votre avis très au sérieux et faisons tout notre possible pour assurer la qualité des produits que nous livrons. Nous vous remercions de nous avoir permis d'améliorer notre service.
L’équipe UNAMI
H
Hugues B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bien
Réponse de UNAMITEA
Merci Hugues pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne !
L’équipe UNAMI
L
Lucie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Simple et efficace
Réponse de UNAMITEA
Merci de cet avis positif, Lucie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site web.
L’équipe UNAMI
F
Fanny G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très efficace, le thé avait un peu débordé dans le colis et j'ai reçu un nouveau paquet directement en dédommagement.
J
Joe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
D’image que le paiement par carte ne semble pas fonctionner et qu’il faille payer par virement bancaire.
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bien
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Livraison rapide. Bon conditionnement . Au top. Merci
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Commande très bien emballée reçue en parfait état. Un délice à déguster.
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'étais triste de voir cette boutique fermer à Bruxelles mais le système de commande est tellement simple et efficace que je m'y retrouve sans souci. J'y trouve des qualités de thés que je ne retrouve pas ailleurs et les échantillons reçus sont toujours très bien ciblés.
J'irai tout de même à l'occasion à la boutique de Lille pour bénéficier des bons conseils du patron.
F
François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Aucun souci comme d’habitude merci
L
Leo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
je ne me laisse pas forcer à commenter!
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