Avis clients de UNAMITEA

Le paquet que j'ai reçu était endommagé. Il était enfoncé sur un côté. Il faudra le signaler au transporteur

On a déjà commandé plusieurs fois et en principe ça marche très bien. Quelques fois le paiement par carte n’a pas fonctionné donc le virement via ma banque prend un peu plus du temps et n’est pas si pratique. La dernière fois j’ai eu un code de promotion ´MERCI’ pour une boîte métallique en rouge (avant le 30/4) mais chaque fois j’ai écrit le code, le système m’a proposé de le mettre dans la prochaine étape. Finalement la boîte n’est pas arrivée avec ma commande.

Livraison très longue , 9 jours pr rapport à ce qu’il annoncé sur le site, c’est ma seule critique.

Service très réactif, proposition alternative si besoins, envoie soigner. J’aimerai avoir des tarifs tous sur la même échelle cela serai plus facile.

site simple clair. dommage qu'on ne puisse pas noter sa carte de fidélité. à chaque fois je maile en // ma commande... et que les cadeaux magasin ne soient pas répertoriés sur le site. les 2 échantillons, c très bien.

Facile d'accès. Respect de livraison
En ce qui concerne le thé , je n'ai pas encore gouté.

C'était une commande pour faire un cadeau : je connais la qualité des thés Unami et je sais que le cadeau sera apprécié.
Comme toujours, l'envoi a été rapide et soigné. Je recommanderai. Par contre je trouve le site un peu confus : la recherche par nom est trop approximative par exemple. Sinon il y a beaucoup de choix.

Parfait. commande rapide et simple

Il n’y avait pas les échantillons

En cette période de confinement, le site est indispensable !

Pas eu le temps de déguster

Je voudrais trouver l'information + facilement sur la composition des thés. Il faut aller dans la fiche et scroller. Et parfois, on ne sait pas quels sont les fruits qui composent le thé par ex.
Dans la page liste, les photos sont trop grandes par rapport au descriptif, et je devais toujours aller dans la fiche produit pour avoir + d'infos et mettre au panier.
J'aurais voulu filtrer + finement (ex : thés verts du japon, en 100g). PArce qu'il y a trop de pages à parcourir. On a tendance et s'épuiser et ne choisir que les thés des 2 premières pages. il faudrait un filtre "thé quotidiens" et "thés d'exceptions" peut-être aussi. parce qu'ils sont présentés de la même manière, mais n'ont pas du tout le même impact dans le portefeuille. ;-)
Pour connaître le grammage, il faut aussi cliquer dans la fiche produit il me semble.
A noter que j'ai fait ma commande sur mobile.
Il faudrait mettre une icone d'un panier pour mieux comprendre la mise au panier. "découvrir" et "commander" ce n'est pas assez clair.
Sinon, j'adore vos thés ! Et j'avais beaucoup apprécié le petit message personnalisé dans ma commande.

Service très rapide et thé de qualité !

Concernant la livraison, c'est rapide.
Toutefois, la recherche par mots clés n'est pas très efficace.

Même si ça ne me parait pas toujours évident de choisir mon thé à distance, je trouve que le site est bien ordonné et les descriptifs m'aident beaucoup pour m'en figurer la saveur.

Naviguation très facile et agréable

satisfaite des produits, faciles à commander et livraison rapide.

Une belle variété de thés mais de nombreux thés indisponibles

1°) J'ai commandé sur internet car le magasin de Lille était fermé .. et je n'ai pas été livré avant sa réouverture ... merci - si possible - de l'indiquer pour les années ultérieures.
2°) Pour commander le site n'est pas très convivial. Quand on commande plusieurs thés verts parfumés, à chaque fois il faut refaire tout le parcourt dans les divers arborescences proposées, alors qu'il serait plus simple que quand on valide l'achat d'un thé on reste où l'on était avant de valider.
Merci de votre lecture

Parfait Commande... Receotion ... Goût parfait

Livraison rapide. Navigation sur le site à améliorer.

Très bien.

Livraison super rapide . J'ai eu l'impression d'ouvrir une boîte aux trésors en découvrant mes thhés et les échantillons. Les thés sont bien classés sur le site mais il manque un descriptif de la saveur des Thés car en achetant en ligne on ne peut pas sentir et donc se préfigurer le goût.

Le site est très bien fait. Cependant, la catégorie thé glacé n'existait plus donc difficile de trouver un thé pouvant être bu froid.

J'ai fais une première commande de 7 articles , de milieu à très haut de gamme et je dois dire que j'ai été satisfait. UNAMI offre une palette de choix large et très spécifiques mais réservé à des amateurs éclairés. Les thés sont de grandes qualités et sur les 7 un seul m'a vraiment déçu. Les prix évidement sont à l'avenant, c'est à mon avis le seul point faible, ce n'est pas une grande enseigne qui a beaucoup de volume de vente donc les prix s'en ressentent. Ils sont en termes de qualité au même niveau que Mariage frère tout en étant plus pointu et plus restrictif sur leur choix. Ils sont meilleurs en termes qualitatif que le palais des thés mais plus cher aussi. La livraison s'est bien passée et ils m'ont offert trois échantillons gratuits de très belle qualité. Attention il faut parfois un peu patienter, j'ai attendu 6 jours pour cause de rupture de stock d'un des produits. En conclusion, je recommande pour les amateurs éclairés, le débutant risque de s'y perdre et de ne pas pleinement profiter des ces thés souvent exceptionnels mais chers.

Très efficace. Produits de qualité.

Une indication de prix/poids uniformisés pour tous les thé faciliterait la lecture.

Très bien, grand choix et de qualité.

Clair et précis, description des thés intéressante

Étonnée de ne pas trouver sur votre site du thé orange Pekoé ! Sinon, très bien, commande très vite livrée, tout ok !

Cadeau (code Maman) n'étais pas dans le coli que nous avons reçu.

Merci pour cette commande rapide et encore merci pour le petit mot qui l'accompagnait

Déçu par le cui ya et le mate voir details ci dessous

Compte tenu de l'importance du choix, il serait intéressant de disposer d'une aide en qq questions pour guider le clients vers ce qui lui correspond le plus.
D'habitude, je me rends en boutique pour acheter du thé. Je n'ai jamais de petit cadeaux....alors qu'en commandant sur votre site, j'ai eu droit à 2 échantillons. C'est très sympa ! les boutiques devraient s'en inspirer....sinon je n'achèterai plus que par le site :)

Pour préserver mieux les thés, les sacs les contenant devraient être moins poreux.

Site très clair, avec une description précise des mélanges disponibles. Belle réactivité du commerçant.

Très bien

Très bien très clair

Clair, mais j'aimerais avoir plus d'information sur le terroir des thés commandés.

Site pratique.

Le tri par prix ne tient pas compte du conditionnement... donc une classification par gamme de prix serait bien utile. Et peut être également un filtrage sur les produits disponibles. Merci !