Avis clients de UNAMITEA

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 154 avis publiés

Résumé des avis

UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Produits et services impeccables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
rapidité et efficacité:; très bon service.Service soigné; personnel à l'écoute.Belle présentation des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Procédure parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Une sélection énorme ! Des saveurs géniales ! Tout est parfait même les petits attentions dans chacun des paquets que je commande ! Unami thé est notre maison. Nous les adorons. Petit B-mol. Les commandes ne sont plus accessibles via le portable, il faut donc avoir son pc pour chaque commande. Mais ne gache en rien la qualité dzs produits réceptionnés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
site bien organisé,avec des descriptifs précis sur la composition des thés; livraison rapide et des thés toujours délicieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Rapidité dans la préparation de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison très rapide et produits de grande qualité. Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
j'ai eu beaucoup de difficultés pour choisir le mode de livraison.
à domicile, c'était d'abord impossible.
idem pour la livraison en point relais, certains lieux apparaissaient et disparaissaient au moment de la validation.
puis cela c'est débloqué.
bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
rapidité efficacité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Problème de paiement / disparition du panier/ commande recommencée 3 x / 1 h de galère
J’avais déjà abandonné en décembre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Service impeccable, et thés de très bonne qualité, comme toujours !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très clair. Commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Après des soucis de fonctionnement du site, j’ai pu passer ma commande 48 heures après.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Super qualité comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Toujours un service impeccable et ultra rapide.
Emballage soigné et sécurisé.
Toujours un plaisir de recevoir 1 ou 2 échantillons offerts en dégustation, ça donne des idées pour la commande suivante :-)
Par contre, n'est-il pas possible de réduire le nombre de courriels reçus : entre les confirmations de paiement, de commande, l'avancement de l'envoi, les envois du transporteur et les enquêtes de satisfaction, ça encombre pas mal la boîte de courrier. N'est-il pas envisageable de recevoir un seul courriel avec un lien de suivi de commande qui rassemblerait toutes les informations.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Équipe toujours très réactive et auc petits soins
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Facile d’aller d’un goût à un autre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Tout parfait! Livré 2 jours ouvrables! avec petit mot personnalisé! Fabuleux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
a tout point de vue rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Ce serait bien d'avoir la "composition" des thés parfumés proposés".
J'ai eu du mal à retrouver les thés que je commande habituellement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Toujours aussi facile d'utilisation, l'équipe est super reactive, pour une livraison rapide. Ils sont redoutable d'efficacité...
Merci à vous !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Accueil téléphonique, livraison, qualité des thés : tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Tres bien du site à la livraison en passant surtout sur les produits proposés: BRAVO!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Parfait .Livraison rapide .Produits conformes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Thés d'excellentes qualités et une livraison ultra rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le site a connu un toilettage dont j'apprécie la présentation et les photos qui sont très belles
Concernant la commande : c'est parfait comme d'habitude : rien à dire : la commande est vite confirmée ; de même l'envoi et la réception sont rapides, colis soigné. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
J'ai commandé un grand cru ( Si Chuan Hong Fu ) et c'est une excellente surprise. La livraison est très rapide et le colis est bien emballé. J'ai reçu 2 échantillon c'est chouette. Seul défaut sur le site c'est qu'il y a beaucoup de thé vert d'anciennes récoltes ( 2018, ...)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Sur leur site ils parlent de point fidélité...Mais n'en ai pas vu la couleur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Les thes sont délicieux, la livraison est très rapide. C’est la deuxième fois que je commande sur le site et je suis très satisfaite.
En plus il y’a deux échantillons de thé dans chaque colis ce qui permet de faire de belles découvertes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
livraison ultra rapide commande éffectuée vendredi reçu lundi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
De qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Pour la livraison, c'est très rapide et le colis n'était pas abîmé.
Par contre, j'ai dû me réinscrire. Mon mot de passe précédent n'était plus valable... Quid ??
Réponse de UNAMITEA
Chère Madame,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons migré le site internet et l'importation de la base de données a connu quelques ratés.
L'équipe de développement travaille pour régler ce désagrément.
Vous avez bien fait de redemander votre mot de passe pour procéder à votre commande.
Encore une fois nous sommes désolés pour ce désagrément, et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Merci pour votre fidélité et support à notre activité, vous pouvez nous joindre au 03 28 52 43 70.
Bien à vous
Jean Benoît BOURREL
pour UNAMI Maison de Thé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Qualité des produits, rapidité de traitement et d'envoi des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Un bon suivi et surtout des produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Site bien organisé, large choix de produits et de prix, très bon suivi de commande et livraison rapide. Rien à redire, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Prise en compte et livraison de la commande très rapide. Leur thème est délicieux