UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.
Merci Dominique pour votre commentaire. Nous prenons votre avis très au sérieux et faisons tout notre possible pour assurer la qualité des produits que nous livrons. Nous vous remercions de nous avoir permis d'améliorer notre service.
L’équipe UNAMI
H
Hugues B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bien
Réponse de UNAMITEA
Merci Hugues pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne !
L’équipe UNAMI
J
JOE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
D’image que le paiement par carte ne semble pas fonctionner et qu’il faille payer par virement bancaire.
L
Leo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
je ne me laisse pas forcer à commenter!
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Tout est clair et correct
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Globalement très beau-bon site.
Reproche principal : la complexité du site avec trop de catégories à envisager!
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
L’étoile noire est due au livreur
V
VERONIQUE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Quand on ne connaît pas le nom des produits, pas simple de se repere
C
C A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Délais livraison et qualité des produits parfait MAIS j'ai commandé une infusion 30grs de Butterfly, sur la photo il y avait une boite qui m'intéressait et qui ne m'a pas été envoyée. Après entretien téléphonique, il m'a été dit qu'elle n'était envoyée qu'avec des commande de 60 grs, non conforme à la photo de ma commande. Pour moi c'est une publicité mensongère. J'espère recevoir cette boite, auquel cas je modifierai cet avis.
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bien présenté
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Je découvre le site donc difficile d'évaluer ce sont mes premières commandes !!
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
C'est la première fois que je commande car d'habitude je vais en magasin, mais mon thé étant en rupture de stock, j'ai commandé plutôt que de me déplacer à nouveau. Par contre je n'ai pas pu valider ma carte de fidélité.
F
Florence A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
j'aurais bien aimé savoir pourquoi mes commandes jusqu'à présent livrées gratuitement à domicile, sont désormais livrées en point relais
S
Sabine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
J'aimerais que les ingrédients des thés parfumés apparaissent sans devoir cliquer sur ingrédients.
C
Christopher G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Problème de livraison assez ennuyeux : le changement en dernière minute du lieu de dépôt.
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
J'ai trouvé les indications de temps et température d'infusion relevant vraiment de l'ordre de l'indicatif. Elles ne doivent être utilisées que comme point de départ (du moins pour ma sélection de thé) pour ensuite affiner sa préparation, par contre une fois le tout bien réglé ils sont tous très bon. Il faut juste apprendre à préparer le thé et pas juste se contenter de suivre une étiquette (et pour ça, il y a plein de ressources sur le web).
Les échantillons ont eux aussi été grandement appréciés, surtout le thé jaune Cao Bo, type de thé qui m'était jusqu'alors inconnue qui est une très bonne découverte.
Je suis très étonné de la différence énorme entre le Grand Yunnan Imperial de Unami et celui du Palais des thés, à vrai dire, ils sont totalement différent, celui d'Unami penche sur le fleuri, la légèreté, des note de tête aiguë (parallèle musicale), alors que celui du Palais des thé est sur du miel, du corps, peut être un soupçon du fumé, taba, dans le registre du medium/bas medium(toujours avec le parallèle musicale), bref, pas du tout la même chose.
Le site web lui, mériterait l'ajout, sur les vignettes produit, de leur disponibilité pour éviter une navigation frustrante et laborieuse en allant de produit hors stock en produit hors stock (d'où l'étoile en moins).
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Agréable pensée pour l'échantillon dans la commande.
Félicitations à l'équipe pour cet esprit toujours à la recherche de petits territoires exceptionnels de thés rares et authentiques.
J'adore cette approche.
C'est une réussite et ce n'est pas commun dans les ventes de thés.
Difficile de trouver mieux.
C'est vraiment un régal de dégustation.
Plus le plaisir de la découverte.
Qualité exceptionnelle.
F
François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Bug sur la facturation des frais d’expédition
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Simple, rapide et efficace
P
patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Nous recommandons à d'autres consommateurs de thé votre maison.
D
Daniel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Toujours des thés de qualité. Attention à la verification du colis il manquait deux sachets sur ma dernière commande
M
Marie Agnès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bien sur tous les plans
F
francoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Une seule chose ; je ne vois pas validation des points de fidélité liés à cette dernière commande.
V
véronique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
parfait comme d habitude .
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
très bien mais un peu surchargé
L
Leo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Commande facile et livraison très rapide.
Merci!
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Erreur au niveau d'un the commandé mais non livré. Rectification immédiate sans aucune discussion après l'avoir signalé. Très pro. Merci
L
lionel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
ok pour livraison par contre les 2 thés sont insipides, manques de gout.
R
Roger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
maison de thé très sérieuse, merci
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait pour le choix
Un regret: la composition des thés aromatisés n’est pas toujours précisé ce qui rebute mon choix
Bien à vous
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bien sauf concernant le rooibos cacao sans la boîte les autres étant présenté en vrac?
J
Jeannine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Navigation simple et claire.
B
BRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
C'est très bien, presque trop rapide. Il y a un point qui ne fonctionne pas, c'est l'attribution des points cadeaux ??? suite à deux commandes je ne retrouve rien sur mon compte ???
Réponse de UNAMITEA
Cher monsieur, Vous avez 164 points disponibles, soit 8,20€ de cagnotte dont vous pouvez disposer à votre guise. Il suffit d'indiquer que vous souhaitez l'utiliser au moment de valider votre commande et un bon sera généré qui vous permettra de déduire le montant de votre cagnotte au total de votre panier. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer un souci. Bien à vous
D
Damien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très large choix, livraison très rapide.
A utiliser sans modération
G
Gérard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
votre livraison par colissimo n'est pas top.
J'ai finalement du me déplacer à la poste pour récupérer le colis.
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Les commandes sont toujours livrées rapidement et avec beaucoup de soin. C’est parfait. Le site mériterait d’être un peu plus lisible avec des recherches concernant les types de thés ou de parfums que l’on aime. Mais dans l’ensemble c’est pas mal.
G
Geoff S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un erreur dans le livraison mais vite regle efficaement.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bon en dans l'ensemble mais vraiment dommage de recevoir 15% de réduction quelques jours après une commande de 600g de thé
P
PASCAL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Commande et livraison rapide comme toujours.
V
véronique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très bon site .Je regrette juste les frais de port 1 peu élevé -que je comprends mal
gré tout ...
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