Avis clients de UNAMITEA

Après des soucis de fonctionnement du site, j’ai pu passer ma commande 48 heures après.

satisfait

Pour la livraison, c'est très rapide et le colis n'était pas abîmé.
Par contre, j'ai dû me réinscrire. Mon mot de passe précédent n'était plus valable... Quid ??

Un bon suivi et surtout des produits de qualité

Envoi très rapide.site pas toujours précis dans le catalogue.

Choix très varié et site avec un beau design.
La navigation serait plus agréable si on pouvait voir les ingrédients présent dans les thés aromatisés du 1er coup d'œil.
Merci

Le site a récemment été refondu. Il est plus lumineux et les pages sont plus aérées. Les quelques bugs ont rapidement été corrigés.
Par contre la liste des points relais n'est pas toujours à jour et il m"est arrivé plusieurs fois de devoir changer de point relais. Une fois j'ai été contacté par téléphone pour modifier mon point relais.

site agréable et joli, reste à voir comment se passera l'envoi et la réception de la commande!

Bien le service clientèle est très aimable

Très belles propositions de thé. Il y en a beaucoup et c’est pas facile de se repérer pour un novice.
Les thes reçus sont excellents

Pas de problème particulier

Commande pas recue dans les temps tea sommelière pas agreable à l appareil quand j ai téléphone et rejetant tout sur le client, bref autant super la première fois autant ici je ne commanderais plus chez vous ,

Grand choix de thés et infusions

non merci

Dommage que l on ne sais pas payer parbancontact

On c’est expliqué vivement que vous changiez de serveur

Certains mieux appréciés que d’autres qui me semblent trop léger à mon goût.

Livraison très longue , 9 jours pr rapport à ce qu’il annoncé sur le site, c’est ma seule critique.

Service très réactif, proposition alternative si besoins, envoie soigner. J’aimerai avoir des tarifs tous sur la même échelle cela serai plus facile.

site simple clair. dommage qu'on ne puisse pas noter sa carte de fidélité. à chaque fois je maile en // ma commande... et que les cadeaux magasin ne soient pas répertoriés sur le site. les 2 échantillons, c très bien.

Facile d'accès. Respect de livraison
En ce qui concerne le thé , je n'ai pas encore gouté.

C'était une commande pour faire un cadeau : je connais la qualité des thés Unami et je sais que le cadeau sera apprécié.
Comme toujours, l'envoi a été rapide et soigné. Je recommanderai. Par contre je trouve le site un peu confus : la recherche par nom est trop approximative par exemple. Sinon il y a beaucoup de choix.

En cette période de confinement, le site est indispensable !

Pas eu le temps de déguster

Impossible de trouver les thés de Géorgie. J'ai dû téléphoner pour avoir l'information. J'aurais dû m'en dispenser vu la faiblesse de ces thés

Service très rapide et thé de qualité !

Concernant la livraison, c'est rapide.
Toutefois, la recherche par mots clés n'est pas très efficace.

Même si ça ne me parait pas toujours évident de choisir mon thé à distance, je trouve que le site est bien ordonné et les descriptifs m'aident beaucoup pour m'en figurer la saveur.

Naviguation très facile et agréable

satisfaite des produits, faciles à commander et livraison rapide.

Une belle variété de thés mais de nombreux thés indisponibles

Parfait Commande... Receotion ... Goût parfait

Livraison rapide. Navigation sur le site à améliorer.

Très bien.

Livraison super rapide . J'ai eu l'impression d'ouvrir une boîte aux trésors en découvrant mes thhés et les échantillons. Les thés sont bien classés sur le site mais il manque un descriptif de la saveur des Thés car en achetant en ligne on ne peut pas sentir et donc se préfigurer le goût.

Le site est très bien fait. Cependant, la catégorie thé glacé n'existait plus donc difficile de trouver un thé pouvant être bu froid.

J'ai fais une première commande de 7 articles , de milieu à très haut de gamme et je dois dire que j'ai été satisfait. UNAMI offre une palette de choix large et très spécifiques mais réservé à des amateurs éclairés. Les thés sont de grandes qualités et sur les 7 un seul m'a vraiment déçu. Les prix évidement sont à l'avenant, c'est à mon avis le seul point faible, ce n'est pas une grande enseigne qui a beaucoup de volume de vente donc les prix s'en ressentent. Ils sont en termes de qualité au même niveau que Mariage frère tout en étant plus pointu et plus restrictif sur leur choix. Ils sont meilleurs en termes qualitatif que le palais des thés mais plus cher aussi. La livraison s'est bien passée et ils m'ont offert trois échantillons gratuits de très belle qualité. Attention il faut parfois un peu patienter, j'ai attendu 6 jours pour cause de rupture de stock d'un des produits. En conclusion, je recommande pour les amateurs éclairés, le débutant risque de s'y perdre et de ne pas pleinement profiter des ces thés souvent exceptionnels mais chers.

Très efficace. Produits de qualité.

Une indication de prix/poids uniformisés pour tous les thé faciliterait la lecture.

Très bien, grand choix et de qualité.

Clair et précis, description des thés intéressante