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A
Note : 5 sur 5
Thes d’excellente qualité, livraison internet au top. Le mieux c’est quand même d’aller sur place car les personnes sont de très bons conseils ! Je recommande !
Avis clients de UNAMITEA
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 154 avis publiés
Résumé des avis
UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Leur site est bien fait (dommage que l'on trouve l'indisponibilité d'un thé au dernier moment), les produits que je connais sont de très bonne qualité, pas de déception… Leur personnel est ultra réactif (prise, préparation et envoi de la commande). Il manque, dans le colis, du film bulle (ou autres protections). Les échantillons de thé remis gracieusement sont adaptés à mes goûts. Une boutique à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Service soigné, personnalisé et rapide. Une référence !
A
Note : 5 sur 5
Produits parfaits. Livraison rapide. Le top du top
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, avec un petit mot qui fait toujours plaisir. Produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Ravie d'avoir passé commande, malgré un soucis de validation de paiement de carte bancaire...
A
Note : 5 sur 5
description des thés satisfaisante permettant un choix juste.
Jamais déçue pour l'instant
Jamais déçue pour l'instant
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout est top
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Très belles propositions de thé. Il y en a beaucoup et c’est pas facile de se repérer pour un novice.
Les thes reçus sont excellents
Les thes reçus sont excellents
A
Note : 5 sur 5
Tout est correct
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour passer la commande. Prise en charge très rapide, et réception sans aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par la rapidité du traitement de ma commande et les thés sont à la hauteur de mes espérances. Très pro quoi !
A
Note : 5 sur 5
Produits excellents, grand choix et paquet toujours très soigné. Nous sommes clients réguliers de Unami.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'utilisation...
A
Note : 5 sur 5
performant, rapide et sans problème
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et correcte
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et paquet non abîmé
A
Note : 5 sur 5
Je était très satisfaite avec ma commande, envoi ultra rapide, petit cadeau en plus, bien emballé, rien a reprocher.
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT, comme d'habitude.
A
Note : 2 sur 5
Commande pas recue dans les temps tea sommelière pas agreable à l appareil quand j ai téléphone et rejetant tout sur le client, bref autant super la première fois autant ici je ne commanderais plus chez vous ,
Réponse de UNAMITEA
Cher monsieur, Vous avez été informé par téléphone du délai plus long de traitement de votre commande suite à un réassort en cours. Vous avez accepté d'attendre l'envoi le jeudi. Le colis a été reçu par les services postaux le vendredi, il a été distribué le lundi, c'est ce qui vous a été expliqué au téléphone lors de votre appel. Autant nous sommes totalement responsables et maîtres de notre sélection, de la qualité de nos produits et de notre capacité à conseiller nos clients, autant nous ne maîtrisons pas les délais postaux qui parfois peuvent être plus longs et notre tea sommelier vous l'a expliqué de manière factuelle et vous a présenté nos excuses pour ce délai plus long. Si ceci ne vous satisfait pas nous en sommes navrés, vous êtes bien entendu libre de vous approvisionner là où vous souhaitez.
A
Note : 5 sur 5
Superbe boutique, je suis cliente depuis plus de 20 ans je crois, des passionnés indépendants qui vont chercher sur place leurs producteurs et sélectionnent des superbes thés de partout dans le monde. Une sélection bio aussi. Des superbes accessoires pour le thé également ! Et un espace dégustation. Je recommande dès que j'en ai l'occasion ces commerçants autour de moi.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile et commande également , dommage qu’il n’y avait plus de butterfly je devrais recommander ( avec plaisir )
A
Note : 5 sur 5
Juste un petit problème de livraison car j'habite Paris avenue de Saint Ouen et l'étiquette a été faite avenue de la Porte de Saint Ouen. J'ai donc reçu un aooel du livreur collissiom qui n'a pas été très sympa !!! et j'ai eu mon paquet avec 1 jour de retard.
Un petit conseil aux personnes qui préparent les commandes : faites attention aux adresses. Je n'avais pas eu de problème lors de ma première commande
Un petit conseil aux personnes qui préparent les commandes : faites attention aux adresses. Je n'avais pas eu de problème lors de ma première commande
A
Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité ........... je recommande !
A
Note : 5 sur 5
tout était parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Super expérience avec Unami (=
A
Note : 5 sur 5
Habituée du magasin alors que je vivais à Lille, je le suis à présent du site, trés pratique et fonctionnel. Livraison rapide et trés bien emballée. Trés sympa qu'il y ait toujours deux-trois échantillons. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de points fidélité à distance.
A
Note : 5 sur 5
Je préfère acheter en magasin pour voir et sentir le thé mais sur le site c’est facile de commander. P
A
Note : 5 sur 5
RAS très bon site
A
Note : 5 sur 5
Délais, livraison, tout a été parfait très rapide pour offrir un cadeau à Lyon
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de thés et infusions
A
Note : 4 sur 5
non merci
A
Note : 5 sur 5
Réception de la commande rapide ! Avec des échantillons en plus ! Une amie m’a recommandé UNAMI et je ne regrette pas ! Les thés sont géniaux, je recommanderai sans problème