Avis clients de UNAMITEA

9,7 /10

Basée sur 2 154 avis publiés

5 1 958 91% 4 135 6% 3 41 2% 2 13 1% 1 7 0%

Résumé des avis

UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Frédérique D.

Publié le 10/10/2023 à 16h08 suite à un achat du 30/09/2023

Excellent service et excellente qualité

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Frédérique pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez pleinement notre service et la qualité de notre gamme.
L’équipe UNAMI

Laetitia W.

Publié le 09/10/2023 à 13h04 suite à un achat du 28/09/2023

Super site Petite attention dans le colis et petit mot de remerciement Cela fait très plaisir ! Je recommande vivement ce site

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup, Laetitia, pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec UNAMITEA. Nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité pour notre clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la petite attention et le petit mot qui accompagnaient votre colis. Nous vous remercions et espérons de vous revoir bientôt !
L’équipe UNAMI

Catherine L.

Publié le 05/10/2023 à 16h14 suite à un achat du 25/09/2023

Super !!!

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci Catherine pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site UNAMITEA vous ait plu.
L’équipe UNAMI

Anne-Michèle C.

Publié le 05/10/2023 à 15h22 suite à un achat du 20/09/2023

service de qualité. Bon suivi du colis et livraison dans le délai annoncé

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Anne-Michèle ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et nous vous remercions de votre confiance.
L’équipe UNAMI

Jacqueline A.

Publié le 05/10/2023 à 15h21 suite à un achat du 19/09/2023

Je pensais acheter une infusion au fenouil Que j avais déjà goûtée à maintes reprise et nommée Voie lactée Et je reçois une infusion nommée bio lactée qui n à absolument pas le même goût ni le même arôme, ni les mêmes qualités digestives Déçue

Réponse de UNAMITEA Publiée le 06/10/2023

Chère Madame,
Nous commercialisons l'infusion dénommée La Bio Lactée avec cette composition depuis de nombreuses années (2011). Elle contient bien du Fenouil* mais également de la Mélisse*, Anis*, Arômes naturels de Mangue et de Pêche, produit en Agriculture Biologique. Les qualités digestives de cette composition sont très appréciées par nos clients. Cette même version était vendue à Ixelles puis à Uccle.
En souhaitant avoir répondu à vos interrogations
Bien à vous
Jean Benoît pour UNAMI

louis P.

Publié le 05/10/2023 à 12h21 suite à un achat du 25/09/2023

contant de notre achat livraison rapide nous reviendrons pour faire autre commande merci pour votre professionnalise

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci pour votre appréciation, Louis. Nous sommes ravis que votre expérience avec UNAMITEA ait été si positive. Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de passer une autre commande et nous nous efforçons de fournir un service de qualité et un excellent rapport qualité/prix pour que votre prochain achat soit encore plus satisfaisant. Merci encore !
L’équipe UNAMI

carles V.

Publié le 05/10/2023 à 12h16 suite à un achat du 24/09/2023

Bon jour. Je viens de recevoir le colis, retardé à cause de SEUR qui assure le service de livraison. J’ai ouvert le paquet et il y avait 2 sachets ouverts et le thé éparpillé. Pour la prochaine commande, il serait possible de le mettre dans une boîte? . Juste pour être sûr qu’il arrive bien. Ce n’est pas votre faute, c’est la société qui fait le transport je pense. Quoi qu’il en soit, merci pour votre attention.

Réponse de UNAMITEA Publiée le 06/10/2023

Bonjour Monsieur Ventura,
Nous sommes désolés de l'ouverture intempestive de ces paquets pendant le transport, ce genre d'incident est rare, le colis a du être bien secoué.
A votre prochaine commande, nous compenserons cette perte, n'hésitez pas à nous le signaler à nouveau par message.
Merci de votre fidélité
Bien à vous
Jean Benoît pour l'équipe UNAMI

Françoise C.

Publié le 04/10/2023 à 09h17 suite à un achat du 02/09/2023

Toujours très bien

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Françoise ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez UNAMITEA.
L’équipe UNAMI

CLAIRE P.

Publié le 02/10/2023 à 17h03 suite à un achat du 21/09/2023

Une commande encore parfaite avec des thés de qualités

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Claire pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur UNAMITEA !
L’équipe UNAMI

catherine K.

Publié le 30/09/2023 à 10h58 suite à un achat du 20/09/2023

tout était parfait!

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Catherine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
L’Equipe UNAMI

Francoise P.

Publié le 29/09/2023 à 07h05 suite à un achat du 17/09/2023

Efficace pour l'envoi et la livraison, produits de grande qualité

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Francoise ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec UNAMITEA. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir un service exemplaire et des produits de qualité supérieure.
L’équipe UNAMI

Sophie V.

Publié le 25/09/2023 à 12h29 suite à un achat du 14/09/2023

Parfait

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes heureux que votre expérience soit favorable.
L’équipe UNAMI

Guillaume B.

Publié le 23/09/2023 à 11h04 suite à un achat du 13/09/2023

Commande arrivée très rapidement

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Guillaume pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement chez vous.
L’équipe UNAMI

Dorian C.

Publié le 22/09/2023 à 14h38 suite à un achat du 12/09/2023

Parfait comme d'habitude

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci pour votre avis positif, Dorian ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient à nouveau satisfait.
L’équipe UNAMI

VINCENT F.

Publié le 22/09/2023 à 10h05 suite à un achat du 12/09/2023

Livraison conforme et rapide Les thes sont parfaits, parfumes,

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis très positif sur notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et que la livraison a été rapide et conforme à votre commande. Nous espérons que vous apprécierez encore longtemps nos produits.
L’équipe UNAMI

Nawal S.

Publié le 21/09/2023 à 19h58 suite à un achat du 11/09/2023

Un arôme si fort et si naturel ♥️

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci pour votre avis positif, Nawal ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'arôme naturel de nos thés. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
L’équipe UNAMI

Marie Helene J.

Publié le 21/09/2023 à 14h42 suite à un achat du 11/09/2023

Très bonne prestation

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis très positif, Marie-Hélène. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service !
L’équipe UNAMI

david B.

Publié le 19/09/2023 à 10h31 suite à un achat du 08/09/2023

Toujours très bien

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup David, nous sommes très heureux que vous appréciiez notre site.
L’équipe UNAMI

Lydie B.

Publié le 18/09/2023 à 20h54 suite à un achat du 08/09/2023

Ravie de pouvoir continuer à acheter mon thé préféré chez Unami même si le comptoir a quitté Bruxelles! Commande facile et livraison rapide

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup de votre avis très positif, Lydie. Nous sommes ravis de pouvoir continuer de fournir nos clients de Bruxelles avec leur thé préféré et de vous offrir une commande et une livraison rapides. Nous espérons que vous apprécierez nos produits à l'avenir.
L’équipe UNAMI

Céline S.

Publié le 14/09/2023 à 12h18 suite à un achat du 03/09/2023

Deuxième commande. Livraison toujours aussi rapide. Thés exceptionnels.

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Céline. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service rapide. Nous espérons que vous continuerez à profiter des thés exceptionnels UNAMITEA.
L’équipe UNAMI

Marie Hellene L.

Publié le 12/09/2023 à 18h44 suite à un achat du 07/09/2023

Délai extrêmement court le passage de la commande et la réception .
Super !

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service que nous vous avons offert. Merci pour votre commentaire !
L’équipe UNAMI

patrice P.

Publié le 10/09/2023 à 21h43 suite à un achat du 04/08/2023

Très bien ! Produits et services parfaits.

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif et encourageant ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre offre et nous faisons de notre mieux pour fournir les meilleurs produits et services possibles. Merci encore pour votre avis !
L’équipe UNAMI

Huguette D.

Publié le 10/09/2023 à 16h13 suite à un achat du 29/08/2023

Réception très rapide après la commande dans un emballage soigné . Parfait ! Merci !

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien, Huguette. Nous sommes heureux de savoir que notre service et notre emballage vous ont satisfait. Nous espérons que vous aurez une très bonne expérience de shopping avec nous.
L’équipe UNAMI

Annick P.

Publié le 07/09/2023 à 15h52 suite à un achat du 01/09/2023

Thé toujours parfumé et délicieux !

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Annick pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nous vous invitons à continuer à les découvrir.
L’équipe UNAMI

Nadine R.

Publié le 07/09/2023 à 14h25 suite à un achat du 04/09/2023

Tout est parfait comme d habitude

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Nadine pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site !
L’équipe UNAMI

aline N.

Publié le 07/09/2023 à 14h06 suite à un achat du 05/09/2023

Lieu très jolie, site très facile d'utilisation !

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci Aline de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise et nous travaillons sans cesse à le rendre plus simple d'utilisation.
L’équipe UNAMI

Cédric L.

Publié le 06/09/2023 à 10h37 suite à un achat du 28/08/2023

Je mets cette note car la qualité du service était parfaite et les thés déjà goûtés sont de qualité.
De plus, des échantillons de choix ont été glissés dans ma commande.
Certains de mes achats, deux précisément, ne me plaisent pas, mais il s'agit d'une histoire de goût donc je ne peux que donner cette note pour l'ensemble.
Je vous conseille vraiment d'y commander vos thés, vous ne serez pas déçus quant au service et quant à la qualité.
Je compte bien recommander régulièrement chez eux après cette première commande.

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service et nos thés de qualité. Votre satisfaction est ce qui nous intéresse le plus, et nous sommes ravis que vous comptiez recommander régulièrement chez nous.
L’équipe UNAMI

Renaud Q.

Publié le 05/09/2023 à 16h46 suite à un achat du 28/08/2023

Unami est décidément une excellente maison. Les commandes arrivent toujours à Bruxelles dans un délai très court et en parfait état. Quant aux thés, j'ai récemment découvert un japonais rouge fumé : le "Shimada Smoky", dont je raffole ! Le "Strong Breakfast" est quant à lui impeccable pour un petit-déjeuner avec un coup de whip bien britannique. Et pour un très bon sencha ordinaire, je recommande vivement le "Morimoto".

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Renaud ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plus et qu'ils soient arrivés à Bruxelles dans un délai très court et en parfait état. Nous souhaitons que vous apprécierez toujours nos thés et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
L’équipe UNAMI

Lucie V.

Publié le 01/09/2023 à 10h10 suite à un achat du 15/08/2023

Simple et efficace

Réponse de UNAMITEA Publiée le 15/10/2023

Merci de cet avis positif, Lucie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site web.
L’équipe UNAMI

Fanny G.

Publié le 01/09/2023 à 10h02 suite à un achat du 19/08/2023

Très efficace, le thé avait un peu débordé dans le colis et j'ai reçu un nouveau paquet directement en dédommagement.

Anne S.

Publié le 31/08/2023 à 13h42 suite à un achat du 21/08/2023

Très bien

FRANCOISE C.

Publié le 29/08/2023 à 17h00 suite à un achat du 15/08/2023

Livraison rapide. Bon conditionnement . Au top. Merci

Sabrina L.

Publié le 29/08/2023 à 16h54 suite à un achat du 15/08/2023

Commande très bien emballée reçue en parfait état. Un délice à déguster.

Valérie L.

Publié le 29/08/2023 à 16h07 suite à un achat du 16/08/2023

J'étais triste de voir cette boutique fermer à Bruxelles mais le système de commande est tellement simple et efficace que je m'y retrouve sans souci. J'y trouve des qualités de thés que je ne retrouve pas ailleurs et les échantillons reçus sont toujours très bien ciblés.
J'irai tout de même à l'occasion à la boutique de Lille pour bénéficier des bons conseils du patron.

François R.

Publié le 28/08/2023 à 21h41 suite à un achat du 25/08/2023

Aucun souci comme d’habitude merci

Katia V.

Publié le 27/08/2023 à 17h52 suite à un achat du 10/08/2023

Magnifique rien à dire...

Patrice D.

Publié le 27/08/2023 à 09h49 suite à un achat du 21/08/2023

Le petit plus, un mot de bienvenue écrit à la main !

Béatrice B.

Publié le 26/08/2023 à 12h33 suite à un achat du 18/08/2023

Livraison au top . Délai et choix du lieu .
Petit mot d’attention apprécié .

DAvid G.

Publié le 24/08/2023 à 17h48 suite à un achat du 08/08/2023

Colis impeccable livré dans les délais prévus.

Jennifer S.

Publié le 14/08/2023 à 17h24 suite à un achat du 29/07/2023

Ultra rapide et thé de qualité. C'est mon magasin de référence depuis des années