Avis clients de UNAMITEA

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 154 avis publiés

Résumé des avis

UNAMITEA offre une expérience d’achat fluide et fiable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, accompagnés d’échantillons qui permettent de tester de nouvelles variétés. La qualité des thés est régulièrement décrite comme excellente, avec des feuilles authentiques, des arômes riches et une constance dans la tonalité des produits, ce qui conforte les clientes et clients fidèles au fil des années. Le service client est perçu comme attentif et efficace, appréciant les messages personnalisés et les réponses rapides, et les commandes sont faciles à passer tout en arrivant dans les délais. L’offre comprend une large sélection, des thés issus de procédés irréprochables et une expérience d’achat globale décrite comme parfaite et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Pour préserver mieux les thés, les sacs les contenant devraient être moins poreux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site très clair, avec une description précise des mélanges disponibles. Belle réactivité du commerçant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bien très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Clair, mais j'aimerais avoir plus d'information sur le terroir des thés commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Le tri par prix ne tient pas compte du conditionnement... donc une classification par gamme de prix serait bien utile. Et peut être également un filtrage sur les produits disponibles. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Super réactivité en ces temps difficiles. Je ne mets pas 5 car même bons, les thés ne m'ont pas entièrement séduite, je trouve meilleur ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Riche en choix et en information.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
J'y trouve mon chemin, mais il y a encore des morceaux de texte dans une autre langue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bien, rapide, efficace et un petit mot avec des échantillons !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
La navigation est lente du fait des belles images et surtout en ces temps de saturation internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Les produits sont bien emballés. En revanche, les frais de port sont vraiment hors de prix...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Thé assez poudreux, fin de boîte ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bonne Équipe,sympa et dynamique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Excellent site tant pour la commande, le choix, le suivi de commande... Seul bémol : sur la page où la liste des produits sont affichés, seul le prix est indiqué, pas la quantité si bien que lorsque l'on regarde la fiche d'un thé en particulier, on est parfois surpris : le prix annoncé est pour 10gr, 20 gr, 50gr...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Quelques petit souci avec la recherche par nom,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Déçue de ne pas pouvoir utiliser notre carte de fidélité comme en boutique pour profiter des avantages de nos achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bonne distinction entre les thes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bonjour,
Votre site est très bien conçu, les explications concernant les différents produits sont très informatives néanmoins il manque les compositions exactes sur la plupart de vos produits.
Merci pour l’envoi de cette commande en de telles circonstances et très bonne continuation !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Livraison retardée car erreur de trajet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Je pense qu'il pourrait être amélioré. Entrainer le client vers des goûts différents
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Il m'à fallu entrer le nom des thés car faire défiler les images est trop fastidieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J'ai eu un peu de mal à me retrouver dan le site mais à part ça, aucuns soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Excellente qualité mais vraiment cher en rapport quantité/prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
toujours un délice !!! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
J’ai eu un probleme pour me connecter mais j’ai finalement telephoner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Super produit, conforme à la description. Rapidité d'execution. Choix intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Ils se sont trompés dans la commande. On me demande de passer à la boutique pour procéder à un échange. C'est bien mais je n'ai pas vraiment le temps d'ou ma commande en ligne. Pas contente du service après-vente.
Réponse de UNAMITEA
Suite à l'erreur de préparation, nous avons renvoyé le produit manquant, et offert le produit envoyé par erreur. Des erreurs de préparation arrivent, et on essaye de répondre de manière satisfaisante pour le client dans les meilleurs délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
le site est très clair, dès la page d'accueil qui invite également à parcourir les différents sujets du site. La boutique propose une gamme intéressante à des prix variés ce qui est intéressant pour s'initier à de nouveaux types de thés. Le descriptif des thés est plutôt complet, contexte de culture/cueillette/traitement et particularités gustatives décrites clairement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Très bien, dommage que je n'ai pas trouvé un endroit pour mentionner que j'ai une carte de fidélité pour ajouter mes points. Bonnes fêtes !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Je n'avais pas demander du mate palajito soft mais classique, sinon temps de commande correct ainsi que le prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Pas tres facile d entreer une addresse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Le site explique bien le thé. A la livraison il y a eu tout de meme une erreure de dosage d'un des thé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Navigation fluide. Produits bien décrits. Commande rapide. Echantillons dans mon colis ! R-A-V-I-E !!!!