Avis clients de Ulysse-Archerie

4 mois pour être livré. Pas tenu au courant spontanément par Ulysse Archerie. J'ai appelé 8 fois pour avoir des nouvelles. Mais entre les jours ou ils décrochent et les jours ou ils ne décrochent j'ai dû appeler 15 fois. Il a fallu insister lourdement pour avoir des infos

HONTEUX !!! La commande a été expédiée 6 mois plus tard. Gestion de stock déplorable. On achète alors que le produit n’existe plus et ensuite ils ne remboursent pas mais font un avoir, bref de la vente forcée. Injoignables par téléphone ou messagerie. Quel mépris du client ! Bref une étoile c'est encore trop! Fuyez et allez chez Frère Loup c’est un autre service qui est proposé. Gestion de stock en temps réel, réponse rapide assurée et envoi sous 48h.

J'ai passé commande le 11 octobre. Lors de ma conversation téléphonique, j'ai été bien conseillé. On m'a prévenu que l'envoi des colis se ferait en deux temps: le premier partirait le 12 octobre et le second le 13. À ce jour, 26 octobre, je n'ai reçu que le premier bien qu'on m'ait assuré que le second colis avait été expédié le 15 octobre (en retard). Cependant, je n'ai pas reçu, malgré ma demande, le numéro de suivi pour ce deuxième envoi. Depuis le 18 octobre, j'ai laissé des messages sur le répondeur et envoyé des emails qui sont tous restés sans réponse. J'ai donc demandé un remboursement à Paypal. Dommage car ma première impression avait été bonne et les article que j'ai reçu sont de bonne qualité.

Très content de mon achat. Le produit n'était plus en stock et ce n'était pas précisé sur le site ce qui n'est pas normal. Ceci dit, j'ai reçu très vite un message m'en informant et le magasin m'a précisé qu'il le recevrait dans 2 jours. Effectivement, au bout de 2 jours, je reçois un message me disant que mon colis avait été reçu et expédié. Donc, bravo.

Top ! Juste essayer de joindre le propriétaire est un peu compliqué !

J' ai passé ma première commande le 14 septembre (10 tubes alu en 2117 pour 64 euros) qui m' a été rapidement livrée. Les tubes étaient en 2317, mais j' ai décidé de les garder quand-même. Par contre, les inserts étaient bien pour du 2117, donc incompatibles pour du 2317. J' ai rapidement envoyer un E-mail, puis un deuxième, et aujourd'hui 03/10 toujours pas de réponse.

No comment.

Comercio muy recomendable, Buenos precios en la mayoria de productos. Le daría una 5 estrella si consiguiese que los gastos de envío fuesen un poco más económicos(a España)

Expédition rapide

Pas sérieux !!!! pour 30 € de commande il à fallut menacé Ulysse-Archerie de plainte pour recevoir la commande. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE

Commande passé le 8 avril arrivée incomplète le 15 et le 24 juin. Pour résumer; De longues semaines d'attente (en admettant), commande fractionnée et incomplète (je peux comprendre), interlocuteur injoignable ( ce que je trouve le plus navrant) Je peux comprendre des problèmes d'appro ,retard quelconque ou autre problème improbable courant un peut partout aujourd'hui. Pour moi Ulysse archerie à cruellement manqué de communication constructive au sujet de ma commande . Il me manque toujours 2 Lot de pointe de chasse et un lot de 12 flèches ( 138€98 !!! Quand même) et ... un contact qui me confirme quand je serait livré ou sous quelles conditions je serai remboursé des articles manquant.

Reibungslose Abwicklung ,Schneller Versand auch nach Deutschland bin sehr zufrieden und werde weiterhin Kunde bleiben und auch weiter empfehlen.

Bien

Bonjour, Ma note est justifiée par l'attente. Je comprends qu'il faut le temps pour récupérer du matériel vu les circonstances actuelles. Mais quand j'ai ouvert le carquois un fil de couture s'est accroché et défait. J'ai du refaire une surpiqure au fil ciré à la double aiguille main!

Excellentes suggestions du matériel et de bons conseils. Prix intéressants et délais de livraison raisonnables quand les références ne sont pas en stock. Un plaisir de tester ce nouvel équipement.

pas livré en temps et en heure et ne repond pas au téléphone

Article non disponible... pas de réponse aux mails, le téléphone ne décroche pas et la boite vocale est saturée... Aucune réponse en trois semaines d'attente. Je ne commanderais plus rien chez Ulysse Archerie !

I ordered Zwickey Eskimo-broadheads and I got Delta’s. Now you don’t even answer my e-mails.

frais de port un peu élevés

Très contente de mon achat. Le responsable à répondu à toutes mes questions et à su satisfaire ma demande.

Inacceptable ! J'ai reçu la commande après une très longue attente sans pouvoir joindre personne pour prendre des nouvelles. Aucunes des deux cordes commandées ne convenaient. J'attends depuis Janvier qu'on m'en fasse des nouvelles mais rien n'arrive, les rares fois ou quelqu'un me répond au téléphone c'est pour dire qu'elles arrivent en fin de semaine... DEPUIS UN MOIS ET DEMI...! Cela fait QUATRE mois et demi depuis la commande initiale. L'enfumage à assez duré, j'ai demandé remboursement de mon achat mais celui-ci n'arrive pas non plus et il est toujours IMPOSSIBLE de joindre Ulysse archerie (pas de réponse sur les deux téléphones et la boite de messagerie est pleine) Je suis par contre sûr que la réponse à ce commentaire arrivera bien plus vite que ma commande... et que ce sera de ma faute...

It took several months for me to get my package. All my mails were ignored. Ulysse-Archery only responded after I opened a case with PayPal.

Inacceptable ! J'ai reçu la commande après une très longue attente sans pouvoir joindre personne pour prendre des nouvelles. Aucunes des deux cordes commandées ne convenaient. J'attends depuis Janvier qu'on m'en fasse des nouvelles mais rien n'arrive, les rares fois ou quelqu'un me répond au téléphone c'est pour dire qu'elles arrivent en fin de semaine... DEPUIS UN MOIS ET DEMI...! Cela fait QUATRE mois depuis la commande initiale. L'enfumage à assez duré, j'ai demandé remboursement de mon achat mais celui-ci n'arrive pas non plus et il est toujours IMPOSSIBLE de joindre Ulysse archerie (pas de réponse sur les deux téléphones et la boite de messagerie est pleine) Je suis par contre sûr que la réponse à ce commentaire arrivera bien plus vite que ma commande... et que ce sera de ma faute...

Matériel impeccable, bonne communication, mais livraison tardive

FUYEZ ! J'ai attendu 6 mois avant de recevoir une commande pourtant simple et à chaque fois que j'avais le vendeur, la commande devait partir dans la semaine jusqu'à qu'il ne réponde plus du tout ! J'ai finalement réussi à avoir ma commande en ouvrant un contentieux auprès de l'organisme bancaire avec lequel j'avais payé cette commande.

Lorsque j'ai voulu savoir ce que j'avais acheté chez vous, je n'ai trouvé que la référence produit, pas son appellation, donc je ne sais pas si ce que j'ai acheté est bien. Dommage!!!

Délai d'expédition un peu long pour un produit en stock. De plus la date de péremption ultracourte nous a étonné.

Bestellung wurde Mai 2021 gemacht. Paket kam Anfang Jänner 2022 an, aber erst nach mehrmaliger Aufforderung und Emailverkehr. Antworten auf die Mails waren sehr sehr unregelmäßig, man musste immer wieder nachfragen und mehr Mails schreiben, bis man eine Antwort erhalten hat. Als die Bestellung kam, war die Pfeilspitze verrostet, ein Tshirt in der falschen Farbe und es fehlten Teile der Bestellung. Wollte jetzt das Paket zurücksenden und mein Geld zurückverlangen, doch wieder keine Antwort erhalten. Einfach nur enttäuschend und absolut kein guter Kundenservice.

Excellent rapport à la clientèle.

👌

Réponse rapide dans le tchat j'ai beaucoup apprécié. Professionnel et sérieux.

Un seul bémol, des articles sont faussement mentionnés en stock. Peux nuire dans le cas d'une commande prévue pour un voyage. Sinon emballage parfait

Satisfait cependant les conditionnements lors de l'expédition sont nettement perfectibles.

parfait, malgré une livraison un peu longue

Un petit couac, les stocks mentionnés sur le site ne sont pas mis à mise à jour automatiquement. Super sympa et arrangeant. La situation sanitaire et certains de ses fournisseurs ne lui simplifient pas son affaire.

Mon arc est bien arrivé 2 mois et demi après, malheureusement relation commerciale à revoir, bien dommage je ne ferai plus de commande chez cette enseigne

Pas d'infos, peu de dialogue et peu d'attentions, pas très sympa quoi.... Stéphane

Déçu du traitement de ma commande, du colis et de la réponse condescendante du personnel suite à mon avis négatif. Et ne souhaite plus avoir affaire à eux.

Délai d'expédition de trois mois sans avertissement.

Commande oubliée ! Relancée après un mois. Après plus de 6 semaines, tous les articles ne sont pas encore livrés.