Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Excellent service, toutefois le système présente quelques lacunes que j'ai déjà signalées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
produit conforme ..livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Recherche pas toujours très intuitive, mais une fois l'alarme ou accessoire trouvé, tout se passe bien et la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai notamment apprécié le suivi de ma commande, la réactivité pour répondre à nos interrogations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tout est parfait sauf La télécommande dont le bouton activer se déclenche tout seul trop facilement dans ma poche. Aussi l'attache au porte clé en plastique qui est trop fragile et qui se brise assez tapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapidement livré très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Service commercial et technique super chaleureux
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Fonctionne bien et facile à installer. Je me demande juste combien de temps la partie collante va durer ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
facile à commander, bon rapport qualité-prix, service client génial, commande arrivée à temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Instructions d'installation du produit pauvres et trompeuses pour la cloche de portail Ultrasecure 800 Long Range. Cependant, question par téléphone pour résoudre le problème.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
VRAIMENT SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE. MERCI BEAUCOUP,
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Était un peu plus petit que je ne l'avais anticipé. Cependant, un bon produit dans l'ensemble.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Tout conforme à la commande et tout fonctionne.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
L'alarme de jardin est arrivée à temps et complète (rien d'évident manquant) En attente d'installation
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bon contacts ,réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bon produit
Service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très bon accueil et conseil, expédition impeccable, mise en route avec surprises mais on y arrive...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bien mais sa serait mieux si elle etaient equipees d'un flash .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Tres bon service apres vente par telephone pour exication alarme autonome
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon site , clair et complet, réception du colis ok , très bon avis sur les techniciens pour des conseils au téléphone . A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bon service, société très réactive, bon rapport qualité/prix.Bon fonctionnement.
Deux remarques techniques:
1 )Le système ne signale pas qu'une ouverture est ouverte lorsque l'on veut mettre l'alarme en service. On peut donc mettre l'alarme alors qu'une porte ou une fenêtre est ouverte.
2)Le système signale par un sms à celui qui a donné un ordre " armé ou désarmé", mais seulement à celui qui a fait la manuvre. Si deux personnes ont l'accès à l'alarme (fréquent dans un couple), l'autre ne connaît pas l'état de l'alarme. Serait-il possible que le système envoie un sms à deux ou plus téléphones de la manipulation qui vient d'être faite?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Bien mais ne sonne pas quand le temps est couvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
demande sérieusement prise en compte . Produit répondant à recherche . OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Professionnel et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Jai pu échanger avec le service client avant de procéder à lachat de mon détecteur. Les explications furent claires et mont permis de faire mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Tout va bien pour linstant. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
très satisfaisant
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Navigation facile sur le site pour trouver le produit commandé. Bonne communication de la part d'Ultrasecuredirect pour me tenir informé de l'avancement de la commande. Livraison rapide du produit qui a été reçu en bon état.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
La navigation sur le site était facile et l'emballage et la livraison très bons.
La configuration du 'capteur' et du 'récepteur' était simple.
2 problèmes : j'ai commandé 2 ensembles du système - avec un ensemble, le récepteur alarme occasionnellement mais il n'y a personne et rien à voir près du 'capteur'.
Je soupçonne que cela peut être déclenché par des oiseaux et j'ai déplacé l'emplacement du capteur.
Avec les deux ensembles, le volume du récepteur, bien qu'il soit réglé au maximum, ne peut pas être entendu s'il y a du bruit de fond.
À part cela, je suis assez satisfait du produit.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Produit fonctionnant normalement. Jai eu deux fois une fausse alarme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je suis très satisfait du produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Service rapide, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Système radio longue distance efficace et conforme aux spécifications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bon rapport par téléphone service satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le matériel est bien mais nous avons beaucoup de mal à faire fonctionner la seconde sonnette et je ne sais pas sur quoi intervenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Satisfaite de ma commande et des produits reçu.
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