Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
conseil et information sont faites par des personnes en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Produit conforme à mon attente !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Très bien produit conforme à la commande facile à installer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Bon produit qui présente un rapport qualité / prix intéressant.
La navigation sur le site est agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
bonjour
ca fait le boulot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai juste un bémol sur la qualité et la réactivité des télécommandes. J'ai déjà changé la pile pour voir si cela réduirait le peu de réactivité ( parfois il faut appuyer de nombreuses fois pour armer ou désarmer l'alarme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J aurais aimé une réponse sur mon appel téléphonique sur le suivi du sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Globalement bien. Beaucoup de choses qui peuvent nous perdre au premier abord, mais c'est bien classé. La fonction des différents éléments n'est pas toujours évidente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Caméras livrées très rapidement, leurs fonctions vont au delà des spécifications donnée par des testeurs. très bon matériel, dommage qu'il soit un peu plus cher que chez le fabricant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
la livraison tres moyenne payé pour etre livré en 24h ????? lamentable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
ras aimable
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Un très bon service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse rapide et utile à ma question par e-mail - et livraison de commande très rapide. La seule chose qui m'a empêché de donner cinq étoiles était que je trouvais le frais de livraison pour un si petit article (télécommande de style porte-clés) un peu excessif à 4,95 £
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je trouve que les piles se déchargent plus vite que ce qu'on a bien voulu me dire lors de l'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
livraison dans les délais - matériel conforme au descriptif - prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
4 étoiles et non cinq, juste pour le délai de 48h00 et non 24h00 comme indiqué et également pour le site ou il est a été impossible de créer deux adresse livraison et facture, sinon materiel reçu et posé rien a dire.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le ressenti négatif. À titre informatif, vous avez passé commande via "2Shop" qui est bien une livraison annoncée en 48-72h (ne pas confondre avec Chrono relais qui est en 24h mais cela est un service payant pour une commande en dessous de 300 €). Concernant les adresses de livraison/facturation, cela est tout à fait possible dans le panier. C'est d'ailleurs le cas sur votre commande puisque votre adresse de livraison est un point relais, contrairement à votre adresse de facturation. Si vous avez besoin de changer cette adresse de facturation, n'hésitez surtout pas à joindre nos services. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Du matériel d’un bon rapport qualité prix, un problème sur un élément rapidement résolu par l’appui technique efficace et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
OK mais points à améliorer pour que ce soit parfait.
Fiabilité du matériel à voir dans le temps (quelques doutes).
Puissance des sirènes intérieures et extérieures trop faible.
Sirène extérieure plaquée contre le support (mur) et donc le son est étouffé.
Pattes de montage fragiles
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Merci pour votre avis et vos commentaires constructifs, que nous allons remonter au fabricant. Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je suis très satisfait de Securite Marché et de ses produits
Les conseillers sont reactifs et à l’écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Reçu relativement rapidement. Matériel fonctionne parfaitement. Pas de declanchement intempestif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bien : Site bien conçu quoique un peu répétitif, livraison rapide, produit efficace facile à installer et à utiliser mais un peu couteux et avec un certain manque d'autonomie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Dans l'ensemble, correct, le service technique est plus honnête que le service commercial. Ca tient probablement du fait que les techniciens connaissent mieux les produits vendus que ceux qui les vendent. Mais produit performant à part quelques fonctions que je n'ai pas encore réussi à maîtriser ou qui ne fonctionnent pas. Je recommande tout de même. M.D
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Le bracelet/pendentif correspond à mes attentes. La mise en route un peu fastidieuse (il faut posséder un vieux téléphone avec micro puce). L'autonomie n'est pas suffisante (3 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je suis très satisfait du service et de sa diligence, l'achat s'est réalisé dans des délais tout ce qu'il y a de convenable.
En revanche, en ce qui concerne les produits, j'osais espérer un peu mieux de la part de matériel prétendument français. Qui ne l'est sûrement pas (ce n'est indiqué nulle part, ce qui le serait à coup sûr si c'était le cas), seule l'entreprise l'étant, mais pour faire guère mieux que du "China". Encore que je sois satisfait du détecteur et de sa portée (très supérieure à tout ce que j'ai vu ailleurs) mais suis tout autant déçu de la sonorité, du faible volume ainsi que du choix déplorable des mélodies offertes. Parfait si vous habitez une sous-pente de 9 mètres carrés (et en ce cas inutile d'avoir 600 mètres de portée !) mais vraiment "lège" si vous êtes dans une maison de campagne un peu vaste. Quel dommage que plus la techno évolue plus la qualité rétrécie ! Je me souviens d'un carillon lorsque j'étais enfant chez mes parents qui non seulement était puissant mais générant un "ding-dong" d'une beauté et pureté digne d'un vibraphone ! Il aura donc fallu "progresser" 50 ans pour avoir un "ding-dong" très artificiel, dont le dong éteint le ding, interdisant au la bémol de faire une belle tierce mineure d'avec le fa. Quant à ceux comme moi dont la surdité ne fait plus mystère, il vaut mieux se mettre cette sonnette sur la tête comme un walkman, commode !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Pour le produit que j'ai commandé et que j'ai reçu dans les délais , je suis pleinement satisfait.
Merci et bravo à toute l'équipe de Sécurité Marché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Fait exactement ce que j'attendais. Très bon matos. Par contre la notice est un peu surchargée, trop d'explications sur les options mélangées avec les éléments de bases. On s'y perd un peu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
la commande et la livraison se sont bien passées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Conforme aux besoins souhaités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
équipe à l'écoute , tout c'est bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J avais un ancien interphone défectueux et cherchais une solution plus moderne avec des téléphones sans fil. J ai trouvé ce site après recherche et ai contacté le service technique pour exposer mon cas. De vrais pros qui m ont bien orienté sur la platine a choisir. Elle a été achetée et montée. Maintenant le produit est bien mais pas extraordinaire ( les combines se déchargent assez vite à mon goût , la platine de temps en temps ne veut pas s’ouvrir à distance ). Globalement satisfait de mon achat tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Tout a bien fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
le minimum des commandes est un peu trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Article conforme, livré sous peu, toute les options sont là pour le plus grand bonheur de mon client
Cet Article offre tellement de possibilité d'emplacement qu'il a fallu quelques jours pour choisir..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Un des module a pris l eau..je l ai ouvert et secher...depuis tout fonctionne correctement..bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Rapide et RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Entreprise très sérieuse et efficace, bons produits, mais assez chers, la gamme BT à quelques déclenchements sans raison , puissance des sirènes un peu faible