Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Très bien

Livraison rapide. Nous avons reçu un adaptateur secteur sans prise. Cela a été réglé avec un seul appel. Le produit fonctionne aussi bien que ce qui est indiqué sur la boîte.

L'aide avant que j'achète le produit était superbe. Le produit lui-même est fantastique et fait ce que j'espérais qu'il ferait. Cependant, les instructions écrites qui l'accompagnaient pourraient être améliorées. L'écriture était trop petite donc très difficile à lire. De plus, il y avait une feuille avec un autre produit non lié qui m'a confus. J'ai eu un peu de mal à configurer l'alarme et à la comprendre, donc j'ai appelé pour obtenir de l'aide. Le téléphone n'a pas été répondu et après un jour ou deux, j'ai reçu un email personnel avec des instructions détaillées que j'ai suivies avec succès. J'espérais un appel téléphonique mais cela ne s'est pas produit.

Très bon

Alarme de garage, avec répéteur.
Raisonnablement correct pour le prix, mais...
Le capteur PIR ne fonctionne que jusqu'à 2 m, donc je n'avais d'autre option que de l'installer en couvrant la porte - le cabanon mesure 5 m x 5 m.
Les croquis d'assemblage ne reflètent pas l'apparence réelle des principales pièces de l'équipement. En conséquence, il m'a fallu un certain temps pour comprendre que les pièces devaient être appariées... trouver les boutons d'appariement a été pénible, mais j'y suis arrivé à la fin.
J'aurais attendu mieux pour le prix.

C'est un produit très fiable, mais la serrure est très faible. J'ai dû faire un peu de mise à niveau pour utiliser une serrure plus sécurisée.

Les articles ont l'air corrects mais la feuille d'instructions est pauvre mais après une demande par email, j'ai obtenu les informations que je voulais.

Le couvercle sur le robinet ne s'adapte pas bien.

Service bon, frais de port un peu élevés mais correct

Livraison rapide. Poteau robuste. Installation facile.

Fait exactement ce que je voulais qu'il fasse

J'ai eu un problème avec une caméra de sécurité récemment achetée. Il s'avère maintenant que c'est un problème avec mon téléphone Android et non pas la caméra du tout. Ultrasecure a envoyé une vidéo pour m'aider à configurer la caméra, mais avec le problème du téléphone, ils ont proposé un remboursement complet. Ils ne peuvent pas être critiqués tant pour le contact personnel que pour le service. Roy.

J'ai trouvé le produit dont j'avais besoin et reçu très rapidement
Je l'ai maintenant installé et fonctionne très bien et c'est exactement ce dont j'avais besoin
J'aurais pu avoir besoin d'instructions mais je l'ai trouvé sur le web

Techniquement parfait
Pas clairement décrit comment installer
Mais fait le travail
Installer au jardin arrière à 100 m dans la maison d'été et fonctionne parfaitement

Très bon produit, le seul problème que j'ai est que le capteur à 360 degrés doit garder ma porte d'entrée seulement et ne pas se déclencher chaque fois que je passe devant la nuit quand il est armé, à part ça c'est ok

Globalement satisfait du kit interphone Ultracom 2: qualité du produit, efficacité de la portée, esthétique, facilité d’installation, notices françaises et vidéos sur le site. Seul bémol : le combiné est peu pratique pour communiquer car obligé d’appuyer sur le bouton latéral pour parler et le relâcher pour écouter ( style talkie-walkie) , pas top !

Le problème ici n'est pas avec Ultrascape, mais avec le service offert par DPD qui a essayé et échoué à suivre de bonnes instructions de livraison, et a échoué misérablement, car s'ils ne livrent pas à la maison de quelqu'un, ils n'ont aucune idée.

Les lampes de poche ont été livrées le lendemain de ma commande - Excellent. Mais elles sont assez chères.

Biens commandés reçus rapidement.

Bien que je ne sois pas très doué en informatique, la commande était facile et la rapidité et le sérieux de la société de livraison étaient de premier ordre.

Un site clair et bien référencé. Des détails techniques précis qui aident au choix. Un rapport Qualité/Prix abordable.

bon conseil du commercial en ligne et bon produit

Rapide simple efficace
Toutefois pas convaincu par le volume maximal de 105 décibel.

Claire efficace

Toutes les étapes ont été correctes. Quelques petits problèmes lors de la mise en service et les piles étaient annoncées déjà faibles. Ensemble satisfaisant.

Comme décrit

Bon contact avec le commercial et ensuite le technicien pour synchroniser les télécommandes

Tres bien mais ...
des autocollants indiquant maison sous alarme seraient bienvenus
ainsi qu'une troisième télécommande , important pour les familles nombreuses!
sinon, excellent accueil et suivi de la commande

commande et livraison sans problème
disponibilité des interlocuteurs pour m'assister

Bon

Livraison un peu plus longue que d'habitude. Site facile a utiliser mais un oeu trop de références pour des produits apparemment identiques?. Télécommandes plutôt fragiles.

Tout a été parfait, depuis la commande jusqu'à la livraison ainsi que vos conseils techniques pendant l'installation. Dommage que pour le transmetteur on ne puisse pas mettre une nano puce,car tous les téléphones actuels en sont équipés.

site simple - pratique

Efficace et pas cher

Envoie rapide et dans les délais. Le produit fait un peu qualitatif que je ne l'imaginait mais fait son fonctionne bien.

Fonctionne bien pour une distance de 70m avec portail et 2 murs,à voir dans le temps

Installation d'une alarme dans un camping car dont la mise en route est plus que simple. J'ai fait le choix de ne pas poser de détecteur de porte car les surfaces concernées sont très petites et de ne poser que deux détecteurs de présence, un dans la partie vie et l'autre dans la soute. C'est efficace, la détection est très rapide dès intrusion et la sonnerie est puissante à l'intérieur,. Pour plus d'efficacité le technicien m'a conseillé une troisième sirène à poser dans la partie moteur. Après plusieurs essais je n'ai pas trouvé cette solution assez satisfaisante, je l'ai posé derrière une des grilles de ventilation du réfrigérateur et là c'est top, à l'abri de l'eau mais pas de la poussière, à surveiller donc.. Par contre le point faible est la vis microscopique (diamètre environ 1mm) de fixation sur la rotule (pas forcément adapté à un camping car en mouvement) dont personne n'aura prévu le bon tournevis et il faut forcer, une fois foirée vous ne trouverez jamais la même dans un magasin de bricolage, dommage sinon c'était parfait !

La commande correspondait, le site est clair, la livraison correcte. Je suis satisfaite

Commande conforme et livraison rapide

J'ai commandé un poteau chez UltraSecure, il est arrivé rapidement mais avait quelques dommages. J'ai passé un appel téléphonique et ils ont accepté de récupérer le poteau endommagé et de fournir un nouveau. Cela s'est produit en deux jours. Que demander de plus, bien joué UltraSecure.