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Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ok RAS rien à redire!
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
il a correspondu a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
exceellent service et de bonne determination
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Produits performants
V
Note : 4 sur 5
Les marchandises sont arrivées rapidement et étaient adaptées à l'usage.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
le produit n'a malheureusement pas pu convenir (nécéssitait l'ouverture de ports demandés par Orange,que le fournisseur asiatique ne pouvait fournir!) mais bon dialogue et reprise sans problème de la part du sav;
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Effectivement, malheureusement nous n'avons pas contrôle sur les différentes box Internet (et surtout ce modèle Livebox Orange qui nous pose problème). N'oubliez pas que nous pourrons vous proposer des solutions GSM lorsque vous aurez du réseau chez vous.
Merci de nous avoir malgré tout laissé un avis positif. Comme vous avez pu le constater, nous suivons les clients jusqu'au bout, même s'il s'agit d'un remboursement.
Restant à votre service pour tout autre besoin.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Effectivement, malheureusement nous n'avons pas contrôle sur les différentes box Internet (et surtout ce modèle Livebox Orange qui nous pose problème). N'oubliez pas que nous pourrons vous proposer des solutions GSM lorsque vous aurez du réseau chez vous.
Merci de nous avoir malgré tout laissé un avis positif. Comme vous avez pu le constater, nous suivons les clients jusqu'au bout, même s'il s'agit d'un remboursement.
Restant à votre service pour tout autre besoin.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée dans des delais trés corrects, et service aprés vente à l'écoute et serviable;seul probléme, la télécommande de l'alarme que j'ai commandée est beaucoup trop sensible, le fait seulement de le tenir dans la nmain et d'effleurer la touche déconnecte l'alarme;j'en ai commandé une seconde ,mais le phénoméme est identique,c'est trés génant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour le désagrément rencontré. Bien que ces télécommandes peuvent parfois être trop sensibles et fragiles, elles sont censées quand même être utilisables. N'hésitez pas à nous retourner l'une d'elle afin que l'on puisse constaté le défaut et effectuer une prise en charge garantie (après vérification de l'état de la télécommande).
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour le désagrément rencontré. Bien que ces télécommandes peuvent parfois être trop sensibles et fragiles, elles sont censées quand même être utilisables. N'hésitez pas à nous retourner l'une d'elle afin que l'on puisse constaté le défaut et effectuer une prise en charge garantie (après vérification de l'état de la télécommande).
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
cde rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Ras rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Bon service et très belle qualité
A
Note : 4 sur 5
Assez facile à utiliser et surtout leSAV et très compétent et connaît très bien les produits
A
Note : 4 sur 5
accueil des client , qualité prix ;
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais le manuel pourrait être plus clair
A
Note : 4 sur 5
matériel très correct - facile à poser
A
Note : 4 sur 5
très simple à installer, facilité d'emploi
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et matériel super.
A
Note : 4 sur 5
Support reactif pour SAV et question
V
Note : 4 sur 5
Bon service, commandé en ligne, livré quelques jours plus tard
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Excellent DVR et facile à configurer bien qu'il aurait été apprécié que l'annonce explique le disque dur à installer. mais ce n'est pas un problème. les instructions devaient être en plus gros caractères car j'ai eu du mal à lire. mais dans l'ensemble un bon produit et un bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Très bon, les produits sont de bonne qualité
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Service client 5 étoiles
Équipement 3 étoiles (fonctionne très bien, a l'air bon marché)
Avis traduit
Équipement 3 étoiles (fonctionne très bien, a l'air bon marché)
V
Note : 4 sur 5
Tous les biens fournis correctement, à temps et bien emballés, donc pas de dommages
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Facile à installer. Je n'utilise le thème que depuis 1 jour maintenant.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bonne transaction facile et livraison rapide.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Processus de commande et de livraison très rapide
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Super
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bonne alarme qui est simple à utiliser. J'aurais préféré un système de code pour régler l'alarme, par rapport au type de télécommande fourni, mais je le savais en achetant.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bien emballée pour que l'article ne soit pas endommagé.
l'article fait ce pour quoi il a été acheté
le point négatif est que chaque partie a l'air bon marché et est entièrement en plastique.
la télécommande sans fil semble ne pas durer longtemps si vous n'en prenez pas soin.
j'essaie toujours de faire fonctionner la sirène lorsque l'alarme se déclenche.
Avis traduit
l'article fait ce pour quoi il a été acheté
le point négatif est que chaque partie a l'air bon marché et est entièrement en plastique.
la télécommande sans fil semble ne pas durer longtemps si vous n'en prenez pas soin.
j'essaie toujours de faire fonctionner la sirène lorsque l'alarme se déclenche.
V
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix et d'aide[utile lors de l'appel]
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
grands produits et service
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
prix et livraison bien
V
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Le porte-clés pour le GSM PIR laisse à désirer. Les boutons ont tendance à coller et semblent fragiles.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance qui tient ses délais
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RESPECTEE
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
V
Note : 4 sur 5
Bon conseil donné. Expédition et réception ok. PAS DE SUIVI disponible au moment de la commande. Un article 'cliquetait' à la réception - Contrôle de qualité ?
Avis traduit