Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Bon contact SAV mais matériel trop juste en qualité( dérèglement régulier)

Entreprise sérieuse

Bon système, très bruyant et c'est ce qu'on recherche. Télécommande parfois capricieuse.

Très satisfait des bornes rétractables. Très déçu par les cadenas fournis qui semblent être les moins chers du marché, environ 5 £ sur Amazon. J'ai déjà des difficultés avec l'un d'eux et j'ai acheté une meilleure qualité.

Bon service client par email et produit reçu rapidement. J'ai retiré une étoile car l'article était un remplacement, le précédent s'est cassé après seulement 2 ans. Ce n'est pas seulement le mien, car mon voisin en a acheté un en même temps et le sien a également échoué (il ne le remplace pas).

Bien que tout ce que j'ai acheté chez Ultra Secure ait été bon avec une livraison rapide. J'ai posé une question via le formulaire en ligne et je n'ai pas eu de réponse dans les sept derniers jours, j'ai fait ma propre demande auprès d'un électricien, acheté la pièce, l'ai installée et elle fonctionne, mais toujours pas de réponse ?

Ça fonctionne bien mais je voulais que la sirène d'alarme soit à l'extérieur. Ce serait aussi bien qu'elle sonne et s'arrête mais redémarre ensuite.

Bonne livraison et un appel téléphonique pour dire que la nouvelle unité aura besoin d'un codage est venu avec des instructions faciles à suivre....

J'ai juste un problème. Avant, on pouvait appeler pour un support technique et parler à un être humain, mais maintenant ce n'est plus possible, c'était très utile mais ce n'est plus le cas.

Je n'ai pas encore installé le système mais la commande était facile et est arrivée assez rapidement

Facile à commander
Article livré rapidement

Facile à utiliser, fait ce qu'il dit sur l'étiquette.

L'entreprise semble bonne, leur site web est informatif et l'article a été reçu extrêmement rapidement et était bien emballé. L'article que j'ai acheté était une alarme de cabane/de garage et elle semble vraiment bien fonctionner, mais je ne l'ai que depuis une semaine. Légèrement déçu qu'il n'ait pas été fabriqué par UltraSecure, mais en Chine (comme c'est la norme de nos jours). Les fixations à vis fournies n'étaient pas adéquates pour le montage en maçonnerie (probablement ok pour le bois) et la petite vis pour la plaque arrière, trop longue/serrée pour le travail et j'ai fini par dénuder la tête - J'ai dû en trouver une autre pour résoudre le problème. Petits reproches cependant. Sur cette base actuelle, je réutiliserais UltaSecure et/ou les recommanderais.

Facile à commander, produit conforme à la description, semble de bonne qualité et fait ce qui était voulu. Cependant, les frais de livraison sont trop élevés compte tenu de la taille du colis et du prix premium du produit, ce n'était pas urgent et il n'y avait pas d'autres options disponibles, c'est pourquoi c'est une note de 4, pas 5 étoiles ; cependant, c'était bien emballé et protégé.

Très satisfait de notre achat de panneau solaire CCTV
Parfait, sans tracas et sans fils
Merci

Je cherchais une caméra de surveillance à longue distance depuis un moment, et Google a trouvé Ultra Secure et j'ai trouvé ce que je cherchais, je l'ai connecté et installé. C'est ce à quoi je m'attendais, j'ai installé mon panneau solaire existant dessus, mais je vais devoir attendre que le soleil sorte, parfait dans l'ensemble. Pas de câbles à gérer. Très satisfait de l'achat
Images vidéo très claires.

Service rapide et efficace et très satisfait des capteurs verticaux pour nous alerter des visiteurs. Merci

Bon système. Bon service client et support technique. Ma seule critique est que le combiné dure un à deux ans avant de tomber en panne. Je suis à mon troisième combiné en 5 ans. Malgré cela, je suis satisfait du système dans son ensemble.

Processus facile, livraison rapide et efficace.

Passation de commande et réception excellentes, mise en place quelque peu compliquée pour un octogénaire, fonctionne efficacement.

Site web bien conçu et processus de commande facile. Livraison très rapide dans un emballage sécurisé. Une des batteries CR123a fournies était défectueuse donc il n'a pas été possible de configurer le transmetteur tant qu'elle n'a pas été remplacée. J'ai utilisé cette entreprise plusieurs fois et c'est la seule fois où il y a eu un petit problème.

Bons produits bien construits et bien emballés

Ça fonctionne bien, mais cela a pris un peu de temps pour tout régler, je ne sais toujours pas comment utiliser le bouton de protection ni ce qu'il fait. Une feuille d'instructions serait très utile. Merci de me faire savoir quelles sont les instructions pour le bouton de protection et ce qu'il fait ?
Cordialement
Ian

Tout était assez bon, mais j'ai dû les appeler et demander où se trouvait mon colis, et on m'a dit qu'ils attendaient qu'un article arrive pour compléter la commande, personnellement, je pense qu'ils avaient raté ma commande, car le lendemain, j'ai été informé qu'elle avait été expédiée, alors pourquoi ne m'ont-ils pas informé qu'ils attendaient un article, et il n'y aurait pas eu besoin de les contacter.

Très utile quand j'ai eu un problème

À la réception de la commande, une pièce manquait. Ultra Secure s'est excusé et la pièce manquante a été livrée le lendemain. Très satisfait des marchandises reçues.

Traiter avec UltraSecure est bien mais la qualité du produit a chuté. Il se pourrait que ce produit soit maintenant fabriqué par un autre fabricant et qu'il n'y ait pas de contrôle de qualité. Je dis cela car l'unité que je viens d'acheter ressemble à un chat en train d'être étranglé.

Société sérieuse avec un excellent support et des conseillers disponibles.
Cependant, il manque un espace client avec suivi et historique des commandes ; on passe commande mais sans créer de compte, ce qui est surprenant de nos jours. Mais cela n'empêche pas un excellent suivi au niveau de la livraison et une livraison ultra-rapide.
Au niveau matériel, je parle d'une gamme en particulier et ne remet pas en cause la qualité des autres matériels qu'ils vendent. Il 'agit de la gamme Ultrapir ; télécommande trop sensible (ne pas la mettre dans votre poche) + mauvais contact au niveau de la pile sur certaines télécommandes + les supports des détecteurs qui sont de qualité médiocre, inadaptée au poids du détecteur (dommage, c'était déjà le cas en 2016, lors de ma précédente commande, et cela n'a pas été corrigé). Sinon au niveau fonctionnement et détection, rien à redire, et c'est bien le principal.
Mais dans l'ensemble, c'est une société sérieuse et de confiance, que je recommande fortement.

J'ai dû attendre un peu plus longtemps pour les marchandises que prévu, mais le personnel amical a toujours répondu à mes emails, je recommanderais

Laissé sur le pas de la porte le jour où ils ont dit qu'il arriverait.

Bon

J'ai acheté une barrière infrarouge autonome sans fil, elle fonctionne toujours après plusieurs mois, un peu cher pour ce que c'est, en effet les composants et boîtiers ne donnent pas un grand ressenti de qualité, mais bon tant que ça fonctionne !

Livraison rapide juste très mal emballé ou carton arrivé en vrac pour le produit que j’ai commandé ce n.est pas grave du tout d.ou une étoile en moins

Rapide et de bon conseils

Produit correspondant à la description, prix très correct. En revanche emplacement carte sim compliquée d'accès et d'utilisation, conception fragile du support sim.
Très bons échanges téléphoniques, support technique facile à joindre, réactif et efficace.

Bien, mais pas facile à régler.
Les supports ne sont pas assez aptes à toutes les orientations.

Bon produit, toutefois il serait judicieux que le niveau sonore soit plus élevé...

Produits facile à trouver sur le site. Configuration au cas par cas. SAV réactif.
Un progrès à réaliser c'est la télécommande de l'alarme camping auquel il faut insister pour activer et désactiver. Le SAV m'a expliqué comment régler ce petit soucis.

Plutôt très bien

manque une notice de mise en service en langue française.
pour les autres caméras que je compte installer, ce ne sera pas cette marque à qui je m'adresserai