Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Bon site web, excellent service client
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Disponible rapidement par téléphone, donne des renseignements des avis et explications. Sérieux à connaître.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
rapidité et conformité de l'envoi et du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
bien rapide, bon interlocuteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Efficace, professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Colis reçu rapide, bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
rqpide
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Je mets que 4 pour le moment, produit reçu mais non testé.
Sinon incroyablement surpris d'avoir autant d'information sur la fiche produit. Je recommande fortement votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Très satisfait de l commande, il ne reste plus qu'à l'installer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
envoie rapide ,dates respectées, manque comment raccordé à un réseau filaire existant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Avis site: Service "commandes" réactif, emballage bien protégé et envoi rapide. Les pages web expliquant le produit sont détaillées et apportent les informations constructives pour faire (ou non) son achat. Ayant déja commandé auparavant sur ce site, je confirme mon avis précédent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
La sonnette fonctionne très bien malgré les deux murs en pierre et la distance de 40 mètres. Je ne mets pas 5 étoiles car à ce prix on attend une sonnette plus agréable au niveau sonore, là c’est juste pas bon du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
J ai trouve le bon produit que j ai cherche pour la protection du garage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Correct
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Très utile.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Sérieux et recommadable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Le produit est correct
Le fil d alimentation est trop court
Les données de la moitié de la notice ne correspond pas aux données
Du CD. Il faut chercher soit même
Donc très difficile à installer
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Navré pour ces désagréments. Les notices ne sont parfois pas à jour, mais sachez que notre atelier est justement à votre disposition pour vous aider pendant l'installation, surtout n'hésitez pas.

Bien à vous,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
bon service après vente, certaines vis sont cependant difficiles à mettre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
conforme à l' attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Hot line opérationnelle et rapide à joindre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
La sirène intérieure ne fonctionne pas à plus de 5mètres alors qu'on m'annonce 80 mètres, me suis fait avoir
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Navré pour ce désagrément, ce fonctionnement n'est absolument pas normal.
Je vais demander à notre atelier de vous rappeler pour vous avec vous les détails et solutions envisageables. Dans tous les cas, sachez que le produit est évidemment garantie et sera remplacé si défectueux.

Bien à vous,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Très bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Bon et facile à utiliser
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
je suis actuellement en période d'essais, je pense que mon choix alarme GMS avec alerte tel transmise par sms me convient parfaitement !! L'utilisation à plus long terme confirmera j'espère une bonne sécurité. Système simple et rapide !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Très bon contact de tous. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Le site est tout à fait fiable. Par contre le produit n’es pas aussi efficace que promis dans la description
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Navré pour cela.
N'hésitez pas à contacter nos services afin que l'on puisse vous guider et améliorer votre installation, nous avons l'habitude d'analyser les différentes situations clients et avons un excellent service SAV. Notre numéro : 09 72 30 88 88 (non surtaxé).
Si nécessaire, nous pourrons tout à fait échanger le matériel contre une gamme plus adapté à votre besoin, notre catalogue est plutôt fourni.

Bien à vous,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Alarme et télécommande supplémentaire livrées comme décrit. Fonctionne bien. Service rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
à conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Matériel de qualité conforme à la description.
Aucun problème de fonctionnement
Si je n'ai mis que 4 étoiles, c'est que je trouve que la sirène est un peu juste en puissance.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Merci pour votre message et avis.
En effet, le son est toujours un peu subjectif, tout dépend du client, parfois c'est trop fort, parfois trop faible. En tout cas, je peux vous confirmer que, sur cette gamme, vous pouvez ajouter une sirène esclave (ou plusieurs) selon le besoin. Ce n'est pas tellement la puissance de la sirène qui va jouer, mais plutôt la direction. Vous verrez une nette amélioration.

Restant à votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
DE BON CONSEILS SUITE A APPEL
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Produit conforme à la description mais le livret d'instructions est un peu difficile à suivre car certains détails sont dans le mauvais ordre pour être utiles
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
RAS. Colis recu rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Livraison rapide, produit bien emballé... Bonnes infos sur l'état d'avancement de la commande... Continuez ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Bien