Français 
V
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans le délai qui m'avait été indiqué.
Avis traduit
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
réception sans pb , matériel ok , mais cher tout de même !
A
Note : 4 sur 5
enfin un dispositif qui tient la distance et fait fit des murs épais.
A
Note : 4 sur 5
Toute les fonctionnalités prévues ne sont pas opérationnels il est bien regrettable
Exp mails avec photos impossible à programmer vu avec technicien ultra sécurisé.
Exp mails avec photos impossible à programmer vu avec technicien ultra sécurisé.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés , matériel de qualité laccès aux piles pourrait être simplifié.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais.
Le produit commandé fonctionne correctement, à voir dans le temps
Le produit commandé fonctionne correctement, à voir dans le temps
A
Note : 4 sur 5
très bien
V
Note : 4 sur 5
Pas la meilleure offre mais fait le travail
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon achat conforme à la description, à voir dans le temps à l'utilisation
V
Note : 4 sur 5
facile à commander. Livré le lendemain
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, matériel qui fonctionne, très bien... juste l'alarme (130db) qui sonne moins fort que je l'attendais... sinon tout ok...
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bon conseil au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Site à navigation facile.
A
Note : 4 sur 5
matériel qui correspond aux attentes du client
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, contact facile
V
Note : 4 sur 5
Cela aurait été 5 étoiles mais les mauvaises batteries ont été envoyées avec le produit, mais un rapide coup de téléphone au fournisseur et les bonnes batteries sont arrivées 48 heures plus tard, je suis content.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
SYSTÈME DE DÉFAILLANCE D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE AVEC LED ROUGE OU BLEU CLIGNOTANT 008-1560 (ROUGE)
L'unité était comme décrite et est arrivée rapidement. Elle a maintenant été installée et fonctionne parfaitement. Elle est à l'extérieur de mon garage, visible depuis la maison et doit nous informer si notre congélateur perd de l'énergie. Mes critiques sur l'unité sont mineures. La boîte est suspendue sur quatre fentes en forme de clé, une à chaque coin. Lorsqu'elle est installée, elle peut être soulevée librement et j'étais préoccupé par le fait qu'elle puisse se déloger par temps de vent fort. J'ai utilisé des attaches de câble pour la rendre plus sécurisée. Il aurait été préférable d'avoir simplement des trous de vis. De plus, le câble est très court, ce qui rend nécessaire d'avoir ou d'installer un point d'alimentation très proche à l'intérieur. Comme un petit trou est normalement utilisé pour transmettre le câble, l'installation a nécessité de déconnecter le câble à l'intérieur de l'unité et de le reconnecter une fois les deux en place. Sinon, un trou suffisamment grand pour que le transformateur passe est requis.
Bon appareil, mais un câble plus long et peut-être une déconnexion plus facile !
Avis traduit
L'unité était comme décrite et est arrivée rapidement. Elle a maintenant été installée et fonctionne parfaitement. Elle est à l'extérieur de mon garage, visible depuis la maison et doit nous informer si notre congélateur perd de l'énergie. Mes critiques sur l'unité sont mineures. La boîte est suspendue sur quatre fentes en forme de clé, une à chaque coin. Lorsqu'elle est installée, elle peut être soulevée librement et j'étais préoccupé par le fait qu'elle puisse se déloger par temps de vent fort. J'ai utilisé des attaches de câble pour la rendre plus sécurisée. Il aurait été préférable d'avoir simplement des trous de vis. De plus, le câble est très court, ce qui rend nécessaire d'avoir ou d'installer un point d'alimentation très proche à l'intérieur. Comme un petit trou est normalement utilisé pour transmettre le câble, l'installation a nécessité de déconnecter le câble à l'intérieur de l'unité et de le reconnecter une fois les deux en place. Sinon, un trou suffisamment grand pour que le transformateur passe est requis.
Bon appareil, mais un câble plus long et peut-être une déconnexion plus facile !
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Malcolm, merci d'avoir pris le temps de faire l'examen, nous recommandons normalement de mettre une rondelle sur les vis lors de l'installation de la boîte, ce qui sécurisera l'appareil par temps venteux, nous utilisons ce type de boîte pour faciliter l'installation. En ce qui concerne l'alimentation, nous prenons en compte vos commentaires et allons changer le design pour avoir des câbles plus longs qui peuvent être facilement déconnectés pour l'installation.
Encore une fois, merci pour vos commentaires
Cordialement
Mark
Encore une fois, merci pour vos commentaires
Cordialement
Mark
V
Note : 4 sur 5
la livraison était excellente j'ai eu un problème avec un article que j'ai dû renvoyer j'ai dû les contacter le service client était moyen
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
SYTEME TRES FACILE A METTRE EN SERVICE TOUT EST DEJA PROGRAMME AVEC LES TELECOMMANDES. POINT NEGATIF LA VIS DE FIXATION ENTRE LE SUPPORT MURAL ET BOITIER, TROP PETITE ET FRAGILE.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
tres bien, livraison rapide, materiel conforme bon produit tres simple a d'instaler
A
Note : 4 sur 5
Il me semble avoir reçu une sirène qui a déjà servi, elle était sale et les fils étaient mal dénudés et étamés aléatoirement mais elle fonctionne correctement et est relativement puissante pour son gabarit.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses. pour ce désagrément
N'hésitez pas à nous envoyer des photos la prochaine fois, car ceci n'est absolument pas normal, nous nous efforçons pourtant de contrôler toutes les expéditions. Parfois des erreurs peuvent arriver...
J'espère néanmoins que le produit fonctionne correctement.
N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on vous applique une remise sur votre prochaine commande, afin de compenser le désagrément subi.
Restant à votre service.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Veuillez accepter nos excuses. pour ce désagrément
N'hésitez pas à nous envoyer des photos la prochaine fois, car ceci n'est absolument pas normal, nous nous efforçons pourtant de contrôler toutes les expéditions. Parfois des erreurs peuvent arriver...
J'espère néanmoins que le produit fonctionne correctement.
N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on vous applique une remise sur votre prochaine commande, afin de compenser le désagrément subi.
Restant à votre service.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 4 sur 5
Fonctionne très bien, le seul problème c'est qu'il est facilement détachable de son support, j'ai modifié la fixation pour qu'il soit plus difficile à voler
V
Note : 4 sur 5
Navigation facile J'ai trouvé que les frais de port de 4,95 £ pour une carte SIM dans une enveloppe ordinaire étaient plutôt chers.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour un service très efficace et rapide.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement mais pour l instant pas encore monté à cause du confinement
A
Note : 4 sur 5
Bien bon produit parcontre pub et relances épuisantes
A
Note : 4 sur 5
Personnels qualifiés bon conseils, livraison correct et suivi pour l'installation.,
A
Note : 4 sur 5
Fonctionne très bien,simple d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté et livraison au top rien à redire
Au téléphone sur le site personnel compétent je recommande
Au téléphone sur le site personnel compétent je recommande
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème sur le site ni sur la livraison. mais le jeu de vis et chevilles n'est pas adapté au produit.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande, livraison rapide, Sav très efficace.
A
Note : 4 sur 5
bien conseiller au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Bien content,
A
Note : 4 sur 5
bon accueil bon materiel
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site tres clair, livraison rapide, aucun problème