Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien. Produits conforme à mon attente. Livraison rapide. Bon support téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
trés bonne entreprise bon suivi livraison trés rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
site tres serieux
bon materiel et toujours des techniciens a l ecoute
je suis tres content de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Aucun problème : le détecteur solaire fonctionne à merveille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
bon matériel,fonctionnement parfait ( pour l'instant )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Impeccable, rien à redire fonctionne très bien. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Tout fonctionne à merveille
Le détecteur extérieur fonctionne sans fausses alertes à 15 mètres ( j'ai pas essayé plus car pas besoin)
Les détecteurs de portes et sirènes sont au top. Le signal passe très bien à travers les murs en pierre et la chape en béton armé
Envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
excellent produit concernant l'alarme individuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
RAS Marchandise reçue rapidement et comme commandee
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
j’ai acheté le KP MON avec 4 sondes temp/hum . Ce matériel est 100%chinois mais semble fiable.
J’ai fait des remarques techniques , mais le SAV ne semble pas trop connaître le matériel.
Quel dommage de ne pas fournir le logiciel dédié ! Il facilite les choses plutôt que de programmer par SMS.
De + par SMS on accède pas à tout. ( exemple : exporter les données enregistrées en CSV ) gilles
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Navré pour ce ressenti. Il est vrai que l'utilisation du logiciel et de la configuration PC sont réservés à un usage avancé, que notre service ne peut proposer. Nos clients recherchent généralement une solution facile, clef en main, et donc nous limitons à la configuration par SMS ce qui permet un cadre de fonctionnement fermé et évite la création d'erreurs difficiles à diagnostiquer à distance.

Si vous avez les capacités à pousser la programmation, c'est un plus, et j'espère que vous avez pu trouver satisfaction.

Restant à votre disposition.

Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
CVolis arrivé a temps et tres bien emballé ... Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bon produit. Accueil sympathique !. Aucun regret.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Qualité rapport prix,
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Pour résumer: parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bien mais notice de montage incomplète .
Faut-il mettre du mastic sur la face arrière du capot de protection avant de l'appliquer sur le mur?
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Merci pour vos remarques, qui nous aident toujours à faire évoluer notre service.

Je vous confirme que, pour toutes installations extérieures, il est fortement recommander de venir appliquer un silicone ou gel protecteur afin d'ajouter une couche supplémentaire de sécurité face aux intempéries sur les années à venir.

Restant à votre disposition si nécessaire.

Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
tres bien et rapide ...!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Une gamme de produits généreuse d'une excellente qualité. Délai et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Matériel livré dans le délai et fonctionne très bien. MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bonne explications fournies sur le matériel et livraison conforme aux engagements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Réactivité, écoute du client, je suis entièrement satisfait de cette société. De plus, le matériel et le système sont simple à mettre en œuvre et à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour pour l’instant je suis satisfait j’espère que ce produit est fiable cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Envoi rapide
L’alarme au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Livré rapidement et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Site sérieux produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très satisfaites de ma première expérience de ma commande,arrivée en temps et en heure,en bonne état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bien en tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site très clair. Prix corrects. Le personnel est réactif, à l'écoute et les techniciens très professionnels. Site à conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Suite à un besoin du service après vente, j'ai été ravi du service et du sens commercial de cette entreprise!!! Continuez ainsi, félicitations et encore merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bien; Conforme à mes attentes.. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bon produit livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien, facile et rapide, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Service rapide, sav compétent et gestion d’un retour / échange parfait.
En revanche, concernant le produit visiophone longue portée) dommage que ce ne soit pas du full duplex et donc qu’il y ait besoin d’appuyer sur une touche du combiné interne pour parler (comme un taky-walky) du coup le fonctionnement n’est pas du tout intuitif et pose même problème avec les personnes agées et les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bonjour, matériel facile à mettre en œuvre conforme au caractéristiques.
Personnels compétant, pro et avenant de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Produit conforme à nos attentes, bon rapport qualité prix, facile à installer. Je recommande.