Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Pas de documentation avec le matériel. J'ai du appeler 2 fois pour l'obtenir par mail et donc l'imprimer moi même.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Toutes les commandes sont normalement accompagnées de leur documentation imprimée, malheureusement il y a dû avoir un raté sur celle-ci, je suis navré pour le désagrément causé. J'espère néanmoins que le produit vous apporte satisfaction. Nous restons à votre service. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison dans les délais et produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Déjà cliente sur ce site depuis plusieurs année, j'ai pu constater à nouveau la gentillesse et l'efficacité de leur service client. Produit toujours au top et livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Excellent service.
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Reçu très rapidement, montage rapide et facile, sirène puissante, produit qui semble de bonne qualité (voir sur le temps, je n'ai pas de recul). Juste un petit bémol, les pattes de fixations des détecteurs sont très fines et semblent fragile et les vis de fermetures des capots sont minuscules, risques de perte lors de changement de piles. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bons produits. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bon produit satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Alarme extérieure très efficace très dissuasive. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai beaucoup apprécié vos conseils, suite au passage à la fibre, je cherchais à remplacer mon transmetteur téléphonique analogique de ma centrale d'alarme, ne trouvant que des solutions complexes et onéreuses chez vos confrères, je suis finalement tombé sur un de vos collaborateur qui à su me proposer une solution économique et efficace, il s'git du transmetteur GSM KP-9 dont je suis totalement satisfait.
Merci encore pour vos compétences et aimable collaboration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
4 étoiles et non cinq, juste pour le délai de 48h00 et non 24h00 comme indiqué et également pour le site ou il est a été impossible de créer deux adresse livraison et facture, sinon materiel reçu et posé rien a dire.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le ressenti négatif. À titre informatif, vous avez passé commande via "2Shop" qui est bien une livraison annoncée en 48-72h (ne pas confondre avec Chrono relais qui est en 24h mais cela est un service payant pour une commande en dessous de 300 ). Concernant les adresses de livraison/facturation, cela est tout à fait possible dans le panier. C'est d'ailleurs le cas sur votre commande puisque votre adresse de livraison est un point relais, contrairement à votre adresse de facturation. Si vous avez besoin de changer cette adresse de facturation, n'hésitez surtout pas à joindre nos services. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rapidité d'envoi, matériel de bonne qualité, disponibilité pour répondre aux questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
au niveau de la commande et de la livraison c'est très bien , mais le système de carillon sans fil pour portillon s'est avéré défectueux et son fonctionnement par intermittences. de mon coté j'avais diagnostiqué que le contact à aimant en était la cause mais le technicien de Ultra sécure a demandé le retour complet du système pour essais et après quelques jours m'a renvoyé l'ensemble en affirmant qu'il n'avait rien constaté d'anormal.
bien entendu j'ai remonté l'ensemble et après seulement 1 jour la panne est réapparue. le technicien m'a encore demandé le retour du contact seul et m'en a envoyé un nouveau, depuis le carillon de portillon fonctionne sans problème.
le kit complet coutait environ 100 je trouve que dès ma première demande ULTRA SECURE aurait dû m'envoyer un nouveau kit ce qui m'aurait économisé plusieurs démontages et de nombreuses démarches.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ces allers-retours, ce qui fait malheureusement partie de notre métier, nous nous efforçons de faire des tests pour contrôle, mais parfois nous n'arrivons pas à reproduire le problème rencontré. Vous comprendrez dans ces cas que nous ne pouvons pas remplacer par du neuf. Notre bonne foi est prouvée par le fait que nous finançons ces retours, vous imaginez bien que nous ne le faisons pas par plaisir. Ce qui est important est que l'élément défectueux a été remplacé et que votre système est maintenant fonctionnel, j'en suis ravi ! N'hésitez surtout pas à nous solliciter à nouveau si nécessaire. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Du matériel dun bon rapport qualité prix, un problème sur un élément rapidement résolu par lappui technique efficace et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Cette alarme efficace très bien facile à mettre en place pour moi cest dans un camping-car
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Commandé et livré rapidement. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Okokok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
rapidité en tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
OK mais points à améliorer pour que ce soit parfait.
Fiabilité du matériel à voir dans le temps (quelques doutes).
Puissance des sirènes intérieures et extérieures trop faible.
Sirène extérieure plaquée contre le support (mur) et donc le son est étouffé.
Pattes de montage fragiles
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Merci pour votre avis et vos commentaires constructifs, que nous allons remonter au fabricant. Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Service impeccable, bon produit, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Tout est comme prévu et annoncé.
Le produit donne entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Expédition rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon produit conforme aux attentes avec documentation en français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Livraison ok et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Rien à dire installation très facile à réaliser. Petite alarme autonome et efficace !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Materiel conforme à la description, installé facilement depuis un mois, tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Commande reçue rapidement
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je suis très satisfait de Securite Marché et de ses produits
Les conseillers sont reactifs et à lécoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
SAV efficace et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je suis satisfait des produits. j'ai été impressionné du fait qu'ils portent jusqu'a 600 métres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
RAS rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très rapide et suivi des produits ,ma commande initiale étant plus ancienne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
aucun probleme,livraison comme prevue,je recommande ce site, tres profesionnel et a votre ecoute,cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
livraison rapide, materiel impecable et service en ligne tres efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Facilité de commande, SAV au top pour optimiser la commande et prendre ce qu'il faut et uniquement ce qu'il faut au meilleur prix grâce aux packs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
tres bien
sauf que le vois pas les pieces detache par exemple commande seulement un detecteur ou recepteur seul
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Merci pour votre avis laissé. Je demande à un conseiller de vous rappeler pour vous guider dans l'achat d'accessoires complémentaires. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Rien à redire: envoi très rapide, produit conforme à la description et très bons conseils de la part du personnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison en temps et en heure pour un produit que japprécie depuis quelques années.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Site sereieux.
Le conseillé est parfait.
Reçu mes produits en date et en heure.
Je conseille vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon contact avec le commercial qui m'a très bien conseillé pour adapter ma commande de Matériel.
Les caméras sont en place et ça fonctionne au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
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