Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Le produit que j'ai commandé me satisfait!
Cependant, j'ai laissé un message concernant un badge qui s'était cassé prématurément, pas de réponse à ce sujet, ni de geste commercial lors de la commande d'un nouveau badge, dommage!
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Ce n'est certainement pas de notre genre de ne pas répondre aux messages reçus, et je suis navré que vous n'ayez pas eu de réponse. J'ai fouillé un peu partout dans notre historique, je n'ai malheureusement pas trouvé de correspondance de votre part. Était-ce par email ou par téléphone ?
Concernant la télécommande cassée, avez-vous la raison de la casse prématurée ?
N'hésitez pas à me donner plus de détails, je prendrai bien entendu en compte votre demande.
Si jamais vous n'avez pas réponse par email, c'est parfois dû aux emails qui n'arrivent pas à destination (dans un sens comme dans l'autre), et parfois quelques oublis malheureusement, mais il ne faut surtout pas hésiter à nous relancer. Également par téléphone, ainsi vous avez quelqu'un en direct.
Restant à votre disposition.
Et vous remerciant de votre confiance.
Cordialement,
Christopher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Très bon suivi de commande et matériel tout à fait conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Livraison dans les délais annoncés et produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Rapidité et qualité produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
nickel site sérieux avec suivi de colis exemplaire 20 / 20
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
très bien hors mi délais de livraison long, cela devrais etre livré sous 3 jours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre message.
Navré si le temps vous a paru long, nous avons bien expédié la marchandise le jour de la commande (commande 10h30, expédition 14h30). Le délai d'acheminement est malheureusement hors de notre contrôle, sans en plus compter le weekend où il n'y a pas de livraisons.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Site internet clair. Traitement rapide des commandes. Et service assistance au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Envoi rapide et suivi au téléphone courtois et compétent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
PARFAIT
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Livraison rapide et le produit fait exactement ce qui est annoncé. Instructions claires. Je commanderais à nouveau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Très bon site web et excellente communication.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Bon rapport qualité-prix
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Super produit, j'avais quelques questions auxquelles leurs techniciens ont répondu par téléphone. L'alarme fonctionne exactement comme décrit.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
super service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Service rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Super service et livraison rapide. Excellent.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Service rapide et prompt. Je recommande vivement le vendeur
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Transaction très rapide et livraison rapide. Je recommanderais sans hésiter.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Excellent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Livraison très efficace et rapide, bon produit, juste un point, le poteau pourrait être 20 cm plus haut, alors ce serait parfait.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
intuitif
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Des personnes compétentes qui sont heureuses d'aider. Les produits sont très bons, faciles à installer et fonctionnent - que demander de plus.... Je recommande vivement et je les utiliserai à nouveau !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Très bon, excellent service, livraison rapide, je recommanderais.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
excellent, très rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Facile d'accès et de compréhension, excellent rapport qualité-prix, livraison et installation, comme ils le disent, ça fait ce qu'ils disent sur la boîte.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Excellent service et alarme, installation facile
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Facile de trouver ce que vous voulez et de commander !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
L'équipement est bien décrit, la livraison a été très rapide, le kit d'alarme a fonctionné dès sa sortie de la boîte, facile à installer, semble aussi bon, voire de meilleure qualité que les grandes marques, alors qu'est-ce qu'il y a à ne pas aimer ?!
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
TRÈS IMPRESSIONNÉ PAR LE PRODUIT ET LE SERVICE DE CES GENS APRÈS UNE SÉRIE DE CAMBRIOLAGES DANS MES LOCAUX, CETTE ALARME AUTONOME ME FAIT DORMIR MIEUX LA NUIT EN SAVOIR QUE MES BIENS SONT ALARMÉS, ET ELLE APPELLE NON SEULEMENT MON TÉLÉPHONE MAIS DEUX AUTRES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE, LA CONFIGURATION ÉTAIT TELLEMENT FACILE QUE QUI QUE CE SOIT QUI A FAIT CELA DEVRAIT ÊTRE TRÈS CONTENT DE SOI.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Excellent service - livraison vraiment rapide et ça fonctionne très bien dans notre caravane.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Avec un site web facile à utiliser, j'ai pu commander les articles dont j'avais besoin. La livraison a été très rapide et le système simple à installer et à utiliser.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
La livraison était excellente. Pas de tracas ni de stress.
Je recommanderais et utiliserais à nouveau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
L'équipement est bon et fonctionne bien
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
service rapide, excellent produit
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Le site web est facile à utiliser, les prix sont très compétitifs (et pas de frais pour utiliser une carte de crédit), la commande était simple, la livraison était superbe et les marchandises extrêmement bien emballées et le meilleur de tout, en suivant les instructions fournies, le produit était simple à installer - service excellent dans l'ensemble.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
C'est ma deuxième commande et elle a été livrée comme prévu, était exactement comme décrit, et j'utiliserais Ultrasecure direct à nouveau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Facilité de mise en place. Fait un excellent travail. Je recommanderais.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Bonne rapidité de livraison et facturation. Je vais utiliser à nouveau à l'avenir.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
5 étoiles.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 