Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
J'ai obtenu de bonnes informations suite mes demandes. Le matériel fonctionne parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
bonjour, J'ai eu la malchance de recevoir un matériel partiellement défectueux d'usine.Malgré la bonne volonté et le professionnalisme dont ont fait preuve Mrs Christopher et Arthur, il a fallu deux mois pour que je puisse me servir de mon matériel.(je reconnais la grande difficulté pour diagnostiquer ce type de problème)
Aujourd'hui, je possède un matériel dont une zone est inactive, même si cela suffit à l'objectif que je me suis fixé,je pense que sécuritémarché aurait dû me proposer un geste commercial.
Vous souhaitant bonne réception A.JEANCLAUDE
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Monsieur,
Effectivement, votre dysfonctionnement était très particulier. Je suis tout de même satisfait d'avoir réussi à trouver le problème, car cela n'était pas gagné d'avance. Heureusement que nous connaissons bien notre matériel !
J'ai demandé à Vincent de vous recontacter afin de vous proposer l'échange du récepteur, afin que vous ne soyez pas bloqué à l'avenir par cette zone inactive. Si j'ai bien compris, vous souhaitiez éventuellement conserver le détecteur d'échange, sur lequel bien entendu nous pourrons vous faire un geste. Je vous laisse voir les détails avec lui (n'hésitez pas à l'appeler directement si vous avez un instant).
Restant personnellement à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
conseil parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Je suis très heureux du service rapide que j'ai reçu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Excellent produit
SAV impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
accueil des client , qualité prix ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Le suivi est à la hauteur et très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Service de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très bon site . Bon produit .Tres satisfait Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Produit conforme ! La transmission du signal émetteur récepteur est excellente. Emballage et délai ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
compétents et arrangeants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
je suis satisfaite
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
C'est la deuxième fois que j'achète chez ultrasecuredirect, lors des deux occasions le service a été excellent. De plus, leur support après-vente est fantastique
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très bon service. Ils nont pas hésité à mappeler en Nouvelle Calédonie pour des renseignements sur ma commande. Je les recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
rapide et sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très bien et très réactif de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Rapide et efficace Top pour un pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
conseils et réception du colis super ! a recommander, très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bon produit mais le manuel pourrait être plus clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
matériel très correct - facile à poser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
site très professionnel, sympathique et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Le matériel vendu est performant et le service après vente est sérieux même pour un simple renseignement sur le fonctionnement. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Excellent service . Rare !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
très simple à installer, facilité d'emploi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très sérieux a lecoute des problèmes éventuels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Tres bien, fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Qualité du matériel, rapidité d'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
très bon matériel et conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Très commerçant et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Livraison rapide
Matériel très simple à utiliser et à installer
Sinon une télécommande a lâché au bout de quelques semaines et échange avec une neuve
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
très bien j'ai recu tres rapidement mon colis sans difficulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Proche des clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
commande recu tres rapidement rien a dire sur le materiel.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Site très sérieux la personne qui répond au téléphone connaît très bien ce qu'elle vend bravo et encore merci.
Concernant le matériel nickel seul petit reproche la télécommande pour couper l'alarme ou la mise en service boutons trop mou attention à ne pas couper l'alarme en mettant celle ci dans sa poché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
RAPIDITE ET BONS PRODUITS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Site très sérieux
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