Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
J'ai toujours pu compléter les commandes rapidement et efficacement.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
J'ai trouvé le site Web facile à naviguer,
le processus de commande et de livraison était bon.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Livraison rapide et excellent produit qui fonctionne comme décrit - recommandé.
Le seul léger commentaire négatif mais pas assez pour retirer une étoile est que la télécommande fournie pour l'alarme n'est pas comme décrite avec une méthode d'appariement légèrement différente non décrite dans les instructions. La bonne nouvelle est qu'elle est arrivée pré-appairée et est une meilleure télécommande avec fonction panique incluse.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Richard
Merci pour l'avis, nous les lisons tous, et nous avons pris en compte votre commentaire sur la télécommande, c'est une nouvelle télécommande améliorée avec laquelle nous espérons que vous serez satisfait.
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Super service, livré à temps, produit de qualité excellente.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Je ne peux pas critiquer le service, c'était de première classe, l'article est arrivé en 2 jours. L'article que j'ai reçu est de première qualité. Je recommanderais cette entreprise à quiconque 10/10
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Très satisfait. Fait ce qu'il dit sur la boîte
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Navigation sur le site correcte, et contact téléphonique agréable et performant.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
C'est juste génial de savoir que c'est là.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
La commande est arrivée rapidement, c'était ce que je voulais et ça a fait le job
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Je traite avec UltraSecure depuis plusieurs années maintenant après avoir acheté un excellent système d'alerte intrus pour prévenir les accès non désirés à mon jardin/entrée long et étroit situé sans vue directe depuis la maison. Le système d'Ultra a fourni un système de contrôle bruyant et à longue portée que je n'ai pas pu trouver ailleurs... certainement pas à un prix comparable... Je les remercie mentalement presque tous les jours.
Leur site est facilement consultable et navigable bien qu'il pourrait être modernisé. La livraison a toujours été, comme on peut s'y attendre dans le secteur de la sécurité, rapide et efficace. Les produits sont de bonne qualité et je n'ai pas encore rencontré de problème avec leur équipement.
J'espère maintenir cette bonne relation de travail pendant de nombreuses années à venir et je n'hésite pas à recommander leurs services
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'avis, nous les lisons et les apprécions tous, juste au cas où il y aurait des leçons à tirer
Cordialement
Mark
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Un service très professionnel; des personnes très gentilles, donnant de bons conseils, à l'écoute de leur client ... quel bonheur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
J'ai été très satisfaite de mon dernier achat , du sérieux apporté dans les commandes , de la rapidité de l'envoi, de l'amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone et de sa disponibilité pour m'aider à l'installation, Félicitations , merci Genveviève G.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Très professionnel Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Très satisfaite du produit qui répond exactement à mes attentes.Livraison rapide
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Livraison, immédiatement comme conseillé. Produit, bien que pas encore essayé, semble bien fait.
J'ai envoyé une question concernant le fonctionnement de l'appareil et j'ai reçu une réponse, par email, le lendemain.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J'ai acheté un système d'alarme pour la maison pour ajouter aux alarmes de l'abri - Facile à commander, la livraison est rapide et l'installation est un jeu d'enfant, Hautement recommandé si vous voulez un système d'alarme relativement bon marché mais efficace.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
RAS livraison rapide, marchandise conforme.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
J'ai commandé le Protect 800 qui a été livré rapidement et fonctionne très bien. J'espère que nous saurons si quelqu'un s'approche de nos écuries à l'avenir.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Des problèmes mais un excellent support
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Commande reçue rapidement, conforme à la commande. Emballage soigné.
Documentation facile à lire et bien expliquée mise en oeuvre facile.
Les conseils du service technique soit en avant vente soit pour la mise en oeuvre ont été efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très bon accueil téléphonique et très bon conseil. Commande facilement passée par internet, livraison ok.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
envoie tres rapide et materiel bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Après avoir éprouvé une difficulté pour la compréhension de la notice, on m'a envoyé un mail avec les informations claires et détaillées que je recherchais. Je suis donc pleinement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Bon matériels ,
des vendeur au petit soin,je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
tres bon
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Livraison fantastique et rapide et tous les produits bien emballés et en parfait état, je ferai plus d'affaires à l'avenir, merci beaucoup
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Service amical et professionnel
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Personnel très pro et aimable , avec explications et pas avare de renseignement , RARE actuellement . BRAVO !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
La caméra fonctionne très bien , sans déclenchements inutiles et l'application est très complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
livraison bien
le déclenchement de l'alarme lors du passage des véhicules est aléatoire ,dommage .
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,

Ceci peut effectivement être le cas lorsque les véhicules sont trop froids ou peuvent rouler trop vite là où la détection a lieu.
Je vous rassure, votre installation peut être optimisée de plusieurs manières :
1) il existe 3 niveaux de sensibilités, par défaut en sensibilité faible, je vous invite à prendre connaissance de la notice afin de configurer cela et rendre le détecteur plus sensible
2) dans la mesure du possible, essayez d'installer le détecteur à un angle (30-45°) et le reculer de quelques mètres de l'allée (imaginez un radar de vitesse)

Surtout n'hésitez pas à nous solliciter davantage afin que nous puissions vous aider.

Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Site très clair, bonne description des articles, navigation simple .
Si besoin les conseillers sont faciles à joindre, sympathiques et donnent de bonnes explications par téléphone.
Livraison conforme et rapide, matériel préparé prêt à installer, pas de surprises.
très bien , site à recommander .
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Pratique et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Produit très utile et de qualité. Correspond parfaitement à mes attentes : un router alimenté même en cas de coupure du courant. Livraison rapide. Un seul bémol : j'habite en Suisse et au passage dans les services de douanement, ceux-ci ce sont "sucrés" (+ 30€)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Simple, précis, efficace !
Une grande disponibilité pour des conseils techniques depuis la planification jusqu'à l'analyse de problèmes et la définition de solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
pour l instant tout va bien……..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Livraison toujours rapide, bon matériel et un service client/technique de qualité !