Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 2 et 5 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Article commandé après quelques demandes auprès d'eux, l'article est arrivé rapidement et installé et fonctionne parfaitement.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
excellent produit, description correcte, livré à temps et bien emballé.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
très rapide et simple.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Système d'alarme sans fil commandé. Livré et opérationnel en moins de 24 heures. Je vais étendre le système au cours des prochains mois.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Bon service et bon produit.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Produit fantastique et excellent service. J'ai acheté un carillon de porte sans fil DA-600 et c'était exactement comme annoncé : installation très facile et fonctionne parfaitement. Le carillon est arrivé rapidement et j'ai été tenu informé du processus de livraison tout au long. Très heureux et je le recommanderais vivement.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
La livraison a été rapide et l'équipement assemblé sur l'échafaudage. Après un bref appel pour des conseils techniques, tout fonctionne comme prévu. C'est certainement un moyen rentable de protéger la propriété contre les voleurs.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Commande à livraison très rapide, bonne communication.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
La navigation sur le site était assez logique et bien sûr, vous pouviez utiliser la fonction de recherche facilement, ce qui donne probablement un résultat plus rapide. Une fois que j'avais décidé de mes besoins, les commander était simple et facile. La livraison était exactement comme indiqué et était dans les 24 heures. Évidemment, cela dépend de quand vous commandez dans la semaine, mais j'ai commandé lundi et reçu les marchandises mardi. J'ai contacté par téléphone pour demander si le stock était disponible et une seconde fois pour vérifier l'un des bollards - il était marqué assez profondément. Il n'y avait aucune hésitation, ils sont venus chez moi pour échanger contre un nouveau. La communication était toujours facile, ils étaient rapides à répondre et s'assuraient que j'étais entièrement satisfait. Une expérience très positive et je suis très heureux de les recommander.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Produit fantastique, expédié rapidement, bien emballé et livré avant le délai estimé, transaction facile, je ferai à nouveau affaire avec eux très bientôt.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Livraison très rapide
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Excellent service client, de la commande en ligne à l'aide pour la configuration du système par téléphone.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Prise en charge très rapide de ma commande, plus livraison rapide aussi, brillant.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Site clair et facile à utiliser, semble complet et a donné les informations nécessaires.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
J'ai récemment acheté des alarmes pour ma société d'échafaudage. Très satisfait du produit et du service client. Le département technique très utile pour la configuration.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Super article et service rapide, merci beaucoup.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
entièrement satisfait du produit.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Expédition très rapide. Tous les articles bien emballés. Très bon service.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
L'équipement est arrivé comme commandé dans un très bon délai. Semble être un excellent produit mais malheureusement, comme il est destiné à une maison de vacances en France, je ne pourrai pas l'installer avant quelques mois. Je dirai cependant que j'ai été recommandé par un ami français qui a utilisé votre filiale à Nantes et ayant vu son installation, j'ai décidé de faire la même chose moi-même.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Arrivé à temps et comme spécifié. Merci
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Excellent service, produit facile à installer et fonctionne très bien
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Je gère un immeuble d'appartements à Cambridge avec les problèmes habituels liés à la pression sur les places de parking (abus potentiel des espaces privés par les navetteurs) et des visites occasionnelles de passants pour déposer de gros objets dans ou près de nos poubelles. La solution était une CCTV (factice) et j'ai trouvé votre site web utile, vos produits de haute qualité et à des prix compétitifs, et votre service rapide et efficace. Les caméras sont maintenant installées et la sécurité de l'immeuble s'est améliorée. J'espère seulement qu'aucun des résidents ne demandera à voir les images !
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
simplement parfait recommandé à des amis et à la famille
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Jusqu'à présent, cela a bien fonctionné, quelques réglages et cela fait un excellent travail.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit exactement comme décrit, beaucoup d'infos sur la livraison, arrivé rapidement. Je commanderais certainement chez eux à nouveau.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
J'ai commandé l'alarme GSM PIR via Amazon pour le lendemain pendant un week-end et la carte SIM itinérante est arrivée comme prévu et facile à configurer. L'enregistrement de la SIM est simple et tout a été opérationnel rapidement.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Conseils utiles par téléphone, commande facile, livraison rapide et bien emballée. Les instructions sont faciles à suivre même pour moi. Les produits ont bien fonctionné. Je vais utiliser à nouveau dans le futur.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
La livraison était rapide et efficace, je vais utiliser à nouveau
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
J'ai eu un problème pour monter le PRI, car avec le couvercle en caoutchouc en place, le joint à rotule réglable ne pouvait pas être suffisamment serré pour verrouiller le montage. Le PRI penchait toujours vers sa position la plus basse. J'ai téléphoné à votre département technique pour demander des conseils et on m'a informé que je devais obtenir un morceau de caoutchouc plus épais pour remplacer le joint en caoutchouc fourni et que ce problème n'avait pas été signalé auparavant. J'étais assez choqué d'être censé modifier un nouvel équipement ! J'ai dit que si les pièces fournies étaient effectivement défectueuses, alors celles-ci devraient être remplacées par des pièces fonctionnant correctement. L'opérateur a alors accepté de fournir de nouvelles pièces, cependant, à ce jour, celles-ci n'ont pas été reçues, ce qui signifie qu'il est impossible d'installer correctement l'équipement. UNE RÉPONSE URGENTE SERAIT APPRÉCIÉE CONCERNANT LA FOURNITURE DES MONTAGES DÉFECTUEUX
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher M. Butler, Nous sommes désolés pour votre problème, je peux confirmer que des supports de remplacement vous ont été expédiés le jour de votre conversation avec notre personnel technique, nous sommes très désolés que le service postal semble nous avoir déçus et ait été lent, nous croyons que vous les avez maintenant reçus, évidemment veuillez nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Encore une fois, nos excuses pour votre désagrément. Cordialement, Mark
V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bon service. Et livraison rapide.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Excellent support avant et après achat pour configurer mon système et livraison rapide. Jusqu'à présent, le système fonctionne bien et de manière fiable.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très bon service, fait son travail.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très bon produit, livré rapidement, rien à redire, excellent service client, je recommanderais et utiliserais à nouveau.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
La commande fonctionne comme vous le souhaitez. Communication claire et rassurante. Livraison rapide. Les produits fonctionnent comme indiqué. C'est ainsi qu'une entreprise en ligne devrait fonctionner. Bien joué.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Super produits, livraison rapide et personnel vraiment utile qui répond aux e-mails rapidement. Je recommanderais définitivement et achèterais à nouveau.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Tout va bien
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Super service et livraison deux jours en avance, que demander de plus !!
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Brillant, aucun problème, excellent service rapide et fiable et livraison.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Super entreprise, service rapide comme toujours.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Excellent produit et excellent service. J'ai eu un système GSM PIR dans mon camping-car (complet avec 2 sirènes internes sans fil) pendant 7 ans sans une seule fausse alarme et il a fonctionné chaque fois que je l'ai testé. La télécommande s'est cassée le mois dernier, donc j'avais besoin d'une nouvelle. J'étais content que la nouvelle soit compatible avec mon ancien système car souvent ces jours-ci, les systèmes sont mis à jour et ne sont pas compatibles avec les anciens. J'ai eu quelques questions sur l'apprentissage de la télécommande et j'ai obtenu des réponses compétentes immédiatement. Hautement recommandé, 5 étoiles ne suffisent pas !! Continuez comme ça les gars !!
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