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A
Note : 5 sur 5
Sérieux avec renseignements telephoniques ou mails efficaces
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très sérieux, disponibilité, professionnels.
V
Note : 5 sur 5
Clair et facile de trouver ce que vous voulez.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
ok tres bien sur toute la ligne
merci
merci
V
Note : 5 sur 5
Très bon service, merci.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'utilise Ultra Secure. Livraison rapide et le produit a fait exactement ce dont j'avais besoin.. Client heureux. Je vais utiliser à nouveau.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien merci
A
Note : 5 sur 5
très bon site envoi rapide j ai u besoin du service technique pour une deuxième télécommande pour mon alarme acheter chez eux j ai très bien été renseigner
merci a toute l équipe
merci a toute l équipe
A
Note : 5 sur 5
matériel conforme a la commande délai respecté raport qualitée prix trèsbon merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bon service a l ecoute des clients super
V
Note : 5 sur 5
Très bien agencé et facile à utiliser.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite du produit ainsi que la disponibilité et l'amabilité du conseiller téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Les articles commandés arrivent très rapidement.Le service technique, très à l'écoute, m'a apporté toute l'aide nécessaire pour optimiser mon installation.L'échange d'un article c'est effectué avec une réactivité exceptionnelle. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide dans emballage soigné; information claire sur prise en compte et expédition. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
parfait!
V
Note : 5 sur 5
très bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bons produits et SAV a votre écoute avec tous les conseils pour installer votre matériel.
V
Note : 5 sur 5
Excellents prix et service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
site serieux
A
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Produits très bons qui font exactement ce qu'ils sont censés faire. Personnel très utile à leur siège social en cas de problème pour configurer le dispositif de sécurité que vous avez acheté. J'aurais probablement dû lire les instructions correctement, même ainsi, ils étaient toujours très utiles. Mike. du Kent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
elle va vraiment tres bien votre alrme
V
Note : 5 sur 5
Très utile au téléphone. Commande expédiée rapidement et articles de bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je découvre votre site. Produit acheté de bonne facture. Excellent suivi et rapidité de livraison sont de très bons atouts. Merci.
V
Note : 5 sur 5
Bons produits et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
rapide et effficace
A
Note : 2 sur 5
la livraison à été très long . produits moves qualité.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Il n'y a aucune raison que vous soyez insatisfait de nos produits :
1/ Nous sommes à votre écoute pour vous aider et vous conseiller sur l'utilisation et l'installation de votre matériel, et ce via un numéro non surtaxé. Vous vous en étiez servi avant la vente, pourquoi ne l'avez-vous pas fait après ?
2/ Nous offrons une période de 30 jours de retour du matériel pour remboursement, c'est votre garantie d'être satisfait. Il vous suffit de nous retourner votre commande, on vous rembourse, c'est aussi simple que ça.
Concernant le délai de livraison :
- vous avez commandé le mercredi 5 octobre après-midi
- votre commande a été préparée et expédiée le lendemain, le jeudi 6
- votre commande est arrivée au point relais 48h ouvrés après (le lundi, il n'y a pas de livraison le weekend)
Soit une livraison en 24/72h comme stipulé sur notre site, nous ne pouvons pas vraiment faire plus rapide que cela. À moins de vous facturer des frais exorbitants de livraison express UPS ou autre... Pour rappel, les frais de port de votre commande s'élèvent à... 0 .
Cependant, une petite remarque : vous n'avez retiré le colis que le mercredi 12, cela ne devait donc pas être si urgent que ça !
Sachez que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients (97% d'entre eux le sont), mais parfois les exigences de ces derniers sont malheureusement beaucoup trop élevés.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Il n'y a aucune raison que vous soyez insatisfait de nos produits :
1/ Nous sommes à votre écoute pour vous aider et vous conseiller sur l'utilisation et l'installation de votre matériel, et ce via un numéro non surtaxé. Vous vous en étiez servi avant la vente, pourquoi ne l'avez-vous pas fait après ?
2/ Nous offrons une période de 30 jours de retour du matériel pour remboursement, c'est votre garantie d'être satisfait. Il vous suffit de nous retourner votre commande, on vous rembourse, c'est aussi simple que ça.
Concernant le délai de livraison :
- vous avez commandé le mercredi 5 octobre après-midi
- votre commande a été préparée et expédiée le lendemain, le jeudi 6
- votre commande est arrivée au point relais 48h ouvrés après (le lundi, il n'y a pas de livraison le weekend)
Soit une livraison en 24/72h comme stipulé sur notre site, nous ne pouvons pas vraiment faire plus rapide que cela. À moins de vous facturer des frais exorbitants de livraison express UPS ou autre... Pour rappel, les frais de port de votre commande s'élèvent à... 0 .
Cependant, une petite remarque : vous n'avez retiré le colis que le mercredi 12, cela ne devait donc pas être si urgent que ça !
Sachez que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients (97% d'entre eux le sont), mais parfois les exigences de ces derniers sont malheureusement beaucoup trop élevés.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
article de qualité, correspond à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Très bien très bonne réponses par téléphone et pas d'attente. Très satisfait du produit.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et performant.
Produit conforme à la présentation
Livraison rapide
Produit conforme à la présentation
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Vraiment super , professionnel , humain, excellent suivi client , rare ,bravo. jpc
A
Note : 5 sur 5
Ensemble d'éléments préparés pour être prêt à l'emploi: parfait!
A
Note : 5 sur 5
respect des délais personnel compétent et à l écoute conseils judicieux réponses aux questions posées rapides mérite ses cinq étoiles
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux