Français 
A
Note : 5 sur 5
délais respectés. Matériel conforme aux attentes. Préprogrammé et simple à installer. NICKEL
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Colis conforme & livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils, envoi dans les délais. Très pro. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Tres bien ,,rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS tout est correct
A
Note : 5 sur 5
Très clair, très réactif.personnes très compétentes, service et livraison très rapide.
Vraiment à conseiller pour le sérieux
Vraiment à conseiller pour le sérieux
V
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tres bon contacte aux niveaux des relations téléphoniques
A
Note : 5 sur 5
conforme
A
Note : 5 sur 5
RAS - Très bon service
A
Note : 5 sur 5
delais emballage tout est correct
A
Note : 5 sur 5
Super r.a.s
A
Note : 5 sur 5
Efficace !
A
Note : 2 sur 5
L'appareillage fonctionne de façon très médiocre.
Le parlophone fonctionne plus ou mon audiblement, une fois enclenchement de l'ouverture de gâche, le parlopone garde son voyant allumé, mais ne communique plus . il est impératif de couper la tension pour pouvoir l'utiliser à nouveau.
Sans compter que l'achat ne stipule pas qu'il est nécessaire d'avoir une alim 12VDC externe.
Dans ce cas, pourquoi fournir des piles...
Je recommande vivement de ne pas acheter ce produit.
Le parlophone fonctionne plus ou mon audiblement, une fois enclenchement de l'ouverture de gâche, le parlopone garde son voyant allumé, mais ne communique plus . il est impératif de couper la tension pour pouvoir l'utiliser à nouveau.
Sans compter que l'achat ne stipule pas qu'il est nécessaire d'avoir une alim 12VDC externe.
Dans ce cas, pourquoi fournir des piles...
Je recommande vivement de ne pas acheter ce produit.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti visiblement très négatif.
Je tiens à vous apporter réponses sur plusieurs points :
- Utilisation sur piles uniquement :
Oui je vous confirme que cela est possible, aucun doute là-dessus, la platine est faite pour et beaucoup de nos clients s'en serve ainsi. L'autonomie est même excellente avec une durée de vie d'environ 18 mois.
Cependant je vous confirme effectivement que la platine sur piles ne délivrera qu'un contact sec (cela est clairement indiqué sur la fiche produit). Si vous souhaitez déclencher une gâche qui n'est pas elle-même alimentée, alors vous devez forcément y apporter une alimentation puisque les piles (6v) seront trop faibles. Sur piles, seul un portail motorisé ou un élément avec sa propre alimentation peut être contrôlé.
Navré s'il y a eu confusion sur ce point.
- Le voyant qui reste allumé et le besoin de couper la tension
Cela est typiquement lié à une alimentation trop faible, il vous faut au minimum 2A et parfois jusqu'à 5A selon la gâche que vous souhaitez commander. Sans cela, la platine se met en défaut pour signaler l'erreur.
Rien de très grave donc, il suffit d'adapter le transfo d'alim utilisé et le problème sera résolu.
Toutes ces réponses auraient pu vous être apportées directement par téléphone, il suffit de nous appeler, nos techniciens sont à votre disposition, gratuitement.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
Navré pour ce ressenti visiblement très négatif.
Je tiens à vous apporter réponses sur plusieurs points :
- Utilisation sur piles uniquement :
Oui je vous confirme que cela est possible, aucun doute là-dessus, la platine est faite pour et beaucoup de nos clients s'en serve ainsi. L'autonomie est même excellente avec une durée de vie d'environ 18 mois.
Cependant je vous confirme effectivement que la platine sur piles ne délivrera qu'un contact sec (cela est clairement indiqué sur la fiche produit). Si vous souhaitez déclencher une gâche qui n'est pas elle-même alimentée, alors vous devez forcément y apporter une alimentation puisque les piles (6v) seront trop faibles. Sur piles, seul un portail motorisé ou un élément avec sa propre alimentation peut être contrôlé.
Navré s'il y a eu confusion sur ce point.
- Le voyant qui reste allumé et le besoin de couper la tension
Cela est typiquement lié à une alimentation trop faible, il vous faut au minimum 2A et parfois jusqu'à 5A selon la gâche que vous souhaitez commander. Sans cela, la platine se met en défaut pour signaler l'erreur.
Rien de très grave donc, il suffit d'adapter le transfo d'alim utilisé et le problème sera résolu.
Toutes ces réponses auraient pu vous être apportées directement par téléphone, il suffit de nous appeler, nos techniciens sont à votre disposition, gratuitement.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, livraison rapide, matériels aux top
A
Note : 5 sur 5
très bonne relations avec la personne contactée . excellent conseils
A
Note : 5 sur 5
très bien,livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
De très bons conseils
A
Note : 5 sur 5
Service excellent J'avais un problème de connexion , (lié peut être à Orange) et le contact s'est montré à la fois patient, et très à l'écoute Le système permettait de programmer à distance et ce fut fait L' appareil a fonctionné, mais vu les intempéries , il n'est pas encore monté en place Félicitations donc à Mr Christoffer et à son équipe
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Des vrai pros...
A
Note : 5 sur 5
Ayant eu besoin de renseignements par téléphone, j'ai été aimablement et rapidement conseillé et avec compétence.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Descriptif détaillé, de telle sorte que j'ai commandé ce qui correspondait à mon besoin. Produit arrivé dans les temps promis, c'est-à-dire deux jours.
Installation facilitée par une traduction correcte des notices.
CCL : je recommande ce site.
Installation facilitée par une traduction correcte des notices.
CCL : je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide , très facile à monter
A
Note : 5 sur 5
Très bons contacts, Accueil téléphonique de très bonne qualité. Mes questions ont toujours eu une réponse concluante.
Continuez....
Continuez....
A
Note : 5 sur 5
Très Bons produits, très professionnel et très réactif
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfait de ce cite et de sécuritémarché
entreprise sérieuse merci
entreprise sérieuse merci
A
Note : 5 sur 5
très pro ! à l'écoute du client.
A
Note : 5 sur 5
Commande sans problème. Aide téléphonique précieuse.
Le KIT PROTECT 800 semble beaucoup plus fiable en terme de prise en compte des passages que le DAKOTA 2500 (acheté il y a 3ou3ans).
Le KIT PROTECT 800 semble beaucoup plus fiable en terme de prise en compte des passages que le DAKOTA 2500 (acheté il y a 3ou3ans).
A
Note : 5 sur 5
Tres bien reçu dans les Delairs prévus rien a dire je recommande sans problème
A
Note : 5 sur 5
Efficace pour les informations et le suivi de commande. Je ne peux donner un avis sur la qualité et la fiabilité, car le matériel n'est pas encore installé dans mon camping car.
A
Note : 5 sur 5
Très bonnes prestations
Je suis client depuis 2 ans je ne peux que recommander
Je suis client depuis 2 ans je ne peux que recommander
A
Note : 5 sur 5
tres competant mareriel au point et au tel sympa
A
Note : 5 sur 5
parfait rien a rdire tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, excellente relation client commerciale et technique par téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Transaction impeccable, j'ai reçu les alarmes personnelles rapidement, elles fonctionnent bien. Très bon contact téléphonique avec la société pour recueillir des informations avant achat. Je recommande sans problème.
A
Note : 5 sur 5
pas de problèmes particuliers, vendeur à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement après validation de la commande, colisage soigneux, service clients disponible donnant satisfaction.
A
Note : 5 sur 5
pas de problème très dissuasive