Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
L'équipe a été très utile et extrêmement réactive, de ma demande initiale à la passation de la commande. Tout est arrivé bien emballé et très rapidement. Je n'ai pas encore eu la chance de configurer et d'installer les appareils, mais ayant acheté des choses dans le passé chez eux, la qualité est très bonne et ils sont extrêmement fiables, donc je suis confiant que cela fonctionnera comme prévu.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J'ai utilisé des produits ultrasecure dans le passé, d'où la continuité de mes achats de leur équipement. J'ai été impressionné par cet achat car l'un des employés m'a appelé pour confirmer que je savais que l'article que j'avais commandé nécessitait des articles supplémentaires (j'en étais conscient), mais cela montre un bon sens du service client. Je recommanderais leurs produits.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Équipe réactive et disponible pour répondre à mes questions
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
tres efficace livraison rapide .
dommage de ne pas pouvoir mettre des sonneries autre que celle dans le récepteur mais c'est un petit detail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bon accueil et très bien renseigné, la personne prend son temps pour donner des explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Un vrai professionnalisme à tous les niveaux.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Cette entreprise est la meilleure avec laquelle j'ai jamais traité, tout le monde à qui j'ai parlé était si utile et du moment de la commande au moment de la livraison, c'était incroyable. Je suis très impressionné et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque souhaite traiter avec eux.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci, nous apprécions vraiment vos commentaires,
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Super page web et bon service client.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Qualité de l'accueil, qualité de l'écoute, qualité des conseils et grande disponibilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
detecteur de passage donne entiere satisfaction. merci
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Processus de commande simple et livraison rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Livraison rapide, les éléments de la commandes sont appairés ( ça c'est parfais ).
Un petit bémol, l'accès à la pile du détecteur de porte n'est pas sécurisé. Un intrus connaissant le système aurait le temps d'enlever la pile, avec le temps de temporisation d'ouverture.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour l'avis laissé, cela compte toujours pour nous.
Je comprends votre inquiétude et la question est bonne.
Pour vous rassurer, sachez que, dès l'ouverture faite, le signal est envoyé aux autres éléments. Donc, certes, si l'individu retire la pile, cet élément ne sonnera pas, mais les autres seront déjà prévenus de l'alerte, et sonneront quand même. Le seul moyen d'arrêter l'ensemble du système est par désarmement (donc code ou télécommande).
N'hésitez pas à nous solliciter pour d'autres questions.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Livraison dans les temps prévus et produit de qualité attendue conforme à la description technicien bien détaillée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Site très professionnel, j'ai été entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Très bons conseils
Préparation matériel nickel
Installation simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
À votre écoute et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
materiel au top ,vendeur super ,rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Produit correspondant à mes attentes !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
alarme gsm panne de courant produit: peu fiable par rapport à la connexion du smartphone.
Pourquoi ne pas avoir créer une connexion possible sur la box des opérateurs et en plus aujourd'hui les connexions se font plus en 4G et 5G.
je regrette mon achat qui en plus me coute 5 euros par mois sans être sur que pendant mon absence je serai informé d une éventuelle coupure.......
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour le ressenti sur ce produit.
J'ai différentes réponses à vous apporter :
- Une connexion sur box internet n'est pas possible car la box elle-même serait coupée en cas de coupure de courant, rendant donc le système d'alerte inopérant...
- Réseaux 4G/5G : malheureusement cela serait pire car ces réseaux ne couvrent pas encore la totalité du territoire (environ 83% actuellement) comme c'est le cas pour les réseaux 2G + 3G (environ 95%). De plus, la pénétration réseau dans les bâtiments est également inférieure.
Finalement, cette technologie coûtant encore chère, cela rendrait l'appareil inutilement onéreux.
- Il n'y a aucun liaison directe entre votre appareil et votre smartphone : l'appareil émet un sms et/ou appel directement sur le réseau mobile (comme n'importe quel téléphone mobile), puis votre smartphone sonnera tel un appel/sms reçu par n'importe quel de vos contacts.
Si la connexion n'est pas fiable, c'est que le réseau n'est pas suffisant, soit sur l'appareil (selon le lieu où vous l'avez installé), soit sur votre smartphone (selon le lieu où vous vous trouvez). Pour un problème de réseau faible, c'est plutôt au niveau du choix d'opérateur qu'il faut se tourner.
Si c'est l'appareil qui ne capte pas correctement (voyez le niveau GSM dans le rapport SMS), vous pouvez soit changer l'opérateur de la carte SIM insérée afin de choisir un opérateur avec un meilleur signal, soit ajouter une rallonge d'antenne qui vous permettrait de placer celle-ci à l'extérieur et ainsi recevoir un meilleur signal avec l'opérateur existant.
Pour rappel, bien que votre ennui de relève pas directement de l'appareil que vous avez commandé, vous pouviez nous renvoyer le produit si celui-ci ne vous convenait pas, c'est tout le principe de notre période « Satisfait ou Remboursé 30 jours » afin d'éviter ce genre d'insatisfaction.
N'hésitez pas à contacter nos services pour plus d'assistance, nous sommes là pour vous aider et notre numéro est non surtaxé.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
La batterie est arrivee en parfait état. Elle fonctionne à merveille
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
service et après-vente excellents
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Bonjour
Très satisfaits des produits de bonne qualité, la démarche sur le site est top et pour les informations complémentaires pas de soucis, le suivie est correct. Merci a toutes l'équipe pour leurs sérieux et leurs travaille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très bons services aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
SUPER
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Excellent service, arrivé à l'heure, bon produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Je suis très satisfait. Sur le site tout est disponible y compris les notices, tout est bien détaillé. L'équipe est très réactive, sympa, j'ai eu tous les renseignements que j'avais besoin et bien conseillé. La livraison rapide. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Une équipe de professionnels à votre service et à votre écoute. A recommander. Un grand merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Bon materiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
très bonne réactivité des vrais pros
il faut acheter français
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Super, pour moi très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
pas encore totalement installée cette alarme...mais tous les tests effectués sont tres satisfaisants....(car il est tres imperatif de passer une semaine a tout comprendre et essayer sur la table de la cuisine!....c'est meme amusant!!!.... rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
très bien et a l écoute car j avais appeler pour des conseils avant commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Livraison parfaite, à la date convenue et je suis très satisfaite. Je recommande.
fanafn
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
top produit
parfait pour son utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Prés bon produit ,je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
site tres serieux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Reçu dans les délais annoncés et produits et conseils de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
delai respecté ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Tutto bene. Molto bravi.
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