Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Jusqu'à présent, tout va bien, un article de qualité a été acheté à un prix raisonnable. L'expédition était rapide et l'article était bien emballé et est arrivé comme promis. Je ne l'ai pas encore installé car je dois obtenir une carte SIM, mais lors du test, il semble être exactement ce dont j'avais besoin pour garder mes objets de valeur en sécurité dans le garage.

Confirmation de commande rapide. Notification de livraison pour chaque article était opportune et précise. Les marchandises ont toutes répondu à mes attentes.

Le traitement de la commande et la livraison étaient excellents. Satisfait de la qualité et des performances des produits commandés, cependant, le manuel d'instructions de montage est écrit dans un anglais très pauvre et est difficile à suivre et à comprendre.

J'ai eu un problème pour monter le PRI, car avec le couvercle en caoutchouc en place, le joint à rotule réglable ne pouvait pas être suffisamment serré pour verrouiller le montage. Le PRI penchait toujours vers sa position la plus basse. J'ai téléphoné à votre département technique pour demander des conseils et on m'a informé que je devais obtenir un morceau de caoutchouc plus épais pour remplacer le joint en caoutchouc fourni et que ce problème n'avait pas été signalé auparavant. J'étais assez choqué d'être censé modifier un nouvel équipement ! J'ai dit que si les pièces fournies étaient effectivement défectueuses, alors celles-ci devraient être remplacées par des pièces fonctionnant correctement. L'opérateur a alors accepté de fournir de nouvelles pièces, cependant, à ce jour, celles-ci n'ont pas été reçues, ce qui signifie qu'il est impossible d'installer correctement l'équipement. UNE RÉPONSE URGENTE SERAIT APPRÉCIÉE CONCERNANT LA FOURNITURE DES MONTAGES DÉFECTUEUX

Un excellent produit et un grand soutien de l'équipe du service client pour quelques questions.

tout est arrivé comme commandé et à temps

Produits faciles à trouver sur le site web et bonnes informations sur les produits. Livraison rapide et l'alarme a fonctionné dès la sortie de la boîte. Trop tôt pour commenter la fiabilité mais jusqu'à présent tout va bien.

bon, ça a fait le job

Bon produit livré rapidement - problème mineur avec la commande rapidement corrigé par une équipe vraiment sympathique

La livraison a été vraiment rapide. L'installation a été très facile. Fonctionne exactement comme prévu.

Bien

Livraison rapide. Emballage sécurisé. Pas encore installé mais testé ok. La seule chose que je n'aime pas, c'est que mon numéro de téléphone portable figure sur l'étiquette d'adresse.

Plus d'argent que je ne pensais mais f/classe c/Service

Apparence de bonne qualité et taille. On dirait que cela fera le travail.

Super service client. Commande facile et livraison rapide. La pièce s'est avérée ne pas être la bonne pour nous, bien qu'il n'y ait rien de mal avec elle. Le retour a été facile et sans tracas. Plein de points pour tout, et je vais juste mieux lire la description la prochaine fois !

Site web / processus de commande très simple. La commande est arrivée rapidement et intacte. J'ai acheté l'unité avec de grandes lumières rouges / vertes à l'avant et à l'arrière. Lorsqu'elle est arrivée, les lumières rouges / vertes à l'arrière étaient câblées à l'envers (lumière rouge à l'arrière lorsque la lumière verte est à l'avant). Ce n'est pas un gros problème, cela a pris 20 minutes pour démonter et échanger les lentilles de couleur. Sinon, j'aurais donné 5 étoiles.

Je suis très désolé que le système n'ait pas fonctionné mais on m'a proposé un remplacement. Bon échange avec le département technique.

Bon service !

Commander était facile, la livraison était rapide. L'article fait ce qu'il doit faire. J'aurais aimé avoir le choix des sonneries, mais à part ça, ils sont super.

Livraison rapide et efficace d'un produit de bonne qualité et robuste.

Acheter ma carte SIM a été un jeu d'enfant, je l'ai reçue très rapidement, une partie de l'activation était quelque peu difficile. Cette SIM était pour un système d'alarme donc devoir déclencher le système tous les six mois pour le garder actif est quelque peu une inconvénient mais cela a très bien fonctionné et a remplacé la SIM 3E actuelle qui était absolument inutile.

Une expérience positive, étant donné que j'étais un novice complet dans l'achat de ce type d'équipement. J'ai appelé l'entreprise car j'avais quelques questions concernant la pertinence de ce produit pour nos besoins et j'ai été guidé par un homme très sympathique et compétent. L'alarme s'est avérée être le bon produit pour nous alerter de quiconque entrant ou sortant des lieux. Un grand merci à UltraSecure Direct. Je les utiliserais certainement à nouveau pour des produits de sécurité.

La livraison a été très rapide. Tout a fonctionné comme annoncé. Malheureusement, c'était fabriqué en Chine.

J'ai ajouté à mon système d'alarme ces dernières semaines. Bon système, facile à configurer. Relativement bon marché, semble fonctionner correctement.

très bien petit souci de facturation très vite résolu

centrale très bien reçue .facile à installer mais 2 points négatifs:
enveloppe en plastique(en alu serait un sacré plus)qui se raye trop facilement
assez mesquin de ne pas avoir par construction un temporisateur de 10 à 30 s pour l'ouverture à distance très très dommage....

Satisfait

Commercial à la hauteur et livraison rapide !

Commande reçue dans les délais. Par contre j’avais demandé expressément pas rose mais une autre couleur , et résultat j’ai reçu du rose. C’etait pour un petit garçon qui ne veut donc pas l’utiliser parce que trop voyant. Dommage.

L'appareil fonctionne correctement et livraison sans problème.
Seul souci :
Appel téléphonique au SAV pour avoir les dimensions extérieures exactes de la coque noire de l'appareil (partie la plus grande fixée au mur) : malgré la bonne volonté de l'interlocuteur les chiffres donnés sont faux, et la pose a été très difficile ! La place disponible étant limitée.

Pas très réactif aux mails. Je voulais être certain que ma caméra et alarme puisse fonctionner avec le réseau Belge.. Ça fonctionne très bien, je suis content de mon achat.

matériel fiable dommage le clignotant du détecteur éveille les soupcons du voleur

Matériel reçu rapidement emballage parfait Ras sur le flux. Top.
Fonctionnalité sonnerie OK par contre échange vocal entre borne de rue et récepteur faible alors que la distance est de 250m pour une portée annoncée de 600m.

bon et conforme à l'attente

Produit conforme à la commande, réception reçue rapidement. Mais le déclenchement parfois est sensible

Envois rapide de la commande et correspondant à mon attente, mais service difficile à contacter par téléphone.

produit conforme à sa description

Bien mais notice de montage incomplète .
Faut-il mettre du mastic sur la face arrière du capot de protection avant de l'appliquer sur le mur?

Bonjour pour l’instant je suis satisfait j’espère que ce produit est fiable cordialement

bon produit