Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Très bon service, société très réactive, bon rapport qualité/prix.Bon fonctionnement.
Deux remarques techniques:
1 )Le système ne signale pas qu'une ouverture est ouverte lorsque l'on veut mettre l'alarme en service. On peut donc mettre l'alarme alors qu'une porte ou une fenêtre est ouverte.
2)Le système signale par un sms à celui qui a donné un ordre " armé ou désarmé", mais seulement à celui qui a fait la manœuvre. Si deux personnes ont l'accès à l'alarme (fréquent dans un couple), l'autre ne connaît pas l'état de l'alarme. Serait-il possible que le système envoie un sms à deux ou plus téléphones de la manipulation qui vient d'être faite?

Bien mais ne sonne pas quand le temps est couvert

demande sérieusement prise en compte . Produit répondant à recherche . OK

Professionnel et rapide

bien

J’ai pu échanger avec le service client avant de procéder à l’achat de mon détecteur. Les explications furent claires et m’ont permis de faire mon choix.

Tout va bien pour l’instant. Bon produit.

très satisfaisant

Navigation facile sur le site pour trouver le produit commandé. Bonne communication de la part d'Ultrasecuredirect pour me tenir informé de l'avancement de la commande. Livraison rapide du produit qui a été reçu en bon état.

La navigation sur le site était facile et l'emballage et la livraison très bons.
La configuration du 'capteur' et du 'récepteur' était simple.
2 problèmes : j'ai commandé 2 ensembles du système - avec un ensemble, le récepteur alarme occasionnellement mais il n'y a personne et rien à voir près du 'capteur'.
Je soupçonne que cela peut être déclenché par des oiseaux et j'ai déplacé l'emplacement du capteur.
Avec les deux ensembles, le volume du récepteur, bien qu'il soit réglé au maximum, ne peut pas être entendu s'il y a du bruit de fond.
À part cela, je suis assez satisfait du produit.

Le fonctionnement est très aléatoire !! Très souvent, je ne visualise aucune caméra extérieur, parfois 1 seul (sur 2), rarement les 2 au même moment. Pourtant, le boitier de contrôle Ultracam (visible depuis les caméras et à 15m de celles-çi, sans obstacle) est situé sur le toit pour une meilleur réception de l'antenne 4G (situé à 1000m). Décevant !

Produit fonctionnant normalement. J’ai eu deux fois une fausse alarme.

Je suis très satisfait du produit acheté

Service rapide, bon produit

Livraison sous 10 jours

Système radio longue distance efficace et conforme aux spécifications.

Bon rapport par téléphone service satisfaisant

Le matériel est bien mais nous avons beaucoup de mal à faire fonctionner la seconde sonnette et je ne sais pas sur quoi intervenir

Satisfaite de ma commande et des produits reçu.

Bien, aucun problème à signaler. Site très détaillé !

Service téléphonique très bien, agréable, compétant et rapide

Satisfait

Services après ventes et commerciale bien

Deuxième achat chez ce fournisseur et pas de problème tout fonctionne.

Très réactifs répondants facilement au téléphone

tout était parfait . les personnes au téléphone sont à l'écoute et hyper sympa .
le seul bémol , c'est ne pas pouvoir utliliser la deuxieme télécommande que j'ai acheté . sinon j'aurai mis 5 étoiles .
livraison rapide , bref je recommande à tous cette boutique .

Site facile à naviguer, commande reçue dans les deux jours suivant la commande. J'ai dû appeler pour une carte SD manquante dans la commande et celle-ci a été reçue le lendemain.

Prix très justes, livraison super rapide et tous les articles comme décrits mais l'emballage contenait beaucoup de chips de polystyrène non recyclables, donc seulement 4 étoiles, pas 5.

Très bon mais nous ne l'avons pas encore installé car nous venons juste d'emménager

Bon rapport qualité-prix, a l'air bien, un peu plus flexible aurait été mieux

Le site était très clair à utiliser, j'ai parlé à un membre du personnel et il était très utile.

Il est difficile de décider quel système choisir car le choix peut être écrasant, mais en recevant ma commande, j'étais très satisfait et malgré quelques questions, la ligne de support technique a été très utile pour les résoudre. Si j'avais une critique, cela concernerait le Manuel de l'utilisateur, où moi, en tant que novice complet en CCTV, préférerais avoir une explication de ce qu'est un Chargement par défaut ou une Période de mode de balayage

Arrivé à temps et était plus grand et plus lourd que je ne m'y attendais donc très satisfait

La livraison est excellente, malgré des préoccupations concernant les retours, l'entreprise a remboursé mes coûts initiaux hors frais de retour et le seul problème que j'ai eu était avec la qualité des biens. Certaines parties d'un système ne fonctionnaient pas, d'autres étaient mal décrites et ne fonctionnaient pas comme décrit et les unités externes étaient d'une fabrication si médiocre qu'elles n'auraient pas survécu dans l'environnement pour lequel elles étaient destinées. Triste que ce qui est une bonne entreprise traite de marchandises de si mauvaise qualité.

Service rapide, livré rapidement.

Facile à commander et livraison rapide, mais j'ai trouvé le prix de l'article commandé un peu élevé, mais je n'ai pas pu trouver un produit similaire ailleurs.

Jusqu'à présent, tout va bien, un article de qualité a été acheté à un prix raisonnable. L'expédition était rapide et l'article était bien emballé et est arrivé comme promis. Je ne l'ai pas encore installé car je dois obtenir une carte SIM, mais lors du test, il semble être exactement ce dont j'avais besoin pour garder mes objets de valeur en sécurité dans le garage.

Confirmation de commande rapide. Notification de livraison pour chaque article était opportune et précise. Les marchandises ont toutes répondu à mes attentes.

Le traitement de la commande et la livraison étaient excellents. Satisfait de la qualité et des performances des produits commandés, cependant, le manuel d'instructions de montage est écrit dans un anglais très pauvre et est difficile à suivre et à comprendre.

J'ai eu un problème pour monter le PRI, car avec le couvercle en caoutchouc en place, le joint à rotule réglable ne pouvait pas être suffisamment serré pour verrouiller le montage. Le PRI penchait toujours vers sa position la plus basse. J'ai téléphoné à votre département technique pour demander des conseils et on m'a informé que je devais obtenir un morceau de caoutchouc plus épais pour remplacer le joint en caoutchouc fourni et que ce problème n'avait pas été signalé auparavant. J'étais assez choqué d'être censé modifier un nouvel équipement ! J'ai dit que si les pièces fournies étaient effectivement défectueuses, alors celles-ci devraient être remplacées par des pièces fonctionnant correctement. L'opérateur a alors accepté de fournir de nouvelles pièces, cependant, à ce jour, celles-ci n'ont pas été reçues, ce qui signifie qu'il est impossible d'installer correctement l'équipement. UNE RÉPONSE URGENTE SERAIT APPRÉCIÉE CONCERNANT LA FOURNITURE DES MONTAGES DÉFECTUEUX