Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Bien mais manque linstallation.
Mais parfait rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Le produit est bien, mais le problème que je rencontre très souvent ses que je suis obligé de l'ouvrir la boite pour le remettre en route.
Comme vous me l'aviez expliqué par téléphone.
Cela me pose un petit problème car le produit.et sécurisant pour moi
Mme viaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
tresz bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Délai, compétence, à l'écoute .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
RAS...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
BIEN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
navigation plaisante et service commercial au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Service commercial agréable et compétent qui aiguille bien le client sans lui forcer la main.
Livraison rapide en point Relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bonne réactivité
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Alarme de porte. Bon service rapide de la part de l'entreprise et le produit fonctionne exactement comme annoncé. Mon seul petit commentaire négatif serait que les vis fournies semblaient de mauvaise qualité car chaque tournevis utilisé était "glissant" et il était difficile de visser l'unité de manière sécurisée. Nous avons remplacé les vis par les nôtres, plus solides
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
C'est un outil très utile pour la patrouille de sécurité.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
L'appareil est bien fini, semble robuste. Il déclenche entre 9 et 10 mètres mais le son de la sirène n'atteint certainement pas le niveau annoncé. Son intérêt principal réside alors dans la prolongation de l'alarme mais Il est forcément à découvert pour rester efficace ce qui le rend vulnérable à sa destruction. En résumé, achat utile comme accessoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Disponible, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tout OK. Une suggestion ? Lorsqu'on fait remplacer une porte d'entrée ordinaire par une porte "blindée", très souvent le battant se trouve décalé du dormant de plusieurs cm. Vous pourriez proposer des kits permettant de rattraper ce décalage en épaisseur. Dans mon cas j'ai du rattraper 6 cm pour que l'aimant et le boîtier soient à la même hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
PRODUIT CONFORME A CE QUE JE SOUHAITER
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Service très efficace et livraison rapide.
Pour le prix du produit, la qualité me semble légèrement décevante.
Cela fonctionne bien cependant et c'est ce qui compte. Le temps dira si les capteurs extérieurs restent étanches.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Instructions très pauvres sur le site web concernant l'utilisation de la carte SIM.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, merci pour l'avis, après avoir vérifié votre commande, nous avons remarqué que vous avez commandé sans ajouter de carte SIM, il y a trois options lors de l'ajout au panier : 1) Pas de carte SIM, 2) Carte SIM 20 Plan, 3) Carte SIM 50 Plan. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cela ou les informations dans le contenu textuel concernant le choix d'une carte SIM, nous aimerions connaître votre avis sur les informations supplémentaires que vous conseilleriez pour éviter que d'autres clients ne passent à côté de ce fait. Nous pourrions par défaut ajouter une carte SIM à la liste, mais nous pensons que cela serait injuste pour les clients souhaitant fournir la leur. Vos conseils sont les bienvenus, nous attendons votre réponse. Cordialement, Mark.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commande reçue rapidement rien à dire sans probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bon échange avec le conseiller. Livraison en temps, en heure,
Pose simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Service commercial très réactif , commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Manque un mode demploi sur caméra Reolink car le site du constructeur est mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
mis en relation avec une personne très compétente et à l'écoute livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
suivi après vente a amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
rien à sgnaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
commande , livraison , et utilisation impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Livré à la date prévue et conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bon service après vente, ils m'ont aidé à finaliser la configuration du système d'alarme. C'est plus facile quand on habite sur place. Après 5 mois d'utilisation, mon installation fonctionne à merveille, si ce n'est que quelques fois ma télécommande a des faux contacts. Sans doute à cause de la pile qui bouge à l'intérieur de son logement, ne reste plus qu'à la bloquer avec un silicone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Bon materiel, livraison dans les temps. Pas de 5 etoiles car j'ai solicité le service commercial par mail, mais cela et resté sans repnoces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Je mettrai 5 étoiles quand mon problème sera réglé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Après 2 mois d'utilisation, le produit est conforme et satisfaisant. Reste à vérifier si sa tenue dans le temps est supérieure aux produits gadget des GMS et légitime la différence de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commerciaux disponibles, à l'écoute, réponses adaptées. SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Produit facile a installé par contre la connectivité entre éléments est moyennement efficace malgré des conditions favorables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bon produit globalement, quelques petits bugs de temps en temps notamment pour déclencher ou desenclencher avec la télécommande mais fais le job car haute sensibilité du détecteur de mouvement et sonnerie assez forte. Site ayant pas mal de choix et sav à l'écoute, de bons conseils, personnel très aimable et sympathique. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit correct, correspond à une partie de mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Les détecteurs que je vous ai acheté ne détectent pas toujours le passage de véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
installation de mon produit a été très facile mais le fonctionnement est incomplet
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.