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A
Note : 4 sur 5
Site clair et societe fcilemnt joignable pr tl
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Tout OK
A
Note : 4 sur 5
fonctionne correctement, efficaca
A
Note : 5 sur 5
fiable livraison tres rapide RAS
A
Note : 5 sur 5
Service après vente très réactif, je les ai contactés pour m'aider à l'installation, La personne que j'ai eu en ligne a été très compétente
Produit de bon rapport qualité prix, je pense recommander des produits de la même gamme pour compléter
Produit de bon rapport qualité prix, je pense recommander des produits de la même gamme pour compléter
A
Note : 5 sur 5
Parfait. J'utilise cette alarme pour sécuriser un hangar agricole.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très pratique
A
Note : 5 sur 5
Excellent service commercial, très bons conseils avant l'achat.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème. en cas de souci un interlocuteur en ligne sans surtaxe
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et bon contact
A
Note : 4 sur 5
bien je regrette qu'il y a pas plus d'explication du materiel quand achete manque des calles obliger de mettre des inter face
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Nos excuses pour le ressenti. Je vois que vous nous avez quand même appelé 3 fois avant la vente et 4 fois après, il ne fallait pas hésiter s'il vous fallait plus d'informations encore.
Concernant les "calles", je suis navré, je ne comprends pas. Comme mon collègue vous a indiqué le 19 décembre, suivant votre installation, il fallait surélever le contact de porte lié au fait que vous ayez un décalage. Ce n'est cependant pas quelque chose qui est fourni, je n'arrive pas à comprendre ce que votre gendre à eu de plus.
Ce que je sais : ces contacts de porte sont livrés avec du double face, point. N'hésitez pas à contacter notre service par téléphone afin de nous donner plus d'informations. Nous tâchons de répondre à chaque demande au mieux.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Nos excuses pour le ressenti. Je vois que vous nous avez quand même appelé 3 fois avant la vente et 4 fois après, il ne fallait pas hésiter s'il vous fallait plus d'informations encore.
Concernant les "calles", je suis navré, je ne comprends pas. Comme mon collègue vous a indiqué le 19 décembre, suivant votre installation, il fallait surélever le contact de porte lié au fait que vous ayez un décalage. Ce n'est cependant pas quelque chose qui est fourni, je n'arrive pas à comprendre ce que votre gendre à eu de plus.
Ce que je sais : ces contacts de porte sont livrés avec du double face, point. N'hésitez pas à contacter notre service par téléphone afin de nous donner plus d'informations. Nous tâchons de répondre à chaque demande au mieux.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
tres bien ,bon conseils
A
Note : 5 sur 5
Trés bien. Techniciens à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
parfait, et dans les delais
A
Note : 5 sur 5
rapidité et conformité.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 14 novembre, colis disponible en point relais le 26 novembre. C'est long ! Par contre, la sonnette sans fil achetée fonctionne parfaitement et les émetteurs semblent particulièrement bien protégés contre l'humidité. Il est possible de placer les émetteurs à l'abri de l'humidité (dans la boîte aux lettres par exemple) et d'utiliser un poussoir filaire déporté (je l'ai fait et ça fonctionne parfaitement). La portée annoncée de 700 m en champ libre semble réelle.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je crains qu'il n'y ait eu confusion.
Votre commande, passée le samedi 19/11 14h07, a été expédiée dès le lundi 21/11. Livraison au point relais le lendemain, mardi 22/11 11h57, colis que vous avez récupéré à 15h11 le même jour.
Le reste de votre commentaire colle bien au produit acheté, donc je pense que vous savez bien de quelle commande il s'agit, mais peut-être un petit quiproquo rapport aux dates et une autre commande que vous auriez passée sur Internet ?
Rien de très grave en tout cas, je tenais simplement à clarifier car notre qualité de service est très importante pour moi et mes collaborateurs.
Le principal étant que le matériel vous satisfasse.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Je crains qu'il n'y ait eu confusion.
Votre commande, passée le samedi 19/11 14h07, a été expédiée dès le lundi 21/11. Livraison au point relais le lendemain, mardi 22/11 11h57, colis que vous avez récupéré à 15h11 le même jour.
Le reste de votre commentaire colle bien au produit acheté, donc je pense que vous savez bien de quelle commande il s'agit, mais peut-être un petit quiproquo rapport aux dates et une autre commande que vous auriez passée sur Internet ?
Rien de très grave en tout cas, je tenais simplement à clarifier car notre qualité de service est très importante pour moi et mes collaborateurs.
Le principal étant que le matériel vous satisfasse.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produits bon marchés qui fonctionnent et très bon service.
Rien à redire
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Commande le jour reçu le lendemain....
A
Note : 4 sur 5
Pas mal.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment très bien
A
Note : 5 sur 5
vraiment des pros merci
A
Note : 5 sur 5
sav tres reactif tout fonctionne salutations!
A
Note : 5 sur 5
Excellent je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Accueil, conseils, compétence !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour votre article est encore mieux que je pensait discret pratique et sécurisant. D'ailleurs j'en commander un autre pour une amie et elle le trouve génial merci
V
Note : 5 sur 5
Site Web facile à utiliser et service rapide et efficace.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Système d'alarme très polyvalent.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon site Web et processus de commande avec mises à jour de suivi. L'estimation du temps de livraison était précise à l'heure près.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Bon produit, facilement installé et configuré.
Avis traduit
Bon produit, facilement installé et configuré.
V
Note : 5 sur 5
Le service client était excellent, surtout que j'avais besoin de changer ma commande juste avant l'expédition après avoir demandé des conseils supplémentaires.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service. Produit commandé mardi soir. Livré jeudi matin en première poste.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellente communication et bon contact avec le client.
Hautement recommandé.
Avis traduit
Hautement recommandé.
V
Note : 5 sur 5
Excellent service et excellent service après-vente également. Dommage que les instructions n'étaient pas à la portée de tous, mais j'ai parlé à un jeune homme très serviable sur la ligne d'assistance.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée rapidement.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je ne pouvais pas croire à quel point ils étaient utiles lors de l'achat. Étant une entreprise anglaise, avoir un numéro de contact anglais est un véritable cadeau de Dieu, surtout si vous avez besoin d'aide technique. Le produit était entre mes mains le lendemain de la commande. Excellent service. Continuez comme ça
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
bon avec un très bon service client.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Super service
Avis traduit