Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
juste un reproche, les fonctionnalités de cette caméra sont trop confuses, et la résolution de nuit en infra rouge est vraiment mauvaise.II manque une carte SD pour enregistrer .
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que votre commande.
Sachez qu'il existe différents modèles de caméras, avec de la qualité infrarouge de meilleure qualité, et également avec carte SD si nécessaire. Tout est évidemment une question de tarif.
Cette qualité d'image est souvent subjectif car généralement les clients sont plutôt satisfaits de la vision que propose ces caméras justement.
Nous sommes bien entendu à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Rapide,matériel sérieux qui correspond au descriptif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Le son pour démarrer l'alarme est un peu trop fort. Sinon, elle fonctionne très bien! Efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Site très sérieux, toujours un interlocuteur pour répondre à vos questions, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
servise cliuent bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Très bien.envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
A recommander, pas de mauvaise surprise, livré en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Super conseils et bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
j'ai reçu une centrale déjà configurée donc juste à brancher la prise et ça marche.
quinze jours plus tard,après avoir retiré la carte sim et la remettre , je n'avais plus d'info par sms , le technicien a effectué de chez lui toutes les manip , et il s'est avéré que j'avais mis le N° d'appel en caché ,donc il m' indiqué la manip sur mon iiphone.pour le débloquer.
Bravo , rien que du bien à dire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
A noter que j'ai du appeler trois fois et que j'ai donc eu trois Conseillers différents au téléphone. Malgré cela, chacun d'eux a été particulièrement de bons conseils, poli, sympa et surtout efficace. Bravo ! Continuez ainsi. Cela change des sociétés où vous avez la nette impression de les enquiquiner plutôt que d'être client potentiel... Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Très satisfait de ma commande, livraison rapide, le personnel est très agréable au téléphone et très bonne explication du le fonctionnement de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
J'avais fait cette commande à titre personnel : tout est impeccable, la mise en route des appareils est très simple et expliquée. Merci à toute l'équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Service sans faille. Produit fiable qui correspond totalement à ce que je souhaitais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
bons conseils et surtout disponibilité des techniciens, pose facile et efficace, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Les produits proposés par ce site sont de qualité et la communication avec le service commercial est d'accès facile. Ce site propose du bon matériel avec une assistance d'installation et utilisation très appréciable?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très satisfait, les renseignements sont précis, un SAV réactif, tout est OK, je recommande ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Les informations reçues par téléphone ont bien répondu à mes interrogations. Commande simple et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
clair et net
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
C'est magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
J'ai commandé un carillon à piles. L'ai bien reçu le colis, mais après vérification du matériel, il s'est avéré:
1/ sur les deux piles fournis, une était vide. ce n'est pas grave , cela peut arriver
2/ Mais sur les deux boutons de commande de sonnerie, le deuxième ne peut être utilisé car prévu pour une fréquence différente. Cette erreur est anormale.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci pour votre commande, et navré pour le désagrément subi.
Concernant la pile, ceci n'est pas normal, je demande à notre atelier de prendre contact avec vous à ce sujet.
Concernant le bouton, aviez-vous bien reçu, vu et lu le courrier-notice qui est joint à ce produit ?
Il y est expliqué que le second bouton doit justement être jumelé par vos soins. Ceci est tout à fait normal (pas du tout une question de fréquence différente, je vous rassure). Pourquoi ? Car, sur ce produit, à chaque retrait de la pile, le bouton doit être à nouveau jumelé sur le récepteur-carillon.
Nous testons le matériel avant expédition, donc je n'ai aucun doute quant au bon fonctionnement de celui-ci (sauf cas exceptionnel, pris en charge par la garantie évidemment).
Pour éviter tout risque de déclenchements ou fuites pendant le transport, nous retirons les piles des produits. De ce fait, vous devez simplement procéder au jumelage pendant la mise en service (appui de 2 boutons simultanément : le bouton noir au dos du carillon, et le bouton sonnette).
Notre service est bien entendu à votre disposition (email, téléphone) pour toute aide complémentaire, n'hésitez surtout pas à nous solliciter, nous sommes justement là pour vous aider.
Cordialement,
Christopher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Le matériel que j ais acheté me sert à protéger le portail d un site que je surveille la nuit..matériel fonction assez bien des qu'il est bien règle manuellement.donc je dois faire entre 4 à 5 essais entre le capteur et la console 140 mètre aller retour pour 1 essais.sinon les capteur fonction très bien la console en mode silencieux ne fiction pas resté en position alarme n 3. Voilà pourquoi j ais mi 4 étoile sur 5 . Sinon. Je regrette pas mon achat car il met très utiles pour mon travail.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Merci pour votre message.
Je n'ai pas complètement cerné l'utilisation que vous faites du produit, mais n'hésitez surtout pas à nous contacter directement afin de nous exposer cela de vive voix, ainsi nous pourrons vous guider et améliorer l'installation. Nous avons une grande expérience avec cette gamme, donc nous avons souvent des astuces. Si nécessaire, nous pouvons également échanger le produit si celui-ci n'est pas idéal pour votre besoin.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Commande très rapidement traitée et expédiée, très bonne impression
colis recu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Société compétente et disponible pour le conseil. Efficacité, sympathie et professionnalisme. Rapport qualité prix des produits très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Très bon produit ! Satisfait du vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
parfaitement conforme à la description et envoi rapide. Matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Ras..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
je recommande cette enseigne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
bon site rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Conseil téléphonique, délai de livraison respecté, matériel parfaitement conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Bon qualité/prix. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Des conseils judicieux un service performant efficace une livraison rapide très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Matériel de bonne qualité,sauf les piles des contacts magnétiques hs!! obligation de changer 2 piles sur 3 détecteurs achetés, dommage!
Livraison rapide et assistance compétente, bien, peut étre recommandé
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Ceci n'est absolument pas normal. Nous essayons pourtant de prendre toutes les précautions nécessaires mais malheureusement parfois les piles d'usine incluses dans certains produits sont mal isolées et arrivent déjà vides.
Je demande à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'organiser le nécessaire.
Cordialement,
Christopher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Clair et précis
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