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A
Note : 5 sur 5
CLAIR ET PRECIS TRES BIEN
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
J'ai commandé par erreur des capteurs incompatibles, mais UltraSecure m'a contacté pour vérifier précisément ce que je voulais. Les capteurs dont j'avais réellement besoin étaient moins chers que ceux que j'avais achetés et payés. UltraSecure a remboursé la différence sur ma carte de crédit le lendemain. Toute la commande a été expédiée et reçue en quelques jours. Tous les capteurs avaient déjà été appariés avec le panneau de contrôle, donc l'installation était un simple processus de fixation et d'allumage !! Un excellent travail et je n'hésiterais pas à les recommander.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
S.A.V très compétent et à l'écoute du client que du plus.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description du site. Très bonne imitation.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du SAV, réactif et rapide.
V
Note : 5 sur 5
Site web facile à naviguer, commande facile, livraison rapide, excellent produit !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
prix correct et marchandise conforme.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide ,materiel conforme
V
Note : 5 sur 5
Excellente technologie à un prix qui la rend rentable.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Un peu cher mais semble bien fait et facile à installer. Je recommanderais.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
il est bien mais nous avons quelques déclenchements intempestifs
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Nous avons souvent des petits conseils et astuces à fournir pour éviter ce genre de déclenchements qui sont dus à l'environnement d'installation. Si ce n'est pas la cause, il peut également s'agir d'un problème de matériel, qui est évidemment sous garantie et donc échangeable.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par email afin que l'on puisse vous orienter.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Nous avons souvent des petits conseils et astuces à fournir pour éviter ce genre de déclenchements qui sont dus à l'environnement d'installation. Si ce n'est pas la cause, il peut également s'agir d'un problème de matériel, qui est évidemment sous garantie et donc échangeable.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par email afin que l'on puisse vous orienter.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
seul désagrément pas de numéro colissimo pour suivre le colis
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Normalement Colissimo vous transmet directement ce lien de suivi à l'adresse email que vous nous avez indiquée au moment de passer commande. J'en déduis que vous ne l'avez pas reçu, parfois ces emails passent malheureusement en indésirable.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
J'espère que vous avez réussi néanmoins à récupérer votre colis.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Normalement Colissimo vous transmet directement ce lien de suivi à l'adresse email que vous nous avez indiquée au moment de passer commande. J'en déduis que vous ne l'avez pas reçu, parfois ces emails passent malheureusement en indésirable.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
J'espère que vous avez réussi néanmoins à récupérer votre colis.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté ce produit car on m'avait confirmé par mail que l'on pouvait l'alimenter par un transfo sur 220V.
Quand je l'ai reçu j'ai constaté ainsi que votre technicien que ce n'était pas possible
RAS pour le reste
Quand je l'ai reçu j'ai constaté ainsi que votre technicien que ce n'était pas possible
RAS pour le reste
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Effectivement, je n'avais pas pensé à ce détail, cela empêcherait le principe de 'piles de secours', navré.
Cordialement,
Effectivement, je n'avais pas pensé à ce détail, cela empêcherait le principe de 'piles de secours', navré.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Sécurité Marché est un site très accessible et particulièrement réactif. Les responables commerciaux assurent un réel service après vente et sont de très bons conseils avant kes achats.
Site a recommabder sans réserve.
Site a recommabder sans réserve.
A
Note : 5 sur 5
Sav consciencieux
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Site très sérieux.
Parfait tant au niveau de la commande, du paiement sécurisé que de la livraison.
Tout nickel ! Matériel Tip-top et facile à installer.
Cordialement Merci Sécuritémarché.
BF
Site très sérieux.
Parfait tant au niveau de la commande, du paiement sécurisé que de la livraison.
Tout nickel ! Matériel Tip-top et facile à installer.
Cordialement Merci Sécuritémarché.
BF
A
Note : 5 sur 5
Excellent service .
A
Note : 4 sur 5
attention a la portée des appareils mais ils sont a notre écoute, bien cibler vos besoins il répondent rapidement au téléphone. je suis satisfaite du matériel.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Nombre de sites de vente devrait etre aussi performant que cette societe qui est au service de ses clients a 100%! Merci pour l'aide technique a distance et un service commercial digne de ce nom!!! Je conseille cette societe sans retenue.
A
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié le contact téléphonique qui a suivi
A
Note : 5 sur 5
pleinement satisfait, je referai appel à vous en cas d'une nouvelle commande.
V
Note : 5 sur 5
Même en utilisant la livraison gratuite, le colis lourd est arrivé le lendemain de la commande en bon état.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et livraison très rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Sympa
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Matos au top
V
Note : 5 sur 5
Bon et facile à utiliser.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent, facile à utiliser, livraison rapide, plus que satisfait du produit.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Comme annoncé et livraison super rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande.
Délai de livraison très rapide et notices d'explications pour le montage des différents éléments très claires.
Délai de livraison très rapide et notices d'explications pour le montage des différents éléments très claires.
V
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le service excellent avec une vaste gamme d'équipements de sécurité à des prix très raisonnables. La livraison des marchandises a été très rapide. Ultrasecuredirect sera mon premier choix pour tout équipement de sécurité dont j'aurai besoin à l'avenir.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service et livraison rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service et conseils.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Super service rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Reçu à temps et produit conforme à la description.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
top.................................
V
Note : 5 sur 5
Excellent, service rapide et efficace !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
un souci impressionnant du service au client !
j'avais un petit problème de compréhension avec un petit équipement ,j'ai posé la question le matin et reçu une réponse plus que complète dans la journée
j'avais un petit problème de compréhension avec un petit équipement ,j'ai posé la question le matin et reçu une réponse plus que complète dans la journée